安徽
亳州市司法局以全域覆蓋、專業(yè)賦能、多元聯(lián)動(dòng)、特色調(diào)解為核心，構(gòu)建“全鏈條閉環(huán)”，形成“亳州樣板”，有效推進(jìn)人民調(diào)解工作走深走實(shí)。
全域覆蓋+規(guī)范備案。全市88個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1356個(gè)村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)“縱向到底”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會(huì)專職調(diào)解員262名，村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)專職調(diào)解員1403名，57家行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)專職調(diào)解員203名，覆蓋商事、物業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域。在全省率先出臺(tái)《亳州市司法局人民調(diào)解組織備案工作辦法》，統(tǒng)一流程與標(biāo)準(zhǔn)。
專職引領(lǐng)+能力提升。全市專職調(diào)解員1868名，占比約20.5%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、行業(yè)調(diào)委會(huì)分層配齊。推行等級(jí)評(píng)定，開展專題培訓(xùn)、案卷評(píng)查、互學(xué)互評(píng)；建立“一站式”調(diào)解專家?guī)欤瑸橐呻y案件提供咨詢。
多元聯(lián)動(dòng)+閉環(huán)解紛。市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)綜治中心統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一受理、分類調(diào)解、多調(diào)對(duì)接”，完善“訴調(diào)、檢調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)”聯(lián)動(dòng)，對(duì)接仲裁、行政裁決、復(fù)議，形成閉環(huán)。
特色調(diào)解＋品牌驅(qū)動(dòng)。市縣司法行政部門積極探索創(chuàng)新，形成一批特色調(diào)解品牌，其中亳州“亳”采眾議、渦陽上善若水、譙城區(qū)“望聞問切”開良方、譙城馬元社區(qū)“‘芍’安勿躁”為糾紛“降火”等調(diào)解工作法破解了一批基層治理重難點(diǎn)問題，辦好了一批群眾有感的民生實(shí)事，推動(dòng)禮讓文化深度融入基層治理，為全面建設(shè)美好亳州奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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