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從入口升級,到AI即產品。
撰文 | 麥哩
題圖 | 網絡
6月22日,豆包在北京、杭州灰測打車功能,底層運力獨家綁定曹操出行。用戶一句話就能叫車,司機端多了一單2塊的"驚喜服務費"。有解讀說又多了一個聚合打車入口,說豆包在學高德。
但歷史押韻不等于歷史重復。豆包做出行,不是多了一個聚合玩家,而是復制抖音打攜程的路徑,用AI重建意圖入口。
但問題是:這個新入口能創造新價值嗎?還是換一種方式切存量蛋糕?
聚合打車:流量貨架的同質化內卷
目前,國內聚合打車格局非常穩固。高德一家獨大,美團、百度地圖、騰訊出行跟隨其后。
所有玩家的玩法都一樣:靠超級App的流量做分發,接入運力池做比價,賺渠道傭金。用戶打開App,輸入起點終點,平臺展示不同運力商的價格和車型,自行比價下單。
這個模式的核心壁壘是流量規模,核心收入是渠道傭金。增長完全依賴流量滲透,早已進入瓶頸期。
運力端更是高度同質化。多家運力商同時接入聚合平臺,靠低價搶單生存,沒有用戶心智,沒有服務溢價。行業陷入"傭金高、成本重、收入低"的循環。
這就是豆包打車要面對的戰場:一個存量內卷、高度同質化、增長見頂的市場。
抖音打攜程的故事,能復用到出行嗎?
字節系切線下服務交易有一個成功的范式,抖音打攜程。
抖音完全繞開攜程賴以立足的搜索入口邏輯。用戶被內容推著產生出行欲望,看完視頻直接下單,全程不經過比價環節。這種內容種草驅動的消費行為,對于習慣于效率驅動的攜程來說,是一種更難防御的競爭形態。
這個故事聽起來跟豆包打車一模一樣。換個入口,繞過對手。
但拆開看,有兩層含義。
第一層,是入口變化。用戶不再帶著目的比價,而是被內容推著做決策。
第二層,是交易總量變了。用戶本來沒打算去三亞,刷到一條視頻就下單了。這個交易在攜程時代不會發生,因為用戶"不知道自己不知道",根本不會去搜。抖音用內容把沉睡的需求激活了,這是實打實的新增交易。
這個類比的啟示是:抖音打攜程成功,不是因為換了入口,是因為創造了增量。
換入口只是手段,創造增量才是本質。如果換入口不能創造增量,那換入口就沒有獨立價值,只是在已有交易流上多了一層成本。
豆包帶來的三個變量
豆包加曹操的組合,不是照搬高德的聚合比價模式,而是從三個維度帶來新變量。
入口層面的交互代差。傳統聚合是"人找車",AI聚合是"需求找人"。用戶的出行決策從"自己在貨架里選",變成"AI幫你選最優解"。一旦用戶養成"說一句就能打車"的習慣,就會逐步降低對傳統打車App的依賴。
合作邏輯的價值重構。傳統聚合是廣撒網接入。豆包起步就選擇了獨家深度綁定曹操出行,走"AI入口+頭部運力"的聯營路線。豆包提供AI能力與流量,曹操提供標準化運力與履約服務,雙方統一服務標準、專屬訂單標識、聯合司機補貼。這種模式一旦跑通,會直接推動行業陣營分化:頭部運力平臺可以綁定AI入口拿到獨立流量,中小運力商的生存空間進一步被擠壓。生態降維打開增量訂單池。這是最關鍵的一個變量。傳統聚合的訂單,基本來自用戶明確的"打車需求",本質是搶行業存量。但字節體系的優勢,是能把"非明確出行需求"轉化為訂單。依托抖音本地生活生態,用戶刷到餐廳、演唱會、景區等內容時,可直接喚起豆包規劃行程、一鍵叫車,實現從內容種草到消費決策再到出行履約的完整閉環。這部分為了完成一次消費場景而順帶打車的訂單,是傳統出行生態所沒有的。 但三個變量都指向同一個問題:這些增量,夠不夠覆蓋豆包的成本?豆包的賬能不能算過來?
