廣東高院發(fā)布首批物業(yè)服務(wù)糾紛“示范性訴訟+批量化調(diào)解”典型案例

今天，廣東省高級(jí)人民法院發(fā)布首批物業(yè)服務(wù)糾紛“示范性訴訟+批量化調(diào)解”典型案例，涉及物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)管理、追繳物業(yè)費(fèi)、新舊物業(yè)銜接、專項(xiàng)維修金使用等常見(jiàn)物業(yè)糾紛，展現(xiàn)了通過(guò)示范性訴訟促推物業(yè)矛盾糾紛批量化調(diào)解的創(chuàng)新成效。

此次共發(fā)布8個(gè)案例，聚焦廣東法院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)資源，探索源頭治理，助力物業(yè)解紛多元化的個(gè)案實(shí)踐。在開(kāi)發(fā)商承諾贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)糾紛案中，佛山法院組建“法官+調(diào)解員”協(xié)同化解專班，依托和解中心一體推進(jìn)一審、二審及關(guān)聯(lián)業(yè)主糾紛調(diào)解，通過(guò)“示范性訴訟+批量化調(diào)解”，促成87戶業(yè)主全部調(diào)解結(jié)案。在業(yè)主不滿物業(yè)服務(wù)拒繳物業(yè)費(fèi)糾紛案中，韶關(guān)法院通過(guò)“示范訴訟+鄉(xiāng)賢調(diào)解”模式，聯(lián)合鄉(xiāng)賢、業(yè)委會(huì)等基層力量深入社區(qū)，采取“法官說(shuō)法、鄉(xiāng)賢說(shuō)理”的方式批量解紛，取得“處理一案、治理一片”的良好效果。在某物業(yè)公司催繳物業(yè)費(fèi)糾紛案中，江門法院打造社區(qū)駐點(diǎn)“安居法官”工作機(jī)制，搭建線上訴求收集通道，聯(lián)合社區(qū)實(shí)地調(diào)查，開(kāi)展“示范訴訟+類案同調(diào)+普法宣傳”工作，助力新舊物業(yè)順利交接。

近年來(lái)，廣東法院持續(xù)深化物業(yè)糾紛治理改革創(chuàng)新，在全國(guó)率先構(gòu)建省級(jí)平臺(tái)的“黨建引領(lǐng)+行政規(guī)范+多元調(diào)解+司法保障”多元化解機(jī)制，不斷夯實(shí)物業(yè)糾紛前端治理，促進(jìn)社區(qū)治理水平和治理效能有效提升。2025年，全省法院依托綜治中心設(shè)立物業(yè)糾紛專業(yè)調(diào)解室57個(gè)，成功調(diào)解糾紛約7.8萬(wàn)件。

01

珠海法院“府院聯(lián)動(dòng)”化解物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)糾紛案

基本案情

某物業(yè)公司為某小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，部分業(yè)主不滿物業(yè)公司提供的服務(wù)，拒繳物業(yè)費(fèi)共計(jì)34萬(wàn)余元。后物業(yè)公司向法院起訴百余名住宅和商鋪業(yè)主，要求支付物業(yè)費(fèi)。

化解方式

一是深入調(diào)查找準(zhǔn)癥結(jié)，多方聯(lián)合聚力解紛。立案后及時(shí)聯(lián)系某物業(yè)公司了解情況，多次與住建局、社區(qū)等單位進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，共同做好物業(yè)公司和業(yè)主的調(diào)解工作。二是建立示范判決機(jī)制，引導(dǎo)依法理性維權(quán)。為了提高調(diào)解實(shí)效，選取了幾件具有典型性和代表性的案件進(jìn)行審理。法院經(jīng)審理后認(rèn)為物業(yè)公司管理服務(wù)不到位，遂判決其按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)的70%收取拖欠的物業(yè)費(fèi)。該生效示范判決為后續(xù)調(diào)解工作提供了明確的法律依據(jù)和裁判標(biāo)準(zhǔn)。三是釋法說(shuō)理耐心引導(dǎo)，批量調(diào)解化解糾紛。再次與住建局、社區(qū)等單位對(duì)其他業(yè)主進(jìn)行批量聯(lián)動(dòng)調(diào)解，通過(guò)示范判決、物業(yè)費(fèi)繳納倡議書(shū)等對(duì)物業(yè)公司和業(yè)主進(jìn)行類案普法，引導(dǎo)當(dāng)事人理性預(yù)判訴訟結(jié)果，最終促成大部分業(yè)主主動(dòng)結(jié)清欠繳的物業(yè)費(fèi)。

