廣東
作者 | 歐陽睿 來源 | 4A廣告文案
2026年最離譜的品牌營銷翻車，羅技認第二，沒人敢認第一。
前腳剛用“我一降價，你還不是像狗一樣跑過來”的文案，公然辱罵掏錢買單的消費者；
后腳就被網(wǎng)友扒出官方宣傳頁里，把人手和狗爪并列放在一起，美其名曰“GPW家族適應你的各種手型與需求”。
從文字羞辱到視覺隱喻，短短一周時間，羅技用兩次踩雷，結結實實扇了全網(wǎng)消費者一巴掌，把深耕中國30年攢下的口碑砸爛了。
羅技，咋就跟狗杠上了？
風波的起點，是3月26日羅技抖音官方旗艦店發(fā)布的一條GPW3鼠標促銷視頻。
視頻里一句挑釁拉滿的配文，點燃全網(wǎng)怒火：
“當你說‘我不會再花一分錢’時，我一降價，你還不是像狗一樣跑過來?！?
言外之意，就是把消費者的購買行為，當成為動物般的條件反射，平等的買賣關系，成了品牌對用戶的施舍與嘲弄。
視頻發(fā)布不久，截圖就傳遍了全網(wǎng)，# # 話題接連沖上熱搜。
面對滔天怒火，羅技中國連夜發(fā)布致歉聲明，卻玩起了最經(jīng)典的甩鍋劇本：
將責任全部推給授權代運營公司上海百事得電子有限公司，稱內(nèi)容是員工個人跳過審核流程擅自發(fā)布，與品牌本身無關。
而涉事代運營公司也同步致歉，承諾承擔全部責任、處理相關團隊。
一套公關流程行云流水，唯獨看不到對消費者的真正歉意。
就在所有人都以為羅技會收斂整改時，更離譜的二次暴擊來了。
3月30日，有網(wǎng)友扒出，羅技在京東、天貓等官方平臺推廣GPW4“小狗”鼠標的宣傳頁中，赫然出現(xiàn)了“3只灰色人手+1只彩色狗爪”并列的畫面，而海報的核心文案，正是“GPW家族適應你的各種手型與需求”。
結合此前的辱罵文案，這張圖的隱喻幾乎擺在了臺面上：品牌口中的“手型”，既包括人手，也包括狗爪。
如果說此前的文案還能甩鍋給代運營，這張覆蓋全平臺的官方宣傳物料，徹底擊碎了臨時工失誤的借口。
而面對新一輪的聲討，羅技甚至連一句正式道歉都沒有，只是悄悄下架替換了圖片，用沉默應對網(wǎng)友的憤怒。
不是失誤，是骨子里的傲慢
很多人問，羅技作為全球外設巨頭，真的會犯這么低級的錯誤嗎？
或許，這從來都不是低級失誤，而是品牌長期傲慢的爆發(fā)。
最諷刺的一點是，中國市場恰恰是羅技的衣食父母。
作為羅技全球第二大市場，中國貢獻了其約10%的全球營收，亞太區(qū)整體營收占比更是高達28%；
2025年，羅技在中國鼠標市場的占有率高達26%，穩(wěn)居行業(yè)第一，在高端游戲外設領域，市占率更是超過60%。
就在事件爆發(fā)前不久，羅技全球CEO Hanneke Faber還公開強調(diào)，“贏回中國市場至關重要，如果在這里贏不了，在其他市場更不可能贏”。
話音未落，羅技就用實際行動打了自己的臉。
一邊靠著中國玩家的真金白銀坐穩(wěn)行業(yè)頭把交椅，一邊把捧紅GPW“狗屁王”系列的核心用戶比作狗，這種“端起碗吃飯，放下碗罵娘”的操作，才是最讓用戶寒心的地方。
更讓人無法接受的，是羅技從頭到尾的敷衍與雙標。
第一次翻車，把責任全推給代運營，卻絕口不提自己的審核監(jiān)管責任；
有網(wǎng)友扒出，這家上海百事得公司，早在2016年就因廣告宣傳違規(guī)被市場監(jiān)管部門處罰，而羅技依然將核心渠道的運營權交給它，審核形同虛設。
第二次狗爪海報翻車，更是連表面功夫都懶得做，偷偷換圖了事，沒有任何解釋，沒有任何道歉，仿佛只要刪掉內(nèi)容，冒犯就從未發(fā)生過。
央視網(wǎng)對此事的點評一針見血：這已非尋常的營銷失誤，而是品牌價值觀的迷失。
品牌的每一個字、每一張圖，都是價值觀的投射，任何對用戶尊嚴的輕視，都將付出沉重的代價。
傲慢的后果
市場從來不會給傲慢的品牌留面子。
輿情爆發(fā)后，羅技抖音官方直播間累計停播超48小時，直播間觀看人次、商品點擊轉化率環(huán)比大幅下滑；
京東、天貓官方旗艦店核心爆款 GPW3、GPW4 鼠標，據(jù)第三方電商平臺估算銷量環(huán)比下滑約41%，全平臺退貨相關輿情與售后申請量，顯著上升。
其實外設行業(yè)早已不是羅技一家獨大的時代，國產(chǎn)鼠標早已實現(xiàn)性能平替，同配置產(chǎn)品價格僅為羅技的一半甚至五分之一，技術壁壘早已被打破。
消費者之所以愿意為羅技的溢價買單，買的是多年積累的品牌口碑，是對產(chǎn)品的信任，而不是為了花錢買侮辱。
深耕中國市場30年，羅技本該明白，中國消費者從來都不吝嗇為好產(chǎn)品買單，但也絕不會容忍品牌的傲慢與冒犯。
互聯(lián)網(wǎng)有記憶，消費者的錢包更有記憶。
羅技本想扇消費者一巴掌，最終卻結結實實扇在了自己臉上；
畢竟，市場從來不缺一個羅技，而不尊重消費者的品牌，終究會被市場拋棄。
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