破風者：何以卡薩帝？

引子：百年家電進化史

如果像《時代周刊》創辦人盧斯所說，20世紀是“美國的世紀”，家電就是這個世紀開篇時的重要一章。

1902年，25歲的布法羅鍛造公司工程師威利斯·開利被派到紐約一家出版社，幫助解決由于紙張在不同濕度下的伸縮率不同，導致四色套印時各色版位偏差嚴重的問題。他為此設計出了世界上第一套空氣調節系統的圖紙，并在1915年創立了開利公司，1922年研制成功了離心式空調機，1926年推出了家用空調。

1909年，美泰克（Maytag）推出了第一臺動力洗衣機。1911年，惠而浦研制出了第一臺絞紐式洗衣機。1931年，通用電氣（GE）推出了首臺全自動洗衣機。

1911年，通用電氣推出全球首款家用電冰箱原型機，讓制冷技術走進家庭場景。1916年，凱爾維納特（Kelvinator）創立，專注于電冰箱的研發制造。1925年，通用電氣發布了全密封家用冰箱，被認為是現代冰箱之始。

美國經濟學家羅伯特·戈登在《美國增長的起落》一書中指出，由于現代家電的出現，女性無須再用搓衣板洗衣服、在室外晾曬衣服，以及為了烘焙和保存食物花費大量時間，因而有時間參加工作。社會的總勞動時間和GDP因此而增長。在1957年的一項調查中，90%的美國公司認為空調是提高勞動生產率的首要因素，它結束了人們在悶熱環境中工作的歷史。

20世紀后半個世紀，歐洲、日本、韓國家電業先后興起，美國家電則在70年代末之后逐漸走向“結構性疲軟”。一是因為大量家電制造被外包到海外；二是過去家電業吸收了大量從軍工部門和高科技實驗室溢出的技術紅利，比如壓縮機控制系統和電機結構等，而80年代后，外部的“技術輸血”弱化，家電企業自身研發投入又不足，導致產品缺少創新。例如，GE在80年代推出的冷藏柜，使用的模塊結構還是幾十年前的，沒有針對能耗、噪音進行系統優化。

從80年代起，曾經大名鼎鼎的美國家電企業逐漸走向被收購的命運。

1986年，歐洲的伊萊克斯收購了美國第三大大型家電公司“懷特聯合”（White Consolidated），它旗下有許多著名商標，包括電冰箱先驅凱爾維納特。

2016年，GE家電被中國的海爾以54億美元收購。時任GE公司董事長兼CEO伊梅爾特表示：“海爾有著豐富的并購和品牌管理經驗，他們也非常關注在美國市場的增長。”瑞士洛桑國際管理發展學院（IMD）教授比爾·費舍爾在福布斯網站發表評論說，“這不是一次普通的收購，而是一次策略創新。它不僅是全球擴張，更是以更雄偉的夢想來迎接顛覆性的行業優勢”。

回眸全球家電百年進化史，從20世紀興于美國，到21世紀中國引領，與其說是前者的被動交棒，不如說是后者的創新跨越。

在這個過程中，海爾無疑是沖在最前面的破風者。

截至2025年，海爾已連續17年位居歐睿國際大型家用電器銷量品牌份額全球第一，連續8年作為全球唯一物聯網生態品牌入選“凱度BrandZ最具價值全球品牌100強”。

海爾的真正價值，并不止于第一的獎杯，而在于，在每一個產業轉折的關鍵路口，它都做出了艱難而正確的抉擇——當行業陷入卷價格、卷低端之時，它選擇向上行，做高端；當行業習慣貼牌代工時，它選擇死磕自主品牌出海；當傳統家電企業還在討論“數字化”“智能化”轉型時，它已在實踐“AI原生組織”。

