情緒價值時代，品牌如何尋找新增量｜趨勢對話

一邊是699元、不能打電話卻賣到斷貨的“電子吧唧”，一邊是滿嘴“蒜鳥蒜鳥”勸你算了的丑萌玩偶——2026年的消費者正在用錢包投票：他們買的早已不是產品本身。

我們看到：當前階段的消費行為已從“滿足物質剛需”徹底轉向“治愈情緒、構建認同”的精神消費。

在這個背景下，品牌又如何在情緒價值時代，尋找到新的增量？

6月13日，知萌咨詢機構創始人兼CEO、知名消費趨勢與營銷專家肖明超受邀出席了2026 IAI傳鑒國際創意節。并擔任主持與Soul App商業化銷售負責人魯陸、味全整合營銷總監陳之韻、河南滋身潤心生物科技總經理胡自強、匯鼎光學董事長兼總經理焦飛宏圍繞【情緒價值時代：品牌如何尋找新增量？】進行了一次深度對話，如下是主要內容整理。

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為什么情緒價值成為增長的新引擎？

過去消費者為功能買單，今天越來越多消費者愿意為快樂、陪伴和認同買單。這種變化背后的根本原因是什么？

知萌咨詢季度消費盤點數據顯示，今年有41%的消費者主動增加情緒價值類消費支出，大眾消費呈現出鮮明的分化特征：日常剛需消費愈發精打細算，但在能帶來情緒滿足的品類上卻毫不吝嗇，“9.9元平價咖啡與數萬元高端自行車共存”的消費反差隨處可見。與此同時，泡泡瑪特、電子“吧唧”等情緒解壓類產品持續熱銷，大眾手機換機周期拉長至4.5年，足以證明消費者不再頻繁追逐硬件更新，而是更愿意為情緒體驗買單。情緒價值全面滲透各行各業，成為品牌突圍市場的關鍵突破口。

作為情緒消費的主力軍，Z世代的消費行為進一步放大這一趨勢。Soul App商業化銷售負責人魯陸談到出，Soul平臺《2025 Z世代情緒消費報告》顯示，90%的Z世代認同情緒消費，60%愿為其付費，人均月情緒支出約900元，20%用戶年情緒消費達2萬元。年輕人買的不是商品，而是價值認同、自我療愈與日常儀式感，情緒已是當代年輕人的“情緒充電站”，賦予生活“活人感”。

味全整合營銷總監陳之韻表示，行業發展已從單純解決生理需求，進階為創造沉浸式消費體驗。消費者選購牛奶、果汁等飲品，追求的不只是營養與口感，更是健康的生活狀態、安心的消費體驗，以及產品背后承載的家庭溫暖與陪伴感。

當社會物質需求得到充分滿足，大眾開始追逐更高層次的精神與情緒滿足，這是消費升級的必然方向。

綜合多方觀點，我們能看到：中國消費市場正全面完成從“擁有消費” 到“感受消費”的迭代升級。而未來品牌競爭的核心維度，也將從傳統的市場份額爭奪，轉向更為長久的心智份額搶占，能否與消費者建立情感鏈接，將決定品牌的長期發展空間。

年輕人究竟在為什么買單

我們觀察到LABUBU爆火、演唱會經濟爆發、City Walk流行、療愈經濟崛起。這些現象背后，年輕人到底在購買什么？

以Soul平臺為例，平臺內“谷子”相關內容去年同比暴漲500%，大量年輕人自發“為愛發電”，即便虛擬禮物無法折現，依舊愿意為純粹的情感連接付費，足以見得社交與情感共鳴在年輕群體中的強大吸引力。Soul App商業化銷售負責人魯陸將當下情緒消費劃分為三大類別：實物類情緒消費占比約40%，依托實體產品傳遞情感；體驗類占比30%，側重過程中的情緒感受；數字與社交衍生品類同樣占比30%，依托線上社交生態實現情感聯結。

河南滋身潤心生物科技總經理胡自強從快消食品視角剖析消費本質。在他看來，消費者選購NFC果汁等健康飲品，表面是購買一款飲品，實則是對外傳遞“注重健康、熱愛生活、用心善待自己”的生活態度。

消費行為的終極落點，從來都是身份認同。每一次消費選擇，都是消費者對自我形象的塑造，大家真正購買的，是理想中那個更好的自己。

聚焦光學領域，匯鼎光學董事長兼總經理焦飛宏提出，健康消費與情緒消費深度綁定，二者密不可分。用戶選購高品質鏡片，基礎訴求是清晰視物，深層需求則是對優質生活與安全感的追求。尤其針對青少年群體，情緒偏好甚至凌駕于產品功能之上：15 歲以上青少年挑選鏡片時，“是否喜歡”遠比“功能優劣”重要。

而知萌《2026 中國消費趨勢報告》調研顯示，79.2%的消費者認同日常生活需要儀式感，87.1%愿意為儀式感相關的情緒價值付費，這也讓實物類、數字衍生類情緒產品迎來持續增長空間。它說明不同品類、不同年齡段的消費者，情緒訴求雖各有差異，但核心邏輯高度一致：消費不再是單純的物質交換，而是自我表達、身份認同、安全感獲取與精神慰藉的綜合載體。

