山西
近期，萬科、中海、保利等頭部物業服務企業先后在全國多個城市官宣退出部分在管項目，這一現象引發行業廣泛關注。不同于外界猜測的“經營危機”，這是國內物業行業從“跑馬圈地”轉向“效益優先”的標志性信號。
從公開信息來看，本次頭部企業的撤場動作集中在江蘇、安徽、湖北等多個省份，涉及徐州、合肥、武漢等十余座城市的數十個小區。其中萬科物業先后退出徐州6個住宅社區、合肥多個老舊項目，中海物業近兩年主動剝離的低效在管面積超5000萬平方米，保利物業也在2025年底官宣退出江蘇4個長期虧損的住宅項目。這些項目大多建成年限超過十年，普遍存在物業費標準偏低、業主欠費嚴重的共性問題。
行業數據顯示，2025年全國500強物業服務企業的平均物業費收繳率僅為71%，遠低于85%的行業盈虧警戒線。人力成本占據物業總支出的60%以上，疊加老舊小區設施老化后維保費用逐年上漲，不少項目單靠物業費收入根本無法覆蓋基礎運營成本，部分小區累計欠費甚至超過百萬元，物業長期墊資運營難以為繼。
過去二十余年，國內物業行業長期走“規模擴張”路線，企業靠低價競標拿下大量項目，依托地產母公司輸血維持運轉，將在管面積作為核心考核指標。而近年來資本市場對物業企業的評價邏輯徹底轉變，單個項目的實際盈利能力成為核心考核標準，頭部企業紛紛啟動“瘦身計劃”，主動放棄糾紛多、收益薄的項目，將資源集中投向高端住宅、商業辦公、產業園區等優質業態。
物業行業協會相關負責人表示，本次主動撤場潮是行業洗牌的必然結果，并非企業整體經營出現問題。但這一過程也給小區治理帶來新挑戰，部分項目因物業突然離場出現短暫失管，垃圾堆積、電梯停運等問題偶有發生，甚至出現無資質的“野物業”趁機入駐，侵害業主權益。
目前多地住建部門已出臺應急預案，明確物業退出前需提前3個月公示，同步聯動社區居委會、街道辦做好過渡銜接，指導小區成立規范的業主委員會，通過公開招標選聘合規物業，搭建“質價相符”的服務協商機制。這場行業轉型，最終指向的是讓物業服務回歸“品質優先”的本質，讓業主和物業形成良性共生的關系。
（網綜）
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