四川
為聚力提質“天府國際會客廳”，助力我市世界旅游目的地建設，都江堰團市委于2026年1月27日啟動“青春志愿·情滿旅途”春運暖冬行動，組織超400人次各類志愿者開展春運志愿服務，以青春之名，用堅守與善意，為每一位往來都江堰的游客保駕護航，讓“志愿紅”成為都江堰冬日里最動人的風景。
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文旅一線：以志愿之力，護游覽之安
青城山、都江堰兩大核心景區(qū)內，志愿者們化身貼心文旅向導，在入口、核心景點、游客中心等關鍵點位，主動提供咨詢指引、秩序維護、文明勸導等服務。細致講解游覽路線、普及景區(qū)安全知識，重點幫扶老幼病殘孕等特殊游客群體，用一句句耐心解答、一次次主動援手，讓每一位游客都能感受到都江堰的熱情與溫暖，切實提升游覽體驗。
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城際旅途：以熱忱之心，暖出行之路
MTR列車上，志愿者們穿梭在車廂與站臺之間，既是文旅宣傳員，也是便民服務員。他們熱情向旅客介紹都江堰、青城山特色文旅亮點與游玩攻略，同時協(xié)助工作人員維護乘車秩序，提醒游客文明乘車、注意出行安全，主動提供路線咨詢、答疑幫扶等服務，讓城際出行少一份奔波，多一份舒心。
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城市街頭：以溫情之舉，傳節(jié)日之暖
灌縣古城廣場的旅游咨詢點前，志愿者們堅守崗位，為過往游客和市民送上新春祝福，提供飲水補給、信息咨詢等便民服務。同時，同步開展文明旅游、反詐防騙宣傳，在傳遞節(jié)日溫情的同時，守護好大家的出行安全，讓溫暖滲透城市的每一個角落。
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交通樞紐：以專業(yè)之力，筑春運之防
快鐵站、客運中心作為春運出行的核心陣地，志愿者們聚焦旅客急難愁盼，全力以赴做好服務保障。在自助售票機旁，耐心指導旅客操作購票；在進出站口，有序疏導客流、主動幫搬行李；在咨詢臺，細致解答車次、換乘、交通接駁等問題，用專業(yè)與熱情化解旅客的出行焦慮，筑牢春運出行服務防線。
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青春答卷：以堅守之名，顯擔當本色
此次春運暖冬行動中，志愿者們用行動踐行初心，用服務傳遞溫暖，累計服務游客12000余人次，總服務時長達2100小時，生動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，充分展現(xiàn)了都江堰青年的青春擔當與責任使命。
春運暖冬行動圓滿落幕，但志愿服務的腳步從未停歇。下一步，都江堰團市委將系統(tǒng)總結此次春運志愿服務的寶貴經(jīng)驗，緊扣文商旅體深度融合發(fā)展導向，不斷完善志愿服務體系，推動志愿服務向常態(tài)化、精細化、專業(yè)化邁進，持續(xù)培育壯大“小橘子”旅游志愿服務隊，同時創(chuàng)新打造以“小青椒”雙語志愿服務為核心的特色志愿品牌，以青春力量為都江堰世界旅游目的地建設，注入源源不斷的動能。
編 輯 | 小團妹
一校一審 | 袁洪敏
二校二審 | 瞿 丹
三校三審 | 賈曜榕
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