山水華府牡丹園、迅邦清華園小區(qū)物業(yè)喜登紅榜！

近日

襄城區(qū)2026年第六期

物業(yè)“紅黑榜”發(fā)布

山水華府牡丹園、迅邦清華園小區(qū)

獲評紅榜

為進(jìn)一步加強(qiáng)襄城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，健全信用管理制度，推動轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平提升和群眾物業(yè)服務(wù)滿意度提高，根據(jù)省、市住新部門關(guān)于建立住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”制度的要求，按照“紅黑榜”評定基本原則，同時(shí)結(jié)合物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目日常管理信息、社會輿情信息、日常投訴、行政處罰決定等相關(guān)內(nèi)容，襄城區(qū)住建局將不定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”名單。現(xiàn)將2026年第六期襄城區(qū)“紅黑榜”名單公布如下：

紅榜

01

湖北匯城物業(yè)服務(wù)有限公司襄陽分公司

（迅邦清華園小區(qū)）

入選紅榜理由：迅邦清華園小區(qū)坐落于襄城區(qū)建錦路8號，小區(qū)總建筑面積9.1萬平