北京
近日，“鵝腿阿姨出售實為鴨腿”一事引發(fā)廣泛關注。
事件源于“國貿CBD--6鵝腿阿姨群”中一則群公告，“鵝腿阿姨”陳女士稱自己被群里某位群友舉報，并表示“原材料是鴨腿，以后都會給大家寫清楚”“鵝腿阿姨叫了十幾年了，不存在欺詐等行為”。
公告一出，輿論嘩然。很多曾經購買過鵝腿阿姨的“鵝腿”的大學生們表示非常震驚這一“指鴨為鵝”的行為。
要知道，這位阿姨可是清華、北大等名校學生爭相排隊購買的“頂流”。2023年末，清華、北大等名校生排隊從陳女士處購買鵝腿的視頻走紅網(wǎng)絡，陳女士也以“鵝腿阿姨”身份成為網(wǎng)紅。
據(jù)她本人解釋，早期確實賣鵝腿，后來因鵝腿貨源斷供才改賣鴨腿，但“鵝腿阿姨”的名號沿用了近十年，“一直沒找到合適的機會”說明。她表示愿意接受處罰、向同學們道歉，未來仍想用這個名字，但會標明原材料。
不過，消費者的不滿不難理解：我付的是鵝腿的價格，拿到的卻是鴨腿，這合理嗎？
不得不說，這次“鵝腿阿姨”陳女士的口碑確實是翻車了，但其在商標布局上卻相當"清醒"。
小知通過查詢發(fā)現(xiàn)，2024年至2026年，“鵝腿阿姨”陳女士自主批量申請過“鵝腿阿姨”等多枚商標，部分商標已經注冊成功。
另外，“鵝腿阿姨”申請注冊成功商標還涉及第32類飲料及第44類醫(yī)療、園藝等。
從其商標布局上，我們不難看出“鵝腿阿姨”陳女士顯然在為“鵝腿阿姨”個IP謀劃更長遠的路。
但若她當初換用鴨腿時就坦誠告知消費者，想必又是另一番景象。
畢竟“鵝腿阿姨”這四個字，讓所有消費者默認買到的就是烤鵝腿。信息不對稱之下，再好的IP也經不起信任消耗。
名字可以不變，但品質與透明不能打折扣。產品品質要有保障，才能真正打響品牌。
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