浙江
從“到此一游”到“深度體驗”智能設備成布局重點機遇與挑戰并存場景化運營成新方向
6月10日起，殷墟博物館對全國高考生免票，武當山、石林等知名景區同步跟進。這波免票政策讓景區客流迎來爆發式增長，但運營方的壓力也跟著上來了——門票收入歸零，二次消費如何扛起營收大旗？
筆者注意到，隨著暑期臨近，全國多地景區正在密集探索二次消費的新模式。親子游占比超過七成、研學產品咨詢量出現明顯漲幅——今年旅游市場的結構性變化，給景區二次消費帶來了新的機遇。
“現在的游客不只是看風景，更在乎有沒有參與感、能不能留下記憶。”一位從業十余年的景區負責人透露，他們今年重點布局了互動體驗類項目，從AR導覽到智能文創售賣設備，都是為了提升游客的沉浸感和消費意愿。
四川多家景區在畢業季推出了特色活動——背詩免門票、背包免門票等，將文化IP和體驗項目結合。游客在互動中完成消費轉化，效果超出預期。這種“內容+體驗+實物”的組合拳，正在成為景區二次消費的新趨勢。
市場觀察人士分析，景區二次消費的核心邏輯正在從“賣產品”轉向“賣體驗”。高毛利的文創產品、能激發社交分享的互動項目，正成為越來越多景區的標配。
筆者走訪發現，多家景區今年加大了對智能零售設備的投入。智能化的文創售賣設備能夠覆蓋景區內的多個觸點，從入口到出口，游客隨時都能產生消費沖動。自助售賣的形式降低了消費門檻，十幾元到幾十元的小額文創產品尤其受歡迎。
有景區負責人算過一筆賬：一臺性能穩定的智能售貨機，月均銷售額能達到數萬元，扣除耗材和電費成本，利潤相當可觀。更重要的是，這類設備還能提升游客的游覽體驗，算是一舉兩得。
業內實踐顯示，將智能零售設備與景區特色文化IP結合，能有效提升游客的即時消費轉化。不過也有觀點指出，并非所有景區都適合大規模投入文創設備，客流規模、消費人群特征、場地條件等因素都需要納入考量。
值得關注的是，隨著免票政策常態化，景區運營正在經歷從“門票經濟”向“綜合收益”的深度轉型。這場變革中，誰能率先找到適合自身的二次消費模式，誰就能在競爭中占據主動。
筆者注意到，一些走在前面的景區已經開始探索場景化運營模式。比如將文創設備與景區核心景觀結合，在最佳觀景點附近設置智能售賣終端，游客在欣賞風景的同時就能完成消費決策。
這種方式不僅提升了轉化效率，還強化了景區與文創產品之間的情感連接。有運營方表示，場景化的設備布局讓游客的購買行為變得更加自然，"不是我們在賣東西，而是游客剛好需要"。
總的來看，二次消費已經不再是景區經營的"加分項"，而是必須補上的"必修課"。在免票政策持續推進的大背景下，景區只有盡早布局、找準方向，才能在未來的競爭中立于不敗之地。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