出行行業搞AI,有兩條完全不同的路。
第一條路:在已有交易流上插AI,降摩擦。滴滴、高德聚合干的都是這事。用戶本來就要打車,AI讓匹配更準、調度更高效。邊際成本趨近于零,規模越大效率越高。這條路能跑通,有一個硬前提:手里得有可降摩擦的交易流。AI是增量投入,收入是存量優化,賬算得過來。
第二條路:用AI創造新交易流。豆包沒有已有交易流可插。豆包打車不是"降摩擦",是在別人的交易流上截一道。
而且截流的成本不低。據紅星資本局實測,同樣2.5公里行程,豆包比曹操原生App貴了約30%。優惠券不互通,渠道傭金折算進車費。但更核心的成本是模型本身。每一單都要過意圖理解、地點解析、運力調度,全是算力消耗。據晚點LatePost披露,豆包日均算力消耗數千萬元,日收入不足百萬元。量越大,成本越高。
高德截流不花錢,豆包截流要燒錢。這就是成本結構的根本差異。
但如果抖音生態能創造增量,那就不是截流,是創造新需求。抖音打攜程的邏輯就在這里。如果豆包能把這個邏輯復制到出行,用戶刷到餐廳視頻,決定去吃飯,順手叫車,那就是創造了"非明確出行需求"的增量。
關鍵變量在于:多大比例的打車需求是"非明確"的,可以被內容影響?
通勤剛需,從A到B的確定性消費,無法創造增量。休閑娛樂、餐飲出行等非確定性消費,確實可以被內容種草激活。如果這個"非確定"池子只占5%到10%,增量有限;如果占20%到30%,豆包就能創造有意義的新增需求。
驗證方法很直接:看豆包打車的訂單里,多大比例來自"抖音本地生活場景喚起",也就是用戶刷視頻后叫車;多大比例是"主動打開豆包叫車"。前者占比高,說明生態降維成立;后者占主導,說明還是截流邏輯。
曹操不是答案,是另一個問題
豆包為什么跟曹操合作?
滴滴已經接入微信AI生態,高德和千問深度綁定,美團有自己的本地生活履約網絡。有行業分析認為,曹操出行不是字節豆包精挑細選的結果,是有限選項里的最優解。
這次合作真正的意義,在于曹操出行剛發布的"雙十萬計劃"。到2030年,累計投放10萬臺Robotaxi、10萬臺Robovan。豆包鎖定曹操,賭的不是今天的打車市場份額,是五年后的無人運力調度入口。
豆包做打車,核心敘事應該是"曹操正在變成豆包的底層"。但這里有一個悖論。
如果曹操無人車跑出來了,十萬輛Robotaxi鋪開,運營成本降到臨界點以下,曹操就擁有了豆包無法替代的物理資產。到那時候,是曹操需要豆包的入口,還是豆包需要曹操的運力,就不好說了。入口可以被替換,十萬臺在城市里跑的無人車不能。
如果2030年的“雙十萬”推進不及預期,曹操就是普通運力供應商。豆包多一個聚合打車業務,曹操多一個流量來源,誰也不欠誰。
兩種結果里,豆包拿到的東西都不如想象中值錢。
出行“Seedance時刻”是Robotaxi
豆包打車不是一個短期生意,是一個5到10年的戰略賭注。它賭的是兩個歷史性收斂:抖音本地生活能把"非明確出行需求"轉化為真實訂單;自動駕駛能在2030年左右規模化落地,AI入口成為出行主流交互方式。
兩個賭注都贏,豆包就是出行行業的"新入口"。任何一個輸了,豆包就只是一個AI版的聚合打車玩家。
跳出豆包打車,看字節整個AI戰略。從內容種草到創造新需求,這是第一個階段。從AI成為入口到AI是產品本身,這是第二個階段。
目前來看,字節真正跑通的AI故事,已經到了第二個階段。成功案例是Seedance。用戶使用Seedance,付費的不是"跟AI對話的權限",是"AI生成的內容"。AI即產品,這才是"用AI創交易流"的走通案例。AI打開的是一個原本不存在的供給維度。
。去掉司機成本,打開新價格帶,創造原本不存在的出行需求,比如夜間、偏遠區域等過去打不起車或打不到車的出行場景。這才是出行行業真正的"AI創交易流"。
但這是曹操、百度、小馬的仗,不是豆包的。
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