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投稿郵箱: ymq120@yeah.net 對(duì)于來稿,默認(rèn)為原創(chuàng)
大家總是習(xí)慣性心疼飽受病痛折磨的患者,心疼熬守病床的家屬,卻很少有人看見,那些連軸轉(zhuǎn)、不停歇的醫(yī)護(hù)人員,才是醫(yī)院里最耗精力、最熬人的群體。比起高強(qiáng)度的工作,更讓人寒心的,是拼盡全力救人的同時(shí),自己僅有的一點(diǎn)休息空間,還被人肆無忌憚地侵占。
最近看到一位夜班醫(yī)生的吐槽,真的特別有共鳴,不少醫(yī)護(hù)同行看完都直呼太真實(shí)了。一整晚,他要么埋頭寫病歷,要么接診新來的患者,還要跑著參與急診會(huì)診,一刻都沒得閑。熬到夜里十一點(diǎn)多,所有工作收尾,他才拖著一身疲憊,打算回休息室躺一會(huì)兒。可推開門的那一刻,整個(gè)人直接懵了。自己接班時(shí)剛鋪好的干凈床鋪,居然躺著一位陌生的患者家屬。對(duì)方關(guān)了房門、關(guān)掉了房間燈光,連空調(diào)也關(guān)了,睡得踏實(shí)又安穩(wěn),完全一副理所當(dāng)然的樣子。
上前詢問緣由,讓人又氣又無奈。這位大爺只是覺得醫(yī)院的陪護(hù)床太硬,躺著腰腿不舒服,就自作主張闖進(jìn)醫(yī)生休息室蹭睡。被當(dāng)場(chǎng)撞見之后,他沒有絲毫愧疚,甚至還想接著躺下繼續(xù)睡。
最細(xì)思極恐的是,休息室所有沒上鎖的柜子,全都被人挨個(gè)翻了一遍,里面的私人物品亂作一團(tuán)。很難不讓人感慨,醫(yī)護(hù)人員在外面拼盡全力救死扶傷、通宵忙碌,自己的私人休息室,卻被人偷偷闖入、肆意翻找。
在臨床待久了,形形色色的人和事都見識(shí)過,包容過很多無奈,但這種毫無邊界感的行為,實(shí)在讓人無法接受。而且這真的不是個(gè)例,很多醫(yī)護(hù)都遇到過類似糟心的情況。
有位影像科醫(yī)生就分享過自己的糟心經(jīng)歷:曾經(jīng)收治一名醉酒的外傷患者,只是抽空處理手頭工作的一小會(huì)兒,人就不見了。最后找遍全院,居然在醫(yī)生值班室的床上找到了他。患者渾身臟亂、異味濃重,還出現(xiàn)了尿失禁,把整張床弄得一塌糊涂,當(dāng)班醫(yī)生當(dāng)時(shí)差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)吐出來。
還有不少夜班女醫(yī)生,深夜獨(dú)自留守值班,會(huì)突然被站在床頭的陌生男家屬叫醒。哪怕對(duì)方衣著規(guī)整、態(tài)度看似平和,密閉的獨(dú)處空間里,突如其來的陌生人,依舊讓人滿心惶恐,細(xì)想就覺得后怕。
更讓人哭笑不得又無比無奈的,是某三甲醫(yī)院的真實(shí)糾紛。一名患者家屬突然失蹤,全院調(diào)取監(jiān)控、四處排查都找不到蹤跡,最后卻在無人值守的醫(yī)生休息室里,發(fā)現(xiàn)了已經(jīng)失去意識(shí)的他。后續(xù)確診為突發(fā)腦卒中,僅僅因?yàn)榘l(fā)病位置在醫(yī)護(hù)專屬區(qū)域,全程沒有任何過錯(cuò)的醫(yī)院,最后硬生生賠付了十余萬元。
其實(shí)這些看似離譜的鬧劇,歸根結(jié)底就是一個(gè)核心問題:很多人根本沒有醫(yī)患邊界的意識(shí),總覺得醫(yī)院的一切設(shè)施、所有空間,都該無條件對(duì)患者和家屬開放使用。
不知道從什么時(shí)候起,很多人形成了一種固化思維:穿上白大褂,就必須無條件奉獻(xiàn)、無底線包容,受委屈要忍著、吃苦要扛著。
可大家往往忘了,醫(yī)護(hù)人員褪去工作服,也只是普通人。他們會(huì)累、會(huì)害怕、會(huì)委屈,也需要被尊重、被體諒。他們熬著無數(shù)個(gè)通宵,拼盡全力守護(hù)每一位患者的生命,透支自己的身體成全別人,不該換來隱私被踐踏、安全被威脅、權(quán)益被隨意侵犯。
說到底,邊界感從來不是冷漠,而是人與人之間最基本的尊重和體面。
現(xiàn)在越來越多醫(yī)院,陸續(xù)給醫(yī)護(hù)值班室加裝了刷卡門禁、專屬防護(hù)設(shè)施。在外人看來,這是冰冷的隔閡,是不近人情的規(guī)矩。但只有醫(yī)護(hù)自己知道,這是一次次失望、一次次被越界之后,最無奈的自我保護(hù)。
醫(yī)療的溫度,不是靠醫(yī)護(hù)單方面的犧牲和退讓撐起來的,而是醫(yī)患之間雙向的理解、互相的成全。
不需要刻意討好,也不需要過度煽情,彼此各司其職、互不越界、互相體諒。只有這樣,醫(yī)生才能安心行醫(yī),患者才能安心治病。
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