工作成效

通過(guò)“示范訴訟+府院聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，一方面有利于物業(yè)服務(wù)糾紛專業(yè)、高效調(diào)處，另一方面也有利于行政主管部門履行監(jiān)管職能，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平提升。本案中，近百名業(yè)主與物業(yè)公司達(dá)成了和解協(xié)議。通過(guò)“示范訴訟+府院聯(lián)動(dòng)”的模式化解物業(yè)糾紛，從“個(gè)案辦理”向“類案治理”拓展，實(shí)現(xiàn)源頭減少同質(zhì)化、批量化訴訟案件，也促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)行業(yè)良性發(fā)展。

02

佛山法院“三方聯(lián)調(diào)”化解開(kāi)發(fā)商承諾贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)糾紛案

基本案情

某小區(qū)開(kāi)發(fā)商與業(yè)主簽訂商品房預(yù)售合同時(shí)約定贈(zèng)送業(yè)主一定期限的物業(yè)費(fèi)。因開(kāi)發(fā)商未履行，9戶業(yè)主請(qǐng)求支付相應(yīng)財(cái)產(chǎn)利益。一審法院作出判決后，開(kāi)發(fā)商提起上訴。

化解方式

一是繪制“訴訟脈絡(luò)+案件體量”糾紛圖譜。經(jīng)全面梳理案情發(fā)現(xiàn)，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司已有多輪訴訟,有78戶業(yè)主案件處于一審階段，其余業(yè)主觀望，故本案的二審處理結(jié)果具有示范效應(yīng)。二是組建“法官+調(diào)解員”專班協(xié)同化解。將案件委托至和解中心進(jìn)行調(diào)解，法官與調(diào)解員共同推動(dòng)司法規(guī)則、調(diào)解實(shí)踐和社會(huì)治理相融合，一體推進(jìn)一審、二審及關(guān)聯(lián)業(yè)主糾紛調(diào)解。三是制定“協(xié)議重構(gòu)+源頭化解”調(diào)處方案。將物業(yè)公司列為第三人，尋求開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司和業(yè)主三方利益最大化。根據(jù)“示范性訴訟+批量化調(diào)解”機(jī)制，先行促成二審中的9戶業(yè)主與開(kāi)發(fā)商達(dá)成調(diào)解，并與物業(yè)公司簽署三方和解協(xié)議下調(diào)物業(yè)費(fèi)。其余78戶業(yè)主參照示范案例全部調(diào)解結(jié)案。

工作成效

開(kāi)發(fā)商承諾贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)糾紛糾涉及開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司和業(yè)主之間的多方利益平衡問(wèn)題。本案將物業(yè)公司列為第三人參與調(diào)解，開(kāi)發(fā)商同意履行贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)承諾，物業(yè)公司調(diào)整物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，87戶業(yè)主全部調(diào)解結(jié)案，連同觀望的其他業(yè)主依據(jù)調(diào)解方案完成物業(yè)服務(wù)協(xié)議修訂，糾紛得到了實(shí)質(zhì)化解，為解決同類糾紛起到了良好示范作用。

03

韶關(guān)法院“示范訴訟+鄉(xiāng)賢調(diào)解”化解物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)糾紛案

基本案情

某物業(yè)公司為某小區(qū)三百余戶業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，部分業(yè)主認(rèn)為某物業(yè)公司在綠化維護(hù)、衛(wèi)生管理等方面服務(wù)質(zhì)量未達(dá)預(yù)期，拒繳物業(yè)費(fèi)，某物業(yè)公司將三十余名業(yè)主起訴至法院，要求支付物業(yè)費(fèi)、公共維護(hù)費(fèi)、滯納金等費(fèi)用。

化解方式

一是深入調(diào)研，邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢參與調(diào)解。通過(guò)實(shí)地走訪，全面摸排糾紛背景與群眾訴求，掌握小區(qū)管理現(xiàn)狀與矛盾癥結(jié)，邀請(qǐng)具有較高威望的鄉(xiāng)賢或業(yè)委會(huì)骨干參與調(diào)研，為后續(xù)引入鄉(xiāng)賢參與調(diào)解奠定基礎(chǔ)。二是審慎研判，示范判決確立標(biāo)尺。確立“首案示范判決+鄉(xiāng)賢調(diào)解”化解路徑，選取典型案例先行審理，以首案示范判決確立法律適用標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任認(rèn)定規(guī)則，闡明雙方權(quán)利義務(wù)，增強(qiáng)當(dāng)事人對(duì)裁判結(jié)果的預(yù)期與認(rèn)同，為類案調(diào)解提供標(biāo)尺。三是協(xié)同聯(lián)動(dòng)，釋法說(shuō)理批量解紛。發(fā)揮首案示范作用，聯(lián)合鄉(xiāng)賢、業(yè)委會(huì)等基層力量深入社區(qū)，采取“法官說(shuō)法、鄉(xiāng)賢說(shuō)理”的協(xié)同方式，引導(dǎo)雙方消除對(duì)立情緒、回歸理性協(xié)商，促成其余案件參照首案標(biāo)準(zhǔn)和解撤訴。

