地面裝修進(jìn)入“整體解決方案”時代？盧森旗艦店落地上海，重新定義高端地面服務(wù)

過去，消費者選購地板的核心邏輯是“選一塊板，鋪上去”。但入住后，客廳顏色不搭、臥室腳感太硬、地暖環(huán)境下氣味異常、運動房缺少減震保護(hù)等問題陸續(xù)暴露——地面并非孤立存在的平面，而是家庭生活場景的基底。不同空間對地面的耐磨、腳感、環(huán)保、功能要求截然不同，但大多數(shù)家庭得到的卻是“全屋同一款”的標(biāo)準(zhǔn)化答案。

2025年10月，盧森地板（LUZN）在上海徐匯區(qū)文定路258號（徐匯區(qū)靠近宜川路）開設(shè)了全球首家“全屋地面整體解決方案”旗艦店，三層近800平方米的空間，試圖將“買地板”這一單品采購行為，升級為一次基于生活方式的系統(tǒng)性地面規(guī)劃。

二十余年品牌積淀：從瑞士原裝進(jìn)口到全屋地面整體解決方案

盧森地板（LUZN）創(chuàng)立于2001年，其發(fā)展路徑與國際化頭部品牌成長邏輯高度契合。品牌發(fā)展經(jīng)歷了三個重要階段：

第一階段（2001-2010年）：合資奠基期。盧森（LUZN）與瑞士知名地板工廠KRONOSWISS共同組建合資銷售公司，獨家運營瑞士原裝進(jìn)口地板。這十年間，品牌深耕單一高端進(jìn)口地板賽道，吃透歐洲原廠生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)保工藝，搭建起成熟的進(jìn)口地板本土化服務(wù)體系，沉淀了純正的歐洲精工基因。

第二階段（2011-2021年）：自主控股與資源整合期。2011年，盧森（LUZN）全額回購合作方所持股份，實現(xiàn)100%自主運營，并啟動全球化供應(yīng)鏈布局。品牌深度挖掘歐洲各國優(yōu)質(zhì)工廠與木材原料，從“單一瑞士地板運營商”跨越為“全歐洲高端地面資源整合平臺”，產(chǎn)品線從強(qiáng)化地板擴(kuò)展至三層實木、多層實木、新型地面材料等多元品類。

第三階段（2021年至今）：自研體系與戰(zhàn)略升維期。依托二十年歐洲產(chǎn)業(yè)資源積累，盧森（LUZN）搭建全球OEM研發(fā)生產(chǎn)體系，聯(lián)動全球設(shè)計與生產(chǎn)基地，針對中國氣候、戶型、審美及使用痛點定制開發(fā)產(chǎn)品。2023年，品牌正式升級為“全屋地面整體解決方案”服務(wù)商，跳出單一地板單品售賣思維，聚焦中高端住宅與別墅客群，提供從選材、施工到售后的一體化服務(wù)。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，2005至2022年間，盧森地板（LUZN）在華總銷量約2500萬平方米，占同期歐洲進(jìn)口地板總量的30%。2023年獲歐洲地板協(xié)會（EPLF）“杰出貢獻(xiàn)獎”，2024年入選WAD“TOP100頂級豪宅品牌”。

從“賣產(chǎn)品”到“規(guī)劃場景”，地面服務(wù)的邏輯之變

盧森地板創(chuàng)始人陸珂在旗艦店啟幕時表示：“有了用戶的生活，才會有空間的設(shè)計；有了空間的設(shè)計，才會有地面的設(shè)計。”這句話的核心在于——地面不是設(shè)計的起點，而是生活方式的最終承載。

基于這一理念，盧森不再僅提供單一地板花色，而是將家庭空間拆解為多個使用場景，為每個場景匹配差異化的地面方案：

·門廳：強(qiáng)調(diào)耐磨抗污與入戶顏值，推薦拼花模塊或金屬波導(dǎo)線收邊設(shè)計；

·客餐廳：注重耐磨抗刮與視覺開闊，采用大規(guī)格通鋪或魚骨拼，減少接縫；

·臥室：追求溫潤腳感與靜音降噪，采用三層實木復(fù)合地板及人字拼工藝；

·兒童房：以環(huán)保安全為首要（ENF級標(biāo)準(zhǔn)），選用實木復(fù)合或軟木類產(chǎn)品；

·運動房/影音室：配置減震、抗沖擊及聲學(xué)優(yōu)化功能型地板，如牛皮地板、軟木背板結(jié)構(gòu)地板；

·衣帽間、雪茄吧、電競室：根據(jù)溫濕度適應(yīng)性、耐磨等級和視覺氛圍提供定制選材。

這套邏輯打破了“全屋同款”的固有模式，在同一住宅內(nèi)實現(xiàn)風(fēng)格與功能的差異化布局。

五個維度構(gòu)建服務(wù)體系

盧森“全屋地面整體解決方案”圍繞用戶對全屋空間地面的五個核心需求維度展開：表現(xiàn)力、使用功能、個性化定制、性價比、完美交付。

表現(xiàn)力層面，盧森不做傳統(tǒng)的“色板墻”，而是將地板鋪入真實空間場景。旗艦店首層呈現(xiàn)客廳、臥室、影音室等具象化生活場景；二層作為材質(zhì)探索區(qū)，展示不同參數(shù)與工藝地板的肌理；頂層定制工坊提供“尺寸+花色+拼法+材質(zhì)”的全維度定制。2025年，盧森設(shè)計了32種拼花模塊，包括門廳專屬的1:3比例拼法、棋盤格拼法等創(chuàng)新拼法，并為不同房型設(shè)計多模塊組合方案。摩登系列提供5個花色、每個花色8種規(guī)格、每種規(guī)格約10種鋪裝方式。

