上海
2026年6月22日，世界經濟論壇公布新一批全球“燈塔工廠”名單，皇家上海工廠入選“客戶至上”類別，成為瑪氏公司首個“燈塔工廠”，同時也是全球寵物行業首個“燈塔工廠”。這一里程碑不僅標志著皇家上海工廠的數智化實力，更意味著寵物行業智能制造從此邁入世界級梯隊。
作為全球制造業的“奧斯卡”，“燈塔工廠”代表著全球智能制造的最高水平，其中“客戶至上”類別企業，全球僅有8家。審核過程中，專家團對工廠的自動化水平、潔凈程度、質量管控體系及寵物友好辦公環境給予高度評價——這標志著皇家上海工廠端到端數智化制造能力已正式邁入世界一流行列。
對此，世界經濟論壇執行董事Kiva Allgood欣喜地表示：“最新入選的一批‘燈塔工廠’向我們展示了智能化如何嵌入運營的每個環節，讓企業響應更快、持續學習，并在整條價值鏈上釋放出前所未有的效能。”
皇家寵物食品中國區總經理徐娟表示，“作為全球寵物行業首個‘燈塔工廠’，皇家上海工廠以16年本土深耕，與‘中國智造’同頻共振。我們希望用不斷升級的數智力和品質力，推動中國寵物行業走向更高質量發展，守護中國犬貓更長久的陪伴。”
端到端數智化升級，為精準營養全“鏈”奔赴
在中國寵物經濟快速發展的背景下，犬貓數量持續增長，如何滿足寵物和寵主對“精準營養”日益多元化的需求，成為整個行業的“必答題”?；始疑虾９S的答案是：將40多項工業4.0解決方案深度嵌入端到端的完整鏈路——從AI驅動的原料品質預測，到智能排產與預測性維護，再到智能工藝過程控制，最后到售后智能中樞——為400余款產品的穩定生產和供應構建起堅實的技術底座。
依托氣象衛星數據為原料麥田搭建風險預測模型
AI技術的引入讓烘干環節實現精準控制
“慧眼”端到端數據控制塔對需求預測、生產排程、庫存、訂單交付及物流進行實時預測分析，優化供應鏈韌性
Mars Pulse支持的售后智能中樞可在1小時內完成產品質量完整追溯
從原料到制造工序，從供應鏈管理到售后支持，數智化能力貫穿寵糧生產的關鍵節點。由此，皇家實現了凈推薦值（NPS）行業第一、上海工廠生產過程損耗率降低70%、敏捷服務水平保持98%以上。
燈塔工廠不僅僅是稱號，而是長期品質堅守
自2010年投產以來，皇家上海工廠始終遵循全球統一的嚴苛生產標準與品質管控體系，無一例食品安全問題，零次微生物檢測超標，連續820周蟬聯瑪氏集團最高評級“鉑金工廠”。
產品的安全，還需要一套高精尖的檢測體系來托底。坐落于工廠內的皇家亞太區實驗室圍繞產品的安全性、營養素、新鮮度和物理性能四大維度設立了1000多個檢測細項環節，年檢測量超3萬次，以最大程度杜絕風險因素。
皇家亞太區實驗室年檢測量超3萬次
自1995年，進入中國市場；2006年，皇家上海工廠立項——彼時的奉賢開發區依然是一片油菜花田，到2010年，工廠正式投產至今?；始疑虾９S用16年的堅守，將中國寵物食品制造推上了全球智能制造的第一梯隊。
對于皇家而言，成為“燈塔工廠”是一個全新的起點。未來，皇家將端到端數智化經驗沉淀為行業可復用的能力，同時依托上海工廠與天津工廠的“雙廠聯動”布局，并深入賦能日常運營場景，“為寵物創造一個更美好的世界”全力以赴。
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