這三次抉擇，分別對應著高端化、全球化、AI化這三個時代命題。每一次，海爾都承受了極大的不確定性，最終卻為全行業探出了一條被驗證可行的希望之路。

像卡薩帝一樣思考：從藝術切入，創高端品牌

20年前，海爾旗下一個名叫卡薩帝的品牌正式誕生，并于20年后成長為中國高端家電第一品牌，同時也成為世界高端家電的引領者。

在卡薩帝創立之時，中國家電行業正處于一個特殊的十字路口。

一方面，當時整個行業盛行低價走量、搶占市場的策略，為搶占市場而進行價格比拼的趨勢愈演愈烈；另一方面，高端家電市場完全被外資品牌壟斷。與中國企業相比，它們原來在渠道方面存在著一些劣勢，但國美、蘇寧等連鎖渠道的崛起，給了它們快速鋪開產品的機會。

對本土企業來說，向上，是外資品牌筑起的高墻，并且做高端品牌投入大、周期長、前景也未知；向下，則是愈演愈烈、不甘又無奈的價格戰泥潭。

海爾做出了一個今天來看讓全行業都受益的選擇——堅定做高端，創中國人自己的高端品牌。

2006年，完全獨立的高端品牌卡薩帝（Casarte）誕生。它源自意大利語，La Casa意為“家”，arte意為“藝術”，合二為一便是“家的藝術”。從誕生起，卡薩帝就不是打造傳統意義的家電品牌，而是要成為富有藝術感的高端品牌，建立自身的差異化價值。

1983年，喬布斯在美國科羅拉多州阿斯彭年度設計大會上，發表了著名的《未來絕不會和過去相同》的演講。他說：“極致的簡約……達到能在現代藝術博物館展出的品質。讓我們做得簡單一點，真正的簡單。”這成了蘋果的信條——“至繁歸于至簡”。之后，在進行Mac機箱設計時，喬布斯要求團隊追求永恒經典，引領潮流而非追隨，“讓我們覺得自己的成果就是藝術品”。

卡薩帝遵循的也是這種藝術品思維哲學，并將其貫徹到每個環節：在研發端，搭建了專有的零部件優選庫；在制造端，設立了專有的生產線；在服務端，推出了專屬的七星級服務。整套能力體系不斷打磨迭代，讓高端定位落地生根。

海爾智家董事長兼總裁李華剛說，為了讓卡薩帝專心打磨品牌，深耕用戶心智，從2006到2016年，從未考核過卡薩帝的規模和利潤，考核的是技術創新突破和高端品牌的認可度。

｜海爾智家董事長兼總裁李華剛

忍常人所不忍，能常人所不能。容忍一個品牌持續投入，海爾做到了。如今，卡薩帝已經連續10年成為高端家電市場第一品牌，中國品牌首次也在全球高端家電版圖中刻下了自己的名字。

像卡薩帝一樣創新：堅持原創科技，以深度研發領跑

高端品牌是一種認知，而認知的基礎，則是能創造出獨特消費者價值的產品。

在《創新與企業家精神》一書中，德魯克指出，新創企業并不等于創新企業，創新是“創造出新穎且與眾不同的東西”，是大幅度提高資源的產出，開創新市場和新顧客群。

在《發明：詹姆斯·戴森的創造之旅》這部自傳中，戴森總結了他的產品思路，就是“用技術大幅改善已有產品”。他在回憶“雙氣旋真空吸塵器”這一重大產品突破時說，“1979年我開始研究真空吸塵器……有一天，我經過鋸木廠，注意到工業鋸木機上正在應用一種尺寸巨大的旋風分離器，把木屑從空氣中分離開來。我想相同的分離原理也可以用在吸塵器上面”。之后他花了整整5年時間，研制了5127個原型機，不斷失敗、不斷改進，終于成功把旋風分離器的原理應用在吸塵器上。

卡薩帝的創新，也是通過“創造出新穎且與眾不同的東西”“用技術大幅改善已有產品”而實現的。

2007年，卡薩帝率先推出全球第一臺“法式”對開門冰箱，其首創“對開門+復式抽屜”的設計，重新定義了對傳統對開門冰箱。卡薩帝克服行業傳統對開門冰箱冷藏室與冷凍室左右豎式分列的空間局限，并先后被美國、德國等品牌所模仿；

