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企業家的情緒控制力,才是公司真正的天花板。
昨天我們聊了粉筆CEO張小龍在人大演講的“商業事故”,今天我們要聊聊更深層的東西——張小龍這個人,到底適不適合繼續坐在粉筆CEO的位置上?
作為一個長期觀察企業家的創業教練,我的結論很直接:他是個有魅力的“爆款網紅”,但絕不是一個能讓股東放心的“上市公司CEO”。
失控三部曲:從朋友圈到大學講堂
我們先看看張小龍的“失控履歷”,時間由遠到近,堪稱一部失控指數不斷升級的“災難三部曲”:
第一部:2023年6月,朋友圈“怒罵投資人”事件
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粉筆科技上市剛滿5個月,股票解禁當天。張小龍在朋友圈發飆,點名罵高瓴資本張磊“解禁第一天無腦狂賣”,還配了張磊的《價值》一書封面,聲稱要拉黑對方。
戲劇性轉折出現在第二天:他“酒醒了”,發現看錯了數據,又跑回去道歉。這場鬧劇讓資本市場第一次看到這位CEO的“情緒化”底色。
第二部:2023年9月,安信基金“十分鐘辱罵”事件
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在安信基金的路演現場,張小龍覺得一位名叫譚玨娜的女基金經理“照鏡子、擠痘痘”是不尊重他。他憤然離場后,竟又專門坐電梯折返,當著對方公司CFO的面,對那位女生進行了長達十分鐘的辱罵。
更離譜的是,他事后還把整個過程連同女生的個人信息發到朋友圈“示眾”,最后又為自己的“魯莽”道歉。這已不僅僅是情緒失控,而是職場霸凌和人格侮辱。
第三部:2026年6月3日,人大“混吃等死”事件
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在人大哲學院的講座上,學生沒給他“炒股賺5300萬”那段故事鼓掌。張小龍當場爆炸,罵學生“混吃等死”、“傻X”,甩話筒走人。
第二天,粉筆股價應聲大跌近9%。他又一次發聲道歉,但傷害已經造成。
行為模式解碼:典型的NPD循環
如果你仔細觀察這三次事件,會發現一個清晰的模式:
受挫 → 暴怒 → 人身攻擊 → 事后道歉
這是典型的NPD(自戀型人格障礙)行為模式。NPD者通常具有“全能自戀”特質:他們極度渴望成為全場焦點,享受被崇拜的感覺。一旦這種需求沒被滿足,就會感到被冒犯,繼而用最激烈的方式找回“控制感”和“優越感”。
在商業世界里,這種性格對一家上市公司來說,是致命的。
商業代價:當情緒凌駕于利益之上
張小龍最大的問題,在于把個人情緒凌駕于公司利益之上。
粉筆科技的核心業務是什么?公務員考試培訓。這是一家靠“教人考公”賺錢的公司。
而張小龍在人大講臺上,對著潛在的客戶群體,罵“考公是混吃等死”——這相當于一家餐館老板站在門口,對路過的食客大喊:“你們這些就知道吃的飯桶!”
這不是商業決策,這是商業自殺。
做個人網紅,你可以瘋,越瘋可能越有流量。但做上市公司CEO,你必須穩。因為你的每一句話都代表著公司形象,都可能讓股東的財富蒸發。
對比研究:俞敏洪的“體面”轉型
同樣是教培行業,同樣經歷了K12政策的寒冬,為什么新東方能夠體面轉型,而粉筆卻深陷泥潭?
關鍵在于領導人的性格底色。
俞敏洪身上有一種難得的“克制”。在轉型最艱難的時期,他對股東負責,結清了所有退款;對員工負責,為離職員工提供幫助;對社會負責,把課桌椅捐給鄉村學校。
他的每次公開表態都留有余地,考慮周全。這才是企業家應有的擔當——不是等爆炸完了再發道歉信,而是在爆炸前就控制好引線。
成功案例:NPD企業家的“剎車系統”
那么,有NPD特質的人就不能成功嗎?當然能。商業史上不乏這樣的例子,但他們都有一個共同點:身邊有個可靠的“剎車系統”。
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蘋果的黃金搭檔:喬布斯與庫克
喬布斯的偏執和苛刻是出了名的,但他身邊一直站著蒂姆·庫克。庫克是做什么的?就是當喬布斯說“我要這個、馬上、現在”的時候,他能夠把這些天馬行空的想法變成現實——穩住生產線、控制好成本、管理好供應鏈。
庫克就是蘋果的“剎車片”,在喬布斯全速前進時保證車子不散架。
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SpaceX的“韁繩”:馬斯克與肖特韋爾
再看馬斯克。他經常在推特上“開火”,但為什么SpaceX沒有被他帶偏?因為公司里坐著格溫·肖特韋爾這位女總裁。
她既敢在會議室里跟馬斯克拍桌子爭論,也敢在他口無遮攔后,去給投資人、合作伙伴賠笑臉、收拾殘局。她不是簡單的副手,而是那個拽著韁繩的人。
本土樣本:劉思毅與他的CEO教練
在我觀察的國內企業家中,群響的劉思毅是個很聰明的例子。他公開承認,自己專門聘請了CEO教練飛兒。
這個安排太妙了。有了“飛兒”這個“剎車系統”,劉思毅可以徹底釋放他“瘋”的那一面——敢說敢做,打造出了極具魅力的個人IP。而“飛兒”則成為他身后的穩定器,在他沖得太猛、情緒過熱時,能輕輕拉他一把,幫他理順管理、帶好團隊。
一個敢沖,一個能穩,這才有了群響越來越扎實的今天。
解決方案:要么換賽道,要么配剎車
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回到張小龍的問題。他需要明白,擺在他面前的只有兩條路:
第一條路:徹底轉型,專心做網紅
從CEO的位置上退下來,把“敢罵敢說”當成個人IP的內容核心,讓市場為他的個性買單。但前提是——別讓上市公司替他背鍋。
第二條路:繼續掌舵,但必須配“剎車”
如果還要繼續當粉筆的CEO,那就必須立刻給自己配一套“剎車系統”——找個能鎮得住他的COO,或者聘請專業的外部教練。
在他下次想拍桌子罵人、想發朋友圈開炮之前,需要有個人能按住他,冷靜地問一句:“張總,您先看看股價?”
創業教練的觀察:天花板與地板
作為一名創業教練,我見過太多有才華但失控的創始人。有一個觀察我越來越確信:
企業的天花板,往往就是創始人情緒控制力的地板。
張小龍無疑是有才華的。他能把粉筆從零做到上市,證明了他的產品能力和商業嗅覺。但他現在最缺的,不是新業務、新戰略,而是一個能讓他冷靜下來的搭檔,一套能讓他在情緒失控前剎車的系統。
在商業世界里,才華決定你能跑多快,但心性決定你能跑多遠。粉筆科技市值的暴跌,表面是業務問題,深層是領導力問題——當一個CEO的“油門”被焊死,而“剎車”完全失靈時,翻車只是時間問題。
張小龍需要的不是又一次道歉,而是一次深刻的自我認知升級。要么改變角色,要么改變自己——除此之外,別無他路。
畢竟,在商業這場馬拉松中,能跑到終點的,從來不是那些起步最快的,而是那些最能控制節奏的。
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