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作者 | 歐陽睿 來源 | 4A廣告文案
一年一度618大幕拉開,全網品牌集體陷入“內卷狂歡”。
直播間喊破嗓子沖銷量、平臺砸百億補貼引流、品牌鋪天蓋地硬廣刷屏,所有商家都鉚足力氣搶流量、搶訂單、搶用戶錢包,話術萬變不離其宗:快來買我、我最便宜、限時速搶。
就在全民瘋狂攬客的內卷浪潮里,美團買藥直接跳出賽道,干了一件顛覆行業常規的事:618不催你下單,主動勸你去別家平臺比價、去別家薅優惠。
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看似拱手讓利、主動放走客戶,實則是教科書級別的反向營銷、以退為進。
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618反套路廣告 美團買藥勸顧客“貨比三家”
在大家的刻板印象里,商家的廣告無非是“限時搶購”、“爆款直降”。特別是藥品廣告,往往伴隨著“家里常備,有備無患”的焦慮販賣。
但美團買藥這次的畫風,簡直像是營銷界的一股“暖流”。
如果你在公交站偶遇這則廣告,你會發現它的設計極簡,甚至有點“佛系”。沒有花里胡哨的配色,沒有大聲吆喝的明星臉,只有幾行字安安靜靜地躺在那里:
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“618各大平臺都有優惠,記得去看看哪里更省。相比賣出多少藥品,我們更想減輕你的購藥負擔。”
它似乎在輕聲細語地對你說:“買藥這事別急,先去看看別家便不便宜。”
網友看完直呼:“你人還怪好的嘞!”這么真誠又實在的廣告不多了。
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美團買藥這波高啊,看似是勸退廣告,實則以退為進,背后必有高人指點!
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更“反常”的是它的解釋。不是玩文字游戲,而是掏心窩子說實話:首先是原研藥價格的上漲,對于慢性患者來說是不小的負擔,另外美團針對這塊有專項補貼。
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這種真誠為用戶著想的廣告,贏得了網友一致贊賞。
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讀懂美團買藥“以退為進”絕殺思路
很多人可能會說,這不就是營銷的“凡爾賽”嗎?嘴上說著不要,身體卻很誠實。
但如果你仔細品,這波“勸退”廣告,實則是一招極其高明的“以退為進”,甚至可以說重新定義了醫藥電商的營銷邏輯。
1. 反其道而行,用“鈍感力”破局流量焦慮
618的信息噪音太大了。在所有人都扯著嗓子喊“我最便宜”的時候,消費者其實是麻木的,甚至是有戒備心的。
美團買藥這招的高明之處在于,它放棄了“推力”,轉而制造“引力”。
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當大家都在說“快來買”,它說“你先去別處看看”,這種強烈的反差瞬間打破了用戶的認知慣性。在心理學上,這叫“反萌芽效應”,你越不讓一個人做什么,他越想做。
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這種“鈍感”的溝通方式,讓它在擁擠的廣告牌中顯得格外像“一股清流”。
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它沒有把藥品當成普通的快消品去推,而是回歸了“藥”的本質,這是一個關乎健康的嚴肅決策,甚至是一個沒人想主動產生的需求。
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2.錨定用戶立場,加固暖心人設,收割全民好感
美團買藥沒有站在“平臺”的立場想“我要賣出多少藥”,而是站在了“消費者”的立場想“怎么幫你減輕負擔”。
這其實是一次完美的 “視角轉換”。
對于醫藥健康這種高信任品類,用戶最怕的不是“買貴了”,而是“買錯了”或者“被當成韭菜割了”。
美團買藥大膽地讓大家去比價,實際上是在傳遞一個潛臺詞:“我不怕你比,因為我真的在為你好。”
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這不是在賣藥,這是在交朋友。
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回顧美團買藥的“人設”,它一直是那個在你最需要時出現的“暖男”。
大家還記得它之前的“深夜送藥”服務嗎?無論多晚,三十分鐘送達,解決你的燃眉之急。
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還有那個“1.5米警戒線”的公益活動,提醒家長把藥品放在孩子夠不到的高處。
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它每一次的營銷動作,都在強化一個標簽:我關心你的健康,大于關心你的錢包。
3.貼合醫藥行業底色,扛起社會責任,拔高品牌口碑
藥品是特殊的,它是保障品,不是娛樂消遣的消費品。激發不必要的需求來賣藥,是不道德的。
老話有言:但愿世間人無病,何妨架上藥生塵。這句話道破醫藥行業核心邏輯:藥品銷售的終極使命,是守護健康,而非追逐銷量。
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美團買藥清醒地認識到了這一點。它把這波營銷的重點聚焦在了 “慢病原研藥” 上。
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這是一個非常精準的切口。對于需要長期服藥的慢病患者,價格每便宜一點,都是實打實地減輕生活負擔。
美團敢于做專項補貼,并喊出“去比價”,其實是在用自己的供應鏈優勢和補貼力度做擔保。
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美團買藥精準踩中行業規則,摒棄電商大促“透支消費、誘導囤貨”通用玩法,點明藥品保障品屬性,拒絕節點收割、堅持日常普惠補貼,關照弱勢慢病群體,主動承擔民生平臺社會責任。
這則廣告把單純的“低價競爭”,升華到了 “企業社會責任” 的高度。
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它告訴消費者:別囤貨,別浪費,該省省,該花花,甚至去別人家花都行。這種“無我”的境界,反而讓它的品牌形象瞬間高大了許多。
4.公開鼓勵比價,釋放品牌底氣,直擊用戶核心痛點
本次營銷最精髓的一步:主動開放比價權限,極致彰顯品牌價格自信。
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美團買藥不喊“全網最低價”浮夸口號,用一句“你隨便比價”傳遞核心信息:我們慢病原研藥專項補貼真實落地、剛需藥品定價透明合規、貨品正品靠譜、售后購藥服務完善。
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主動讓利和公開透明,消解用戶價格猜忌、平臺戒備心。
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真誠才是營銷必殺技 克制廣告永遠最出圈
美團買藥這波爆火不是個例,近些年全網刷屏級爆款廣告,全部告別硬廣洗腦套路,走克制、柔軟、共情、反套路路線。商業內卷時代,套路營銷逐漸失效,真誠共情,才是品牌長效必殺技。
說到反向勸用戶遠離廣告、放棄消費,不得不提封神級案例:網易嚴選疫情爆款戶外廣告。
2020年疫情期間,網易嚴選原定上線春季大促戶外廣告,恰逢公共場所防疫管控、人群聚集風險攀升,品牌直接撤下全部促銷話術,改寫全屏暖心文案:還是別看這個廣告了。
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文案補充說明:這原本是2.23-2.29品牌促銷廣告,但建議大家減少公共場所逗留、切勿人群聚集,不要在廣告牌前停留。收尾溫柔寄語:在家用心生活,等春來。
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花錢投廣告,卻勸路人不要觀看、不要消費,放棄全部節點轉化目標,貼合公共防疫大局關懷大眾。這則廣告當年引爆全網,一舉奠定網易嚴選溫柔克制的品牌標簽,收獲海量忠實用戶。
我們不難發現底層規律:當下消費者早已厭倦洗腦話術、價格套路、情緒綁架、消費誘導。
放在醫藥賽道來看,這套邏輯加倍適配。用戶買藥本就身心疲憊、背負健康與經濟雙重壓力,生硬促銷無異于雪上加霜;而美團買藥讀懂用戶情緒,放下商家盈利欲望,共情慢病患者經濟壓力,勸用戶省錢、理性購藥、按需比價。
在同質化嚴重的線上藥房賽道,靠一句暖心文案,完成品牌差異化突圍。
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美團買藥這招以退為進,贏了熱度、贏了口碑、更贏了用戶長久信賴。也給所有品牌提了醒:內卷營銷時代,少一點套路,多一點真誠,才是永久流量密碼。
這個618,希望大家都能理性消費,當然,更希望你永遠用不上買藥的那個“急送”按鈕。
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