品牌如何創造情緒價值？

情緒價值人人都在說，但究竟如何落地？品牌如何從一句口號變成真正的情緒連接？

在內容情緒對話層面，味全走出了一條特色路徑。陳之韻介紹，味全每日C大膽重構瓶身設計，將大面積版面留給趣味文案，把品牌logo弱化至角落，讓每一瓶飲品都成為與消費者對話的情感載體。瓶身上“老婆辛苦了”“太懂我了”等文案，均源自真實收集的年輕人日常語錄，拒絕閉門造車，用接地氣的表達引發廣泛共鳴。

針對專業品類的年輕化破局難題，匯鼎光學給出了清晰解法。焦飛宏談到，青少年鏡片行業長期存在“家長看重功能、孩子排斥款式”的痛點，傳統防控鏡片外觀刻板，極易引發青少年抵觸。為此，品牌專門打造15-20歲專屬鏡片系列，弱化傳統“矯正鏡”的刻板外觀，搭配二次元票根、標牌、胸章等潮流配件，先用情緒價值消除青少年的排斥心理，再輸出專業產品功能。這一實踐證明，情緒價值是專業型產品切入年輕圈層的最佳入口。

河南滋身潤心生物科技則將情緒價值劃分為三層遞進邏輯，為食品行業提供參考。胡自強認為，食品品牌的情緒價值構建有清晰層級：第一層是信任，食品安全是所有情緒價值的根基，失去安全保障，一切情感鏈接都無從談起；第二層是陪伴，讓產品融入消費者日常生活，成為長久的生活伙伴；第三層是成長，伴隨用戶人生階段不斷進階。他總結道，低端品牌比拼產品本身，中端品牌打造消費體驗，而頂級品牌始終堅持陪伴用戶共同成長。

當下不少從業者質疑情緒價值只是短期風口，但事實證明，只有與消費者建立真實、持久的情感鏈接，品牌才能穿越行業周期。未來品牌最大的增長機遇，是從單純的產品供貨商，轉變為消費者生活中不可或缺的情感伙伴。

情緒價值會不會成為未來品牌最大的資產？

未來企業最值錢的資產是什么？工廠？渠道？流量？還是用戶情感？

魯陸以Soul平臺運營經驗舉例，平臺依托自研大模型 Soul X，精準捕捉、識別用戶的實時情緒，搭建“發布不愿公開的心情”“尋找同好伙伴” 等場景，讓用戶自然而然地釋放情緒，全程拒絕生硬植入廣告。他強調，情緒價值的運營核心是 “潤物細無聲”。品牌要做的是發現、迎合并合理供給用戶的情緒需求，而非刻意制造情緒噱頭，唯有真誠才能贏得用戶長久信賴。

味全整合營銷總監陳之韻認為品牌無法憑空創造情緒需求，所有成功的情緒營銷，本質都是精準匹配消費者已有的情緒訴求。味全的情緒文案扎根于網絡熱梗與年輕人真實表達，而這份情緒價值能夠持續沉淀，背后依托的是品牌十二年透明工廠與全程冷鏈體系構筑的品質信任。

焦飛宏結合光學產品的升級方向提出，情緒價值正在不斷拓寬產品邊界。匯鼎光學將鏡片的專業功能轉化為通俗且有溫度的情緒表達：“視野擴大3.61倍，等同于擁有超廣角人生”“鏡體薄 8%，為鼻梁減負，自帶美顏濾鏡”，把冰冷的光學參數，轉化為消費者可感知的生活美好與輕松感。在未來，鏡片將不再只是單一的光學產品，而是一站式的生活情緒解決方案。

胡自強則站在行業競爭格局的角度分析，過去品牌競爭的核心是產品力，如今競爭賽道逐步轉向情緒力。在AI技術的賦能下，情緒價值對品牌發展的影響還會持續加深。企業應當善用AI工具深度洞察用戶情緒，堅守主業賽道，將情緒價值布局定為長期發展戰略，而非短期營銷手段。

我們不難看出，當代年輕人極度反感“為了做情緒而硬貼標簽”的營銷模式。真正的情緒價值從來不是靠口號喊出來的，完整的情緒營銷鏈路，必須遵循“識別情緒—判斷情緒—貼近情緒”的邏輯。進入 AI 時代，技術為洞察用戶提供了更多可能，讀懂持續變化的用戶群體、精準捕捉真實情緒，遠比制造博眼球的營銷噱頭更為重要。

簡言之，情緒營銷的本質是共情，而非套路。脫離用戶真實需求的刻意營銷，終將被市場淘汰

結語

根據結合行業數據與前沿趨勢，我們預判道：2029年國內情緒消費產業規模有望達到4.5萬億元，這意味著情緒經濟是一條體量龐大、潛力十足的萬億級優質賽道。

未來，品牌增長的核心邏輯已然清晰：摒棄單純的流量思維與產品思維，深耕情感鏈接，用心讀懂用戶情緒，努力成為消費者身邊長久的情感伙伴。唯有如此，品牌才能在激烈的存量競爭中站穩腳跟，在萬億情緒新賽道中持續挖掘新增量，實現穿越周期的長效增長。

在產品過剩的時代，消費者缺少的不是商品，而是理解；不是信息，而是共鳴；不是功能，而是情感連接。

未來品牌增長的邏輯正在改變：從賣產品，到賣體驗；從賣體驗，到賣關系；從賣關系，到創造情緒價值。誰能夠持續創造情緒價值，誰就有機會贏得下一個增長周期。

可添加萌助手，與我們聯絡溝通，為您的2026年下半年數字營銷戰略規劃打開新思路。

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