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《Kena：Bridge of Spirits》
游戲快報(bào)
我們知道，電子產(chǎn)品都是易消耗的產(chǎn)品，從始至終電子產(chǎn)品的廠商都是自己擔(dān)任所有售后服務(wù)，然后由于工作量巨大，后續(xù)的電子廠商意識(shí)到自身的難度，開(kāi)放了“授權(quán)”這個(gè)政策，也算是對(duì)消費(fèi)者可以能夠及時(shí)的進(jìn)行售后處理。
《閉環(huán)維修》
比較閉環(huán)的形式，最典型的就是蘋(píng)果的產(chǎn)品，蘋(píng)果的產(chǎn)品都是由蘋(píng)果自身進(jìn)行維修，然后授權(quán)店負(fù)責(zé)維修小的問(wèn)題和簡(jiǎn)單的問(wèn)題。所以這就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題，如果出現(xiàn)大的問(wèn)題只能去返廠售后，這樣也會(huì)耗時(shí)比較長(zhǎng)。
《維修門(mén)檻》
所以最近的電子廠商都在考慮進(jìn)行放寬售后及維修的“門(mén)檻”。據(jù)了解到，微軟正在考慮允許Xbox的所有者，也就是用戶(hù)本身，來(lái)維修自己的設(shè)備。而且微軟也進(jìn)行了允許客戶(hù)維修自己設(shè)備的調(diào)查。
《維修·弊端》
當(dāng)然，如果允許消費(fèi)者維修自己的設(shè)備，會(huì)不會(huì)先放一邊，就會(huì)延伸出另一個(gè)問(wèn)題就是，自己拆開(kāi)以后會(huì)不會(huì)官方的保修政策也會(huì)隨之失效，會(huì)不會(huì)給消費(fèi)者造成另外的負(fù)擔(dān)呢？
《維修·優(yōu)勢(shì)》
不得而知，除此之外，消費(fèi)者自己維修的話(huà)，省時(shí)省力省錢(qián)，如果去到售后服務(wù)又豈不是一筆待支出的費(fèi)用呢？
同時(shí)微軟現(xiàn)在也在一個(gè)名為As You Sow的非盈利性投資者團(tuán)體達(dá)成協(xié)議，也同意聘請(qǐng)一家獨(dú)立的公司，以進(jìn)行研究及修復(fù)自己設(shè)備的可能性及優(yōu)勢(shì)。并且微軟將在2022年將會(huì)發(fā)布這些研究機(jī)構(gòu)的白皮書(shū)。
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