2015年，推出全球首款一機雙筒的雙子云裳洗衣機，開辟“分區洗”這一全新品類；

2016年，云鼎空調上市，以射流勻風專利技術，通過雙塔的形式，讓冷風與空氣混合后再送出，實現了從硬風到軟風的轉變；

2017年·首創MSA控氧保鮮：針對食材營養易流失的儲鮮痛點，全球首創MSA控氧保鮮科技，顛覆傳統控溫、控濕技術局限，首次實現“控氧”，填補行業空白。榮獲國家科學技術進步獎、全球首個德國VDE8倍保鮮認證；

2021年，卡薩帝原創水晶膽熱水器，顛覆傳統金屬內膽，首次實現0金屬0銹水0鎂渣的純凈沐浴；

2023年·原創平嵌：卡薩帝又發明原創平嵌冰箱，廚居“線線相通、面面齊平”，并牽頭定制全球首個原創《平嵌電冰箱》標準；

2024年，主導起草并聯合中標協發布《洗衣機、干衣機織物纖維級養護技術規范》，填補了行業在高端衣物養護領域的標準空白。

20年來，卡薩帝單品牌已榮獲4項中國專利金獎，擁有50多項行業首創技術，主導制定了82個國際標準，行業領先。通過將原創技術轉化為行業規則與國際標準，也為高端品牌挖下了最深的護城河。

正是依靠具有首發性、突破性、顯著性的技術創新，卡薩帝產品在高端市場形成了獨一無二的辨識度，成為新品類的發明者、新高度的定義者和新趨勢的引領者。

因為卡薩帝的成功，家電行業多家主流企業紛紛開始打造高端品牌，扭轉了當年的價格戰內卷態勢，中國白電也被公認為健康度最高的少數行業之一。

像卡薩帝一樣生活：邁向千人千面的智慧生活體驗

羅伯特·戈登在關于美國家電業的研究中發現，GDP這種統計方法會遺漏關于生活質量的多個方面，比如空調帶來的涼爽舒適。他說，“重大發明和之后的延續性發明對于提升生活質量的貢獻，遠遠超過了它們為市場創造GDP的貢獻，因為這些發明帶來了無法衡量的消費者剩余。”

卡薩帝的20年，是以人為本的20年。家電不是冰冷的工具，也不只是功能滿足，而是極致體驗的共創，是越來越能夠讀懂生活、守護家人的智慧伙伴。

買一件昂貴的真絲襯衫，不知該不該扔進洗衣機；冰箱里的牛排才凍了幾周，拿出來又柴又硬。卡薩帝每一次科技迭代，都是沖著消費者的痛點展開。

當AI時代來臨，卡薩帝用“AI之眼2.0”打造智慧體驗，正在覆蓋全場景生活——

冰箱，能精準識別超2000種食材，定制保鮮方案；

洗衣機，能識別毛呢大衣、羽絨服、牛仔褲等衣物類型，匹配專屬洗護方案；

空調，能精準感知用戶位置，實現風避人吹，風隨人動；

凈水機，能精準識別茶葉種類，自動匹配最適水溫，杯滿即停；

烤箱，精準識別食材，自動匹配最佳烹飪曲線；

煙灶，可搶在黃金2秒內主動預判，防止溢鍋。

讓家電“看得見、聽得懂、能感知、會思考”，讓“無人家務”更進一步，讓家電的智慧能力更精準、更貼心——AI時代的卡薩帝，正通過AI產品、AI場景、AI生活，為消費者提供一站式智慧生活解決方案。

在卡薩帝思享薈暨20周年盛典上，李華剛分享了這樣的智慧場景和生活——

廚房場景中，用戶采購的食材，家務機器人能自動分揀、分區存放、記錄庫存和保質期等信息；

洗護場景下，機器人會主動完成取衣轉運，聯動洗衣機、干衣機自主完成洗滌、烘干全流程，全程無需人工介入；

“人-車-家-社區”生態中，以AI Agent為核心，在回家、出行、健康、能源、照護等場景中，主動協調家庭設備、汽車空間與社區服務，讓科技從被動響應走向主動關懷。未來，家不再是固定空間，而是以人為中心，延伸到車與社區的生活場域，讓智慧服務在需要之前發生。

