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健身房跑路不可怕,可怕的是關門前還在
?近日,某健身品牌被曝突然閉店。閉店前仍在大力促銷、推銷預付費會員卡,不少消費者剛交完錢不久便發現門店人去樓空。與此同時,有消息稱相關法人可能是“職業背債人”,消費者投訴無門,員工討薪艱難。事件曝光后迅速引發熱議。
這條新聞最讓人憤怒的地方是什么?
不是健身房倒閉。
做生意有賺有賠。
市場有起有落。
誰也不能保證一家企業永遠不出問題。
真正讓人火大的,是明明已經快不行了,卻還在拼命收錢。
很多人辦健身卡的時候想法很簡單。
鍛煉身體。
改善健康。
順便督促自己別偷懶。
結果卡剛辦完,店沒了。
課沒上幾節。
錢也不知道去哪兒了。
這種感覺特別像什么?
像你剛把傘借出去,天就下雨了。
而且借傘的人還失聯了。
很多網友把矛頭對準預付費模式。
其實預付費本身不是問題。
理發店有預付費。
培訓機構有預付費。
健身房有預付費。
甚至很多生活服務都有預付費。
問題出在哪?
問題出在信任。
消費者提前交錢,本質上是在賭商家不會跑路。
商家提前收錢,本質上是在借消費者的信任周轉經營。
這是一種建立在誠信基礎上的交易。
一旦誠信沒了,預付費就容易變味。
有意思的是,每次類似事件發生,總有人說一句話。
“以后再也不辦年卡了。”
可過段時間,新店開業。
優惠力度夠大。
折扣足夠誘人。
還是會有人心動。
因為消費者不是專業投資人。
普通人看到的是優惠。
看不到的是賬本。
看不到現金流。
更看不到經營風險。
這也是為什么很多人特別同情受害消費者。
他們不是想占便宜。
只是相信了商家的承諾。
還有個細節,很多人都在討論所謂“職業背債人”。
可我更在意另一件事。
為什么每次出事后,大家總能迅速發現各種異常跡象?
瘋狂促銷。
低價甩賣。
拼命辦卡。
異常擴張。
這些信號往往事后看得清清楚楚。
可在出事之前,卻很少有人意識到問題。
原因其實很簡單。
人在面對優惠的時候,往往關注省了多少錢。
而不是思考對方為什么這么著急收錢。
這恰恰是很多套路最容易利用的人性弱點。
值得慶幸的是,近年來消費者權益保護不斷加強,相關監管措施也在持續完善。每一次曝光、每一次追責,都會推動市場規則更加規范,讓消費者權益得到更有力保障。
不過還有一個問題。
如果一家店最值錢的資產不是跑步機,不是器械,也不是裝修,而是消費者的信任,那么那些閉店前還在瘋狂賣卡的人,到底是在經營生意,還是在透支信任?
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我是【自有私論】
每天都有新聞。但不是每條新聞, 都有人把里面的問題說透。有人負責報道。我負責評論。有些話別人不說。我替你說。
下次再遇到離譜新聞, 你不用親自下場生氣。
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