2026中考｜中國電信開啟“護考模式”　暖心服務貼心伴考

（記者　林碧涓）九年寒窗逐夢，今朝落筆芳華。6月，在全國高考順利落幕之后，各省市中考陸續開展。為保障中考期間考務通信網絡安全穩定、暢通無阻，中國電信全方位落實中考通信保障工作，以“零失誤、零故障”的硬核技術和暖心細致的志愿服務，助力考生從容應考、逐夢前行。

前置統籌布防，筑牢全維度通信保障屏障

今年中考保障周期內，全國多地疊加端午假期、高考收尾、學業水平考試等多重場景，部分地區面臨“三考疊加、人流集中、網絡負荷激增”的多重壓力。各地電信提前部署、前置籌備，統籌網運力量、細化保障舉措，成立中考通信專項保障小組，搭建起全覆蓋、精細化、閉環式的考務通信保障體系，從源頭排查網絡隱患、優化通信質量，徹底杜絕考試期間網絡卡頓、延遲、中斷等問題。

各地電信團隊聚焦考點、招考中心、周邊干道等核心區域，因地制宜開展拉網式網絡排查與專項優化升級工作，全方位夯實考務通信基礎。在江蘇，儀征電信聚焦考點核心區域，有序完成考點網絡深度優化、周邊基站隱患拉網排查、考場無線電信號常態化監測、應急搶修力量前置部署等全套保障工作。在山西，太原電信聚焦考務辦公核心場景，重點保障太原市招考中心25條專屬考務專線及辦公固話業務，在中考開考前完成所有專線、固話設備逐條核驗，精準檢測鏈路通暢度、設備運行參數、網絡承載峰值，建立隱患排查整改臺賬，實行閉環管理。

山東濰坊、河北邯鄲等地電信重點下沉一線考場，將保障力量前置到考點現場。濰坊電信運維人員提前進駐各中考考點，開展實地網絡勘測、通信設備調試、5G信號精準優化，提前化解人流密集帶來的網絡擁堵風險。邯鄲電信運維保障團隊全面進駐轄區所有中考考點，開展多輪網絡全域巡檢、基站參數優化、設備提質升級工作。

上海、安徽馬鞍山等地電信聚焦全域網絡環境與全流程服務保障，實現技術、服務、風控多維度同步優化。上海電信統籌運營管理、客戶服務、網絡維護多支專業隊伍，針對考點周邊網絡覆蓋、考場信號防干擾、突發投訴處置、后臺平臺智能監控等關鍵環節開展全面排查優化，打通考前、考中、考后全流程保障鏈路。

嚴控考場風控，全力守護考試公平公正

維護中考考試公平、杜絕無線電作弊，是通信保障的重要職責。各地團隊實時監測全網通信數據，針對考試時段的流量峰值、信號波動、異常訪問等情況動態調控，精準管控網絡運行狀態，科學平衡考場信號屏蔽與公共通信服務，杜絕因網絡異常引發的考場秩序問題。

太原電信在考試期間針對太原招生考試中心互聯網專線業務，每日上、下午開考前1小時開展專項巡檢，重點核查設備端口運行狀態、網絡實時流量、鏈路時延、數據丟包等核心運行指標，實時掌握業務動態，確保每場考試前網絡鏈路處于最優運行狀態。

上海電信依托網絡監測平臺，對相關區域網絡運行情況進行實時監控，持續加強值班值守和應急響應保障，確保各類突發情況能夠快速響應、妥善處置，為考試期間的信息通信需求提供穩定支撐。

愛心助考服務，打造有溫度的護考場景

在做好專業通信技術保障的基礎上，中國電信充分依托“愛心翼站”服務陣地，全面升級中考暖心伴考服務，以場景化、精細化、人性化的便民服務，為炎炎夏日中的考生與陪考家長送去清爽，讓護考服務更有溫度、更有質感。

盛夏酷暑炎炎，考點外等候的陪考家長無處納涼、休憩。中國電信各愛心翼站主動敞開大門，免費開放空調休息區、提供純凈飲用水、防暑降溫藥品、手機充電、免費WiFi、資料打印復印等一站式便民服務，讓焦灼等候的家長擁有舒適的休憩空間，也為考前需要整理資料、臨時休整的考生提供便利。“天氣太熱，在考場外站著又悶又累，進來吹吹空調、歇歇腳，還能給手機充電，實在太貼心了！”一位在愛心翼站等候考生的家長由衷贊嘆，小小的營業廳儼然成為中考考場外最暖心的“后勤補給站”。

結合端午節日特色，浙江、嘉興等多地電信創新助考服務形式，在常規便民服務基礎上，定制端午防暑禮包、贈送祈福香囊，將傳統民俗溫情與暖心助考服務相融，為奔赴考場的學子送上一舉高粽、金榜題名的美好祝愿。黃山電信組織青年志愿者駐點考點，協助開展安檢設備保障、考場秩序維護等志愿服務，用責任與陪伴守護考生安心應考。

中高考結束后，涉考詐騙進行入高發期，各地愛心翼站化身“反詐宣傳陣地”，志愿者走進考點周邊人群聚集地，面向考生及家長發放反詐宣傳手冊，結合中高考后高發的虛假錄取、刷單返利、學費退費等真實詐騙案例，通俗講解防騙技巧、普及反詐知識，提醒家長和考生提高警惕、擦亮雙眼，筑牢財產安全防護墻，讓暖心助考既有溫度更有力度。