這就是“卡薩帝生活”。

卡薩帝背后的支撐力：從品牌全球化到能力全球化

走過20年的卡薩帝，之所以能成為家電高端品牌的標桿，背后是海爾創業42年沉淀的深度全球化能力。

如果說高端化是向上突破，全球化則是向外突圍。

上世紀八九十年代的中國家電業，國際化的主流模式是OEM/ODM貼牌代工，風險低、見效快、利潤穩，代價則是躺在加工費上，永遠無法擁有自己的品牌。當時的主流思路是：先代工創匯，積累資本和技術，有實力了再做品牌。問題是，代工做得越大，訂單源源不斷，冒著風險做品牌的動力往往就越小。

海爾選擇了一條窄路，一條難度更高、投入更大、回報周期更長的自主創牌之路。從1991年批量出口到今天，海爾已經從中國家電企業中最早在海外投資建廠的孤勇者，變成了全球化的引領者。這沒有任何捷徑，只能點點滴滴建立渠道、打磨產品、積累口碑，跨過物流建設、政策法規、產品合規、跨文化管理等一個個坑。這份堅持，實際也是為整個中國家電出海“打樣”——海爾拉高了中國品牌在海外的信任底色，證明了從“中國制造”到“中國品牌”“中國創造”，也能做好。

歸根結底，海爾數十年出海打造的全球化能力，才是創造出高端品牌卡薩帝的底氣。一方面，海爾打造了海爾、卡薩帝、斐雪派克、GEA、Candy、AQUA、Leader七大核心品牌，形成了布局地域最廣、覆蓋用戶最全的全球品牌矩陣，讓卡薩帝成為全球科技能力的集大成者；另一方面，海爾形成了技術最領先，創新速度最快的全球研發體系，打造了從用戶需求到研發落地的閉環研發模式。

此外，海爾還在全球構建了規模最大、效率最高、韌性最強的供應鏈體系。海爾在全球布局了35個工業園、173個制造中心，打造出14座燈塔工廠，為行業最多。所有產業都為卡薩帝打造了專屬的生產線。

海爾從品牌全球化到能力全球化的升級，構成了卡薩帝持續領跑的底層支撐。例如，卡薩帝高端墅式L+系列洗衣機，就是中國的結構設計、美國的系統設計、歐洲的軟件算法、新西蘭的驅動控制的“合體”，產品上市后，在洗衣機2萬+市場的份額高達95%。

結語

從卡薩帝的20年，海爾的42年，不難得出如下結論：

1、思路決定出路

敢想未必能成，不敢想一定不成。無論是自主創牌走向世界，還是堅持打造高端品牌和物聯網生態品牌，海爾始終立意高遠，堅持長期主義和戰略定力，堅持“向上走”而不是“向下卷”。卡薩帝充分證明，高端品牌不是跨國公司的專利，中國企業同樣可以定義高端標準，主導國際規則。

2、創新引領價值

創新是企業的靈魂，是新質生產力的靈魂。創新無止境。真正的創新，離不開長期的研發投入，和用技術創造高差異的消費者體驗。卡薩帝的高端化品牌之旅，既有先發優勢之功，更是因為一次次用科技解決了消費者的需求痛點，始終走在行業創新的前沿。

3、全球化是星辰大海

全球化機遇與挑戰并存，但對于強者、創新者來說，機遇大于挑戰。沒有全球化，就沒有今天的海爾。在全球化征程中，海爾不僅成就了多個“世界第一”，更為中國企業出海趟出了路，樹立了信心。

未來已來。從國民向往到全球向往，將是卡薩帝的新出發。

但無論走到哪里，卡薩帝的基因不會改變，那就是用一個個原創科技、一次次品類創新、一項項行業標準，實現它的名字所昭示的境界——家的藝術，其本質，就是成就更加美好的生活。

No.6959 原創首發文章｜作者秦朔

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