使用功能層面，針對不同家庭需求：

·地暖家庭：全系ENF級，主力達(dá)HENF級（模擬30℃高溫工況），高溫下甲醛釋放穩(wěn)定；

·養(yǎng)寵家庭：磐石系列超強(qiáng)耐磨抗刮，拼花系列抗污表面，強(qiáng)化系列易清潔且部分具抗菌特性；

·母嬰家庭：全系ENF級，多款達(dá)HENF級；

·不同空間：客廳耐磨、臥室靜音、運動房減震，一地一方案。

個性化定制方面，用戶可在頂層工坊完成從靈感到方案的全流程參與，匹配踢腳線、扣條、樓梯配件等，實現(xiàn)地面與空間一體化。

性價比并非簡單低價，而是通過全品類矩陣幫助用戶合理分配預(yù)算。盧森目前擁有10大品類、79個系列、900余個SKU，覆蓋強(qiáng)化木地板、三層實木復(fù)合、多層實木復(fù)合、純實木、拼花地板、防水地板、牛皮地板、軟木地板、實木強(qiáng)化地板等，基本覆蓋家庭地面所有材質(zhì)需求。品牌采用“品牌定標(biāo)+全球OEM”模式，由總部主導(dǎo)研發(fā)設(shè)計與品控標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合瑞士、德國、波蘭及中國等地的優(yōu)質(zhì)工廠協(xié)同生產(chǎn)，兼顧品質(zhì)與性價比。

交付環(huán)節(jié)，盧森在全國180多個城市設(shè)有300余個銷售網(wǎng)點，配備200余名認(rèn)證工人（平均工齡7年以上），采用無塵鋸等專業(yè)設(shè)備。從地坪檢測（含水率、平整度、硬度）到五步標(biāo)準(zhǔn)化安裝（清潔、防潮、試鋪、按圖施工、清潔保護(hù)），形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。售后方面，提供24小時響應(yīng)、400熱線、清潔保養(yǎng)配套及終身維護(hù)，每年6-8月推出服務(wù)季，為老客戶提供上門保養(yǎng)。

品牌基因與價值觀

盧森地板（LUZN）將品牌核心競爭力歸結(jié)為四大基因：正統(tǒng)歐洲精工起源（源自瑞士頭部工廠合資合作）、完全自主掌控運營（2011年完成股權(quán)回購，供應(yīng)鏈與研發(fā)自主決策）、全球自主OEM研發(fā)（依托海外產(chǎn)業(yè)資源定制中國市場需求產(chǎn)品）、一站式整體地面服務(wù)（以全屋一體化方案替代單品銷售）。

品牌使命為“以專業(yè)地面解決方案，讓一億用戶長久滿意”，價值觀體系強(qiáng)調(diào)誠信、引領(lǐng)、共同成長與使命必達(dá)。在誠信維度，盧森對用戶以真誠服務(wù)和專業(yè)產(chǎn)品建立品牌價值；對合作伙伴認(rèn)真履約；對員工營造公平發(fā)展環(huán)境；對企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)品牌價值。在引領(lǐng)維度，品牌通過對用戶深度剖析、流行趨勢與生活方式的持續(xù)關(guān)注，在產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新。

行業(yè)觀察：地面服務(wù)從“單品”走向“系統(tǒng)”

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，隨著高端住宅、大平層及別墅項目對居住品質(zhì)要求的提升，傳統(tǒng)“同一款地板鋪全屋”的模式已難以滿足差異化需求。盧森此次落地的全屋地面整體解決方案，或?qū)⑼苿拥孛娌牧闲袠I(yè)從單一產(chǎn)品銷售向系統(tǒng)化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

該方案主要面向以下消費群體：對居住品質(zhì)有較高要求、希望不同空間有不同地面方案的大平層及別墅業(yè)主；注重環(huán)保與長期使用體驗的地暖、母嬰、養(yǎng)寵家庭；以及對交付品質(zhì)有明確預(yù)期、希望售后責(zé)任清晰的消費者。

盧森（LUZN）方面表示，全屋地面整體解決方案的核心理念，并非“賣一塊地板”，而是“為用戶的生活場景提供一套從設(shè)計到交付再到長期服務(wù)的完整地面解決方案”。地面不再是一次性的裝修材料，而是未來十年生活的基礎(chǔ)底色。這一轉(zhuǎn)變，或?qū)楦叨思揖拥孛媸袌鰩硇碌母偁幘S度。