工作成效

鄉(xiāng)賢通常來(lái)自社區(qū)，熟悉當(dāng)?shù)亓?xí)俗和居民的切實(shí)需求。本案中，新舊物業(yè)交接、項(xiàng)目移交等歷史遺留問(wèn)題的處理存在分歧，通過(guò)“示范訴訟+鄉(xiāng)賢調(diào)解”模式，法官與鄉(xiāng)賢聯(lián)合調(diào)解，后續(xù)案件以首案為示范快審快結(jié)，30余名涉訴業(yè)主中僅8名業(yè)主案件進(jìn)入開(kāi)庭程序，其余業(yè)主均參照首案標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)履行繳費(fèi)義務(wù)，物業(yè)公司撤回起訴，該系列案件得以順利化解。

04

河源法院“法院+住建”三級(jí)糾紛化解機(jī)制化解物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)糾紛案

基本案情

某小區(qū)部分業(yè)主因認(rèn)為小區(qū)物業(yè)公司存在物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高、服務(wù)質(zhì)量欠佳等問(wèn)題，拒繳物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司向法院起訴13件案件，要求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)及違約金。

化解方式

一是多方參與，凝聚共治合力。針對(duì)糾紛爭(zhēng)議焦點(diǎn)，聯(lián)合住建局、物業(yè)協(xié)會(huì)，構(gòu)建“法院+住建”三級(jí)物業(yè)服務(wù)糾紛化解機(jī)制，通過(guò)物業(yè)公司自行調(diào)解、物業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)調(diào)解、法院示范性裁判解決糾紛的分層遞進(jìn)方式推動(dòng)化解。二是開(kāi)誠(chéng)布公，搭建對(duì)話平臺(tái)。聯(lián)合住建局多次組織物業(yè)協(xié)會(huì)、物業(yè)公司及業(yè)主代表“面對(duì)面”協(xié)商、引導(dǎo)雙方換位思考，法院以示范案例為依據(jù)釋明裁判規(guī)則，厘清權(quán)利義務(wù)邊界；物業(yè)協(xié)會(huì)從行業(yè)監(jiān)管角度解讀物業(yè)服務(wù)規(guī)范，督促物業(yè)公司進(jìn)行整改；業(yè)主代表坦誠(chéng)表達(dá)對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)建議，為批量調(diào)解奠定了基礎(chǔ)。三是示范引領(lǐng)，推動(dòng)實(shí)質(zhì)解紛。經(jīng)多方調(diào)解，物業(yè)公司及業(yè)主最終達(dá)成按商鋪、住宅、地下車位等不同類型進(jìn)行劃分、適當(dāng)降低物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)解方案，物業(yè)公司主動(dòng)減免了部分物業(yè)費(fèi)及全部違約金，13起案件在開(kāi)庭前全部撤訴。

工作成效

法院聯(lián)合住建部門構(gòu)建“法院+住建”三級(jí)糾紛化解機(jī)制，深化訴調(diào)對(duì)接，充分發(fā)揮住建、物業(yè)協(xié)會(huì)等力量，推動(dòng)類案批量化解。本案中，該小區(qū)已有近70名業(yè)主主動(dòng)補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司主動(dòng)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效果。

05

東莞法院“1+N”解紛網(wǎng)絡(luò)化解管道堵塞物業(yè)糾紛案

基本案情

2024年7月，謝某發(fā)現(xiàn)其收樓后從未入住的精裝房因單元樓的主下水管道嚴(yán)重堵塞，廁所污水反涌倒灌，房屋被污水浸泡數(shù)日嚴(yán)重受損。謝某認(rèn)為物業(yè)公司未盡到維護(hù)管理職責(zé)，故將其訴至法院，要求賠償財(cái)產(chǎn)損失7萬(wàn)余元。案件受理后，謝某認(rèn)為管道堵塞與樓上住戶不當(dāng)使用密切相關(guān)，申請(qǐng)追加36戶樓上業(yè)主為共同被告，要求其承擔(dān)共同賠償責(zé)任。

