奢侈品媒體訊:當極地風雪拍打著加固的船舷,萬年冰川在舷窗外緩緩推移,一杯溫度恰到好處的特調熱茶恰好遞到手邊。真正的奢華,往往就藏匿于這些看似不經意的細節之中:它不是刻意的修飾堆疊,而是一場水到渠成的沉浸式體驗。
作為隸屬于皮諾家族持有企業Artémis控股公司的全球頂級航海領航者,龐洛探險集團(PONANT EXPLORATIONS GROUP)38年來始終致力于提供兼具奢華體驗與負責任理念的探索航程。其本質并非單純的遠洋旅行,而是通過20艘中小型奢華探險郵輪,在人跡罕至的極致地貌和高凈值人群的內心訴求之間,架起一座不可替代的橋梁。日前,這家始終主導著高端探險旅行話語權的企業宣布了一項足以重塑全鏈路出行體驗的決定:自2026年7月1日起,正式任命Gino Andreetta先生出任首席乘客服務與體驗官,并將牽頭全新設立的乘客體驗事業部。
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翻開Gino Andreetta先生跨越四大洲的履歷,不難看見龐洛探險集團首席執行官 Beno?t-Etienne Domenget 先生口中“北極星戰略”的深意。在超過35年的奢華旅行、全球高端酒店業歷練中,Gino Andreetta沉淀出一種罕見的統籌直覺。他曾在地中海俱樂部(Club Med)成功推動多項品牌升級與數字化轉型,更將環境可持續發展與人才培養深度融入企業基因。他的到來,清晰地昭示著未來的奢華探險,早已越過了“抵達目的地”這一單一維度的競爭。正如Beno?t-Etienne Domenget先生所言,卓越的探險體驗始于無與倫比的賓客服務,它必須貫穿從靈感萌芽的初念,直到離船歸程的最后一次回望。
長期以來,傳統郵輪行業的運營往往呈現出某種板塊割裂:造船的歸造船,航線的歸航線,服務的歸服務。而Gino Andreetta先生即將牽頭的新部門,則是一場徹底的內部重構。在這一集成化運營模式下,酒店設計運營、郵輪產品研發、探險項目策劃、客戶滿意度管理以及船上特色活動這五大核心板塊將被徹底打通。這意味著,賓客踏入艙房時指尖觸碰的織物肌理、甲板上探險專家講述冰川演變時的風趣語調、乃至晚餐餐盤里一抹地道風味的呈現,都將遵循同一套嚴苛且連貫的審美邏輯。
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面對高端旅行者日益挑剔的目光,Gino Andreetta先生給出了關乎“本真”的解答。他認為未來的奢華取決于旅程所創造的體驗深度,以及品牌對自然與人文世界的真誠關懷。當我們跟隨龐洛探險集團,抑或是旗下的保羅高更郵輪(Paul Gauguin Cruises)、Aqua Expeditions及龐洛游艇(PONANT YACHTING)等多個品牌,穿梭于極地峽灣或是駐足于遙遠赤道,旅行的意義便在航跡中悄然重塑。它不再是一串值得炫耀的地理位置坐標,而是一次情感共鳴、本真體驗與社會責任相輔相成的生命交匯。當海平線銜走最后一縷余暉,暮色漫過探險郵輪的甲板,你難免會重新審視“遠行”的定義,而龐洛探險集團正以一種從容的姿態,將旅程迷幻的未知打磨成溫潤的歸途。
撰文/冷眼奢華觀察站 助理編輯 鄧欣濤
編輯/冷眼奢華觀察站 ALEX
監制/冷眼奢華觀察站 內容中心
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