陜西
“盡職盡責(zé)解民憂，失而復(fù)得暖人心！”6月16日，何女士專程來到周至縣公安局二曲派出所，將錦旗送到辦案民警李佩林手中，衷心感謝民警不辭辛勞、跨省聯(lián)動(dòng)，高效幫自己追回萬元誤轉(zhuǎn)資金。
“警察同志，我把錢錯(cuò)轉(zhuǎn)到別人卡上了，現(xiàn)在又聯(lián)系不上對(duì)方，這可怎么辦呀？”5月31日，轄區(qū)何女士報(bào)警稱自己前往銀行ATM機(jī)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，因操作不慎輸錯(cuò)銀行卡號(hào)，勿將一萬元資金轉(zhuǎn)入陌生賬戶，情急之下選擇報(bào)警求助。
群眾事，馬上辦。接到報(bào)警求助后，值班民警李佩林第一時(shí)間耐心安撫何女士焦急情緒，前往對(duì)應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)，逐一打印轉(zhuǎn)賬流水賬單，精準(zhǔn)核對(duì)轉(zhuǎn)賬時(shí)間、金額、收款賬戶等全部關(guān)鍵信息，同時(shí)依規(guī)開具公安查詢文書，向銀行申請(qǐng)調(diào)取收款方詳細(xì)身份信息。
經(jīng)全面核查，確認(rèn)了收款人張某某，但其本人長(zhǎng)期在江蘇省常熟市務(wù)工，無法當(dāng)面溝通協(xié)商退款事宜。民警隨即撥通張某某電話，清晰講明此次誤轉(zhuǎn)錢款的完整事實(shí)，同時(shí)細(xì)致告知不當(dāng)占有他人錢款需要承擔(dān)的相關(guān)法律責(zé)任，耐心勸導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)退還誤轉(zhuǎn)資金。
溝通中民警了解到，張某某平日里反詐防范意識(shí)較強(qiáng)，平日里頻繁接觸各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，擔(dān)心私下原路轉(zhuǎn)賬退款會(huì)遭遇詐騙陷阱，因此不敢直接自行退款，并且計(jì)劃前往務(wù)工地派出所報(bào)警備案，保障自身資金安全。民警充分理解對(duì)方顧慮，對(duì)張某某良好的反詐防范意識(shí)給予肯定與表揚(yáng)，同時(shí)留下個(gè)人聯(lián)系方式，全程跟進(jìn)退款事宜，消除雙方溝通顧慮。
考慮到收款人身處外省，跨區(qū)域溝通協(xié)調(diào)存在諸多不便，為打通退款堵點(diǎn)、加快追款進(jìn)度，民警李佩林主動(dòng)對(duì)接江蘇省常熟市辛莊鎮(zhèn)派出所，開展跨省警務(wù)協(xié)作，完整移交受害人詢問筆錄、銀行轉(zhuǎn)賬流水、單位介紹信、案件情況說明等全部佐證材料，依托兩地公安聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力推進(jìn)退款工作。
在兩地警方高效配合、通力協(xié)作下，6月9日，張某某順利將10000元誤轉(zhuǎn)資金全額原路返還至何女士銀行卡中。失而復(fù)得的錢款讓何女士懸著的心徹底放下，滿心都是對(duì)民警盡職盡責(zé)的感激之情。
小小一面錦旗，承載著群眾滿滿的認(rèn)可與謝意，更是公安民警擦亮心中的警徽，堅(jiān)守為民初心的最好見證。周至縣公安局將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，把群眾每一件小事當(dāng)作公安工作的大事，用心用情解決群眾各類煩心事、揪心事、難心事，以點(diǎn)滴暖心行動(dòng)，檢驗(yàn)和提升“四種能力”，筑牢轄區(qū)平安防線。
來源：周至公安
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