化解方式

一是精準(zhǔn)研判，啟動(dòng)“示范調(diào)解”機(jī)制。考慮到案件涉及面廣、對(duì)立情緒大、責(zé)任界定難、訴訟成本高，且判決可能激化鄰里矛盾、難以實(shí)質(zhì)化解糾紛，決定先行開(kāi)展調(diào)解工作。二是多方聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建“1+N”解紛網(wǎng)絡(luò)。主動(dòng)對(duì)接街道、社區(qū)、司法所、物業(yè)管理協(xié)會(huì)等多方力量，組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同參與矛盾化解。三是分類施策，推行“線上+線下”調(diào)解模式。由法官、社區(qū)工作者、調(diào)解員分別下沉至社區(qū)或通過(guò)視頻會(huì)議，逐戶聽(tīng)取意見(jiàn)，引導(dǎo)換位思考。四是靶向解紛，探索“責(zé)任分擔(dān)+源頭治理”方案。促成各方達(dá)成一攬子調(diào)解協(xié)議，受損業(yè)主獲得賠償，物業(yè)承諾整改，鄰里關(guān)系得以修復(fù)。

工作成效

面對(duì)責(zé)任難以準(zhǔn)確界定的物業(yè)糾紛，東莞法院通過(guò)構(gòu)建“1+N”解紛網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)對(duì)接多方力量，形成基層社會(huì)治理合力協(xié)同化解。本案從受理到成功調(diào)解用時(shí)不到一個(gè)月，調(diào)解協(xié)議當(dāng)場(chǎng)履行完畢，受損業(yè)主的合法權(quán)益得到及時(shí)保障。同時(shí)引導(dǎo)物業(yè)公司完善了管理，提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)主的公共意識(shí)和法律意識(shí)，發(fā)揮了“審理一案、治理一片”的積極作用。

06

江門法院“示范訴訟+安居法官”機(jī)制化解催繳物業(yè)費(fèi)糾紛案

基本案情

某小區(qū)開(kāi)發(fā)公司與某物業(yè)公司的物業(yè)合同于2021年8月解除。新物業(yè)公司未及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，某物業(yè)公司繼續(xù)提供服務(wù)，但小區(qū)業(yè)主認(rèn)為某物業(yè)公司在合同解除后無(wú)權(quán)再收取物業(yè)費(fèi)，集體拒交物業(yè)合同解除后至某物業(yè)公司退場(chǎng)前的物業(yè)費(fèi)。經(jīng)催討無(wú)果，某物業(yè)公司起訴了其中1名業(yè)主。

化解方式

一是聯(lián)合社區(qū)實(shí)地調(diào)查，全面梳理矛盾癥結(jié)。建立駐點(diǎn)“安居法官”工作機(jī)制，法官通過(guò)便民服務(wù)卡、普法宣傳、走訪調(diào)研、法官接待日等方式收集居民與物業(yè)公司意見(jiàn)，經(jīng)聯(lián)合社區(qū)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有百余名業(yè)主以同樣理由拒交費(fèi)用，存在群體性訴訟風(fēng)險(xiǎn)。二是示范判決賦能調(diào)解，助力矛盾批量化解。雙方調(diào)解未果后，法院依法認(rèn)定原物業(yè)公司在不存在故意拖延交接的情況下仍繼續(xù)提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)支付物業(yè)費(fèi)，遂作出示范判決。“安居法官”聯(lián)動(dòng)街道辦等部門走進(jìn)小區(qū)開(kāi)展“示范訴訟+類案同調(diào)+普法宣傳”專項(xiàng)調(diào)解，引導(dǎo)未訴訟業(yè)主主動(dòng)履行義務(wù)。三是秉持一體解紛理念，源頭預(yù)防關(guān)聯(lián)爭(zhēng)議。判決生效后，“安居法官”從資料交接、設(shè)備查驗(yàn)、責(zé)任劃分等方面提供詳細(xì)指引，推動(dòng)新舊物業(yè)順利交接，并梳理本案糾紛化解過(guò)程中的治理難點(diǎn)，形成工作經(jīng)驗(yàn)推廣。

工作成效

“安居法官”訴訟服務(wù)工作機(jī)制由江門法院聯(lián)合街道辦等部門創(chuàng)新建立，為居民化解“急難愁盼”問(wèn)題。本案中，百余名業(yè)主主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)，某物業(yè)公司放棄起訴，小區(qū)新舊物業(yè)得以順利交接。“示范訴訟+安居法官”聯(lián)動(dòng)機(jī)制跳出“就案辦案”思維，深入分析物業(yè)糾紛成因，為推動(dòng)物業(yè)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，為政府部門加強(qiáng)社會(huì)治理提供參考，有效助力從源頭處減少糾紛。

07

茂名法院“以判促調(diào)”化解物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)糾紛案

基本案情

某物業(yè)公司為某小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，部分業(yè)主以物業(yè)公司對(duì)房屋維護(hù)服務(wù)不到位、車位未辦理產(chǎn)權(quán)登記等為由，拒繳物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司向法院提起百余件訴訟，要求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)及違約金。

化解方式

一是類型識(shí)別。立案后對(duì)該批案件進(jìn)行類型化識(shí)別并組織調(diào)解，在調(diào)解過(guò)程中梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)、了解業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)原因以及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并向雙方釋法明理，力促開(kāi)庭前達(dá)成調(diào)解。二是示范判決。在前期調(diào)解陷入僵局情況下，選取1件示范案件，邀請(qǐng)平行案件當(dāng)事人、社區(qū)代表參與旁聽(tīng)開(kāi)庭，在充分查明案件事實(shí)、準(zhǔn)確歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)的基礎(chǔ)上，判令業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)及違約金。案件上訴后，二審法院進(jìn)行優(yōu)先辦理，及時(shí)作出示范判決。三是批量調(diào)解。以示范判決為樣本，組織平行案件當(dāng)事人進(jìn)行集中調(diào)解，引導(dǎo)當(dāng)事人合理調(diào)整訴訟預(yù)期，并要求物業(yè)公司整改服務(wù)，最終促成百余名業(yè)主與物業(yè)公司達(dá)成和解，補(bǔ)交拖欠的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司向法院申請(qǐng)撤訴。

工作成效

良好物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是繳納物業(yè)費(fèi)的前提，但若業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可能無(wú)法維持正常運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。本案通過(guò)“示范性訴訟”以判促調(diào)，厘清雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)調(diào)解后撤訴百余起案件，不僅解決了物業(yè)公司與業(yè)主的物業(yè)費(fèi)糾紛，還促使小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量大幅提升，取得了良好的社會(huì)效果。

08

肇慶法院“多維共治”批量化解住宅專項(xiàng)維修資金糾紛案

基本案情

某物業(yè)公司在未告知、未征求某小區(qū)業(yè)主同意、未向住建局報(bào)備的情況下，擅自將小區(qū)消防改造工程發(fā)包施工。工程竣工后，物業(yè)公司向住建局申請(qǐng)住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用，審批未獲通過(guò)，遂起訴要求業(yè)主分?jǐn)傊Ц豆こ藤M(fèi)49萬(wàn)余元。

化解方式

一是充分研判，分類施策。在立案階段，一方面向業(yè)主溝通釋法、疏導(dǎo)情緒，另一方面向物業(yè)公司核查消防管理情況，制定工作方案，確保案件審理平穩(wěn)有序。二是府院聯(lián)動(dòng)，協(xié)同化解。主動(dòng)協(xié)調(diào)綜治中心、住建局、司法所、街道和社區(qū)居委等會(huì)商研究、做好調(diào)解工作。街道、社區(qū)居委派員下沉小區(qū)直面業(yè)主，聽(tīng)取意見(jiàn)，溝通引導(dǎo)；司法局會(huì)同律師做好應(yīng)訴釋法工作。三是準(zhǔn)確查明，依法判決。就消防改造工程、住宅專項(xiàng)維修資金的應(yīng)急使用，法官通過(guò)實(shí)地勘驗(yàn)、向住建局函詢等方式開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，組織庭前會(huì)議全面梳理、準(zhǔn)確回應(yīng)各方訴求，確保審理有序高效。遂依法判決駁回物業(yè)公司的訴求，并在判決中明確住宅維修資金應(yīng)急使用應(yīng)遵循告知及報(bào)備程序，同時(shí)對(duì)小區(qū)業(yè)主作出溫馨提醒，建議盡快采取有效措施消除小區(qū)的消防隱患。

工作成效

消防工程和住宅專項(xiàng)維修資金使用涉及面廣，與每一位業(yè)主切身利益息息相關(guān)，需要多部門協(xié)同配合處置。案件判決后，法院加強(qiáng)宣傳力度，充分發(fā)揮判決示范作用，推動(dòng)物業(yè)公司在消防工程發(fā)包、施工、驗(yàn)收、住宅專項(xiàng)維修資金使用等全流程合法合規(guī)，轄區(qū)內(nèi)類案得到有效化解。小區(qū)新業(yè)委會(huì)也已著手對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，切實(shí)提升了小區(qū)居民的安全感、幸福感。

審核：黃慧辰

編校：何雪娜

采寫：陳虹伶 譚振州

圖片：攝圖網(wǎng)