廣東
今天下午，天河區圖書館·觀樾分館正式授牌。
分館不是特別大，但細節到位，藏書區、閱覽區、水吧區齊備，還專門設計了下沉式閱讀卡座，安靜、舒服，坐進去就不想出來。
重點是這個分館完整接入了區圖書館全域服務體系，區總館、街道分館、社會合作分館之間的通借通還全打通，業主在天河區圖書館借的書，可以直接在家門口還。
公共閱讀資源下沉到住宅社區，而且是以正式分館而非臨時合作的形式落地，這已經不能叫交付配套了，而是在交付一種生活方式的質感。
在廣州，能把交付做到這種程度的小區屈指可數，不過，這件事放在觀樾，似乎又不意外。
上個月底，越秀·觀樾一期首批次正式交付，比原計劃提前大半年。
更難得的是交房交付成績單：到訪交付率96%，77%的業主零缺陷收樓，交付當天物業投訴為0。
這次交付的顆粒度，值得拿著放大鏡看。
整個開發過程中，越秀組織了2輪業主開放日、8次共創會，收集并落地了61條業主建議，業主參與的程度，在廣州樓市中確實少見。
就比如外立面空調格柵的優化，有業主提出北面仰視能看到主機，項目直接斥資超百萬加密格柵；
又比如140㎡戶型的入戶大堂，有業主覺得不夠大氣，越秀立刻出圖改方案，還專門去征詢二三樓業主的意見，因為二三層會受懸挑影響，視野感受不同，最終拉通所有業主需求，整體提升。
還有每個小區都難以避免的封窗難題，觀樾前后做了4款方案，甚至還做出了樣板房，邀請業主一輪一輪回來看，最后在業主的共同決策下定下了統一的封窗方案，立面統一又美觀。
此外，如果業主想要四房改三房，還是入戶的玄關和儲物柜定制，又或是電動島臺加裝，越秀都可以在交付前搞定，讓業主更省心。
交付只是房子的開始，社群才決定社區的溫度，觀樾在這一塊又走在了前面。
項目提前孵化出35個興趣社群，每周2到3場活動，累計參與超2400人次，籃球、讀書、槳板、騎行，業主還沒入住，鄰里間的社交網絡已經鋪好。
還有“席地湖畔”居民共創平臺，收集了超200條業主提案，落地了40多場業主主導的活動。對于習慣了“陌生人社區”的城市居住來說，這種提前跑通的鄰里社交，足夠珍貴。
事實上，從拿地開始，越秀就展現了跟一般開發商完全不同的思路——未交付，先運營。
最典型的就是日月雙湖，兩個湖在項目立項前是水體渾濁、生態退化的狀態，越秀引入專業團隊耗時三個月構建清水型自凈生態，現在水體能見度達到1.5米，部分水質達Ⅱ類飲用水標準。
△項目湖景實景圖
如今在湖邊能劃槳板、能散步、能釣魚，湖水從“看”變成了真正能“用”的生活資源。
其他在紅線外的配建也沒含糊，北邊體育公園做了4片網球場（含一片法網紅土場）、5片匹克球場、6片板式網球場。
湖對面的一塊地，本來只要求配建一個公共洗手間，越秀把它做成了一個水上運動中心，未來收益反哺湖區維護，不用業主額外掏錢。
商業上，約1萬㎡濱湖商業“樾湖天地”，槳板俱樂部、精品咖啡店等商家都已入駐營業。
會所也沒落下，一期酒店式運動會所提前引入“火石健身”運營，業主入住前就體驗上了。
甚至連物業費都有了“選擇題”，最初9.9元/㎡·月的標準包含會所的會籍卡，但是有業主覺得自家對會所的使用頻率不高，于是觀樾就把物業費拆分成了基本費用和可選費用，將選擇留給業主，而非一刀切，這也是人性化的體現。
可以說，觀樾的交付，不僅僅是給出一把家的鑰匙，更是把完整的生活場景提前擺到業主面前。
也可以很欣慰地說，樓市卷了這么多年，終于卷對了方向。
從卷沙盤到卷交付，從卷營銷話術到卷長期服務，這對每一個掏錢買房的人來說，都是好事。
希望觀樾不是孤例，而是開始。
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