建設(shè)銀行雙鴨山分行：金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 消保服務(wù)暖人心

（建設(shè)銀行雙鴨山分行開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)）

“沒(méi)想到逛商場(chǎng)還能學(xué)到這么多實(shí)用的金融知識(shí)，以后接到陌生轉(zhuǎn)賬電話可得多個(gè)心眼！”在雙鴨山松江國(guó)際購(gòu)物大廈，剛聽(tīng)完建行員工講解的市民李女士感慨道。這是建設(shè)銀行雙鴨山分行2026年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)中的一個(gè)尋常場(chǎng)景。

連日來(lái)，建設(shè)銀行雙鴨山分行緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)立足廳堂、深入一線，用一場(chǎng)場(chǎng)“面對(duì)面”的講解、一次次“心貼心”的服務(wù)，讓消保宣傳融入百姓日常生活。

（建設(shè)銀行雙鴨山分行工作人員走進(jìn)松江國(guó)際購(gòu)物大廈開(kāi)展消保宣傳）

一次“趣味互動(dòng)”的廳堂體驗(yàn)

在建設(shè)銀行寶清輕工支行的營(yíng)業(yè)大廳，一場(chǎng)“趣味消保”互動(dòng)活動(dòng)讓等候區(qū)的客戶眼前一亮。醒目的“3·15”宣傳海報(bào)、整齊擺放的宣傳折頁(yè)之外，工作人員主動(dòng)邀請(qǐng)客戶及戶外工作者參與“造福季”線上活動(dòng)及消保展廳趣味答題。“答對(duì)三道題還能抽獎(jiǎng)？我來(lái)試試！”一位年輕客戶興致勃勃地掃碼參與。在輕松愉快的互動(dòng)中，新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)、假幣識(shí)別技巧、存款保險(xiǎn)知識(shí)等內(nèi)容悄然入腦入心。客戶張女士笑著說(shuō)：“以前等辦業(yè)務(wù)就是刷手機(jī)，今天邊玩邊學(xué)，收獲不少！”

（建設(shè)銀行寶清輕工支行工作人員邀請(qǐng)客戶參與“趣味消保”活動(dòng)）

一場(chǎng)特殊的“工間課堂”

3月13日，在雙鴨山友誼縣金澳生物質(zhì)科技開(kāi)發(fā)有限公司，一場(chǎng)特殊的“工間課堂”正在進(jìn)行。建設(shè)銀行友誼支行的宣傳人員將反洗錢宣傳手冊(cè)送到大家手中。“配合銀行開(kāi)展客戶身份識(shí)別，不僅是義務(wù)，更是保護(hù)自己。”工作人員結(jié)合企業(yè)實(shí)際，用通俗易懂的語(yǔ)言講解反洗錢知識(shí)。員工們圍坐一圈，時(shí)而點(diǎn)頭，時(shí)而提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

（建設(shè)銀行友誼支行工作人員走進(jìn)友誼縣吉億豐農(nóng)機(jī)有限公司開(kāi)展消保宣傳）

同樣的場(chǎng)景也出現(xiàn)在友誼縣吉億豐農(nóng)機(jī)有限公司的生產(chǎn)車間。工人們放下手中的工具，圍攏到宣傳臺(tái)前。“征信報(bào)告出錯(cuò)了怎么辦？”“網(wǎng)上查征信安全嗎？”面對(duì)一個(gè)個(gè)大家關(guān)心的問(wèn)題，宣傳人員耐心解答，讓“懂征信、用征信”的理念在輕松的氛圍中深入人心。

一次“一對(duì)一”的商戶走訪

在雙鴨山美爾凱特吊頂商店和天傲軟體家居商店內(nèi)，一場(chǎng)“一對(duì)一”的金融知識(shí)普及課吸引了眾多商戶參與。建設(shè)銀行雙鴨山東華支行工作人員結(jié)合真實(shí)案例向商戶講解存款保險(xiǎn)、假幣識(shí)別和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范知識(shí)。

（建設(shè)銀行雙鴨山東華支行工作人員結(jié)合真實(shí)案例向商戶講解消保知識(shí)）

“老板，收現(xiàn)金時(shí)一定要注意識(shí)別假幣，這幾處防偽標(biāo)識(shí)要看清。”工作人員手把手教店主辨別假幣的技巧。“銀行卡和身份證千萬(wàn)不要出租出借，這不僅關(guān)系到資金安全，還可能涉及法律風(fēng)險(xiǎn)。”一句句貼心的提醒，讓商戶們?cè)诮?jīng)營(yíng)之余也收獲了金融安全的“護(hù)身符”。不遠(yuǎn)處，在門店入口處設(shè)立的宣傳展臺(tái)前，圍滿了前來(lái)咨詢的市民。人民幣反假、遠(yuǎn)離非法集資、安全理財(cái)……工作人員一一解答，過(guò)往群眾紛紛駐足。

一堂“家門口”的維權(quán)課

在雙鴨山市饒河縣鎮(zhèn)北村黨員群眾服務(wù)中心，一堂“家門口”的金融維權(quán)課正在進(jìn)行。建設(shè)銀行饒河支行與社區(qū)聯(lián)合設(shè)立宣傳點(diǎn)，工作人員不僅發(fā)放宣傳折頁(yè)，還主動(dòng)留下網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式：“大家以后遇到金融方面的疑問(wèn)就打電話，我們隨時(shí)解答！”

（建設(shè)銀行饒河支行工作人員走進(jìn)鎮(zhèn)北村黨員群眾服務(wù)中心開(kāi)展消保宣傳）

針對(duì)社區(qū)居民關(guān)心的維權(quán)渠道問(wèn)題，工作人員耐心講解：“維權(quán)不是打官司才算，遇到問(wèn)題第一時(shí)間找正規(guī)渠道。”居民王阿姨感慨道：“以前總覺(jué)得維權(quán)很復(fù)雜，今天一聽(tīng)，原來(lái)有這么多途徑，心里有底了！”

本次“3·15”系列宣傳活動(dòng)，以多樣化形式、沉浸式體驗(yàn)、接地氣講解，把金融安全理念、消保維權(quán)知識(shí)、理性消費(fèi)觀念傳遞到群眾身邊。未來(lái)，建行雙鴨山分行將常態(tài)化開(kāi)展金融知識(shí)普及工作，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，護(hù)航清朗金融環(huán)境。（秦薏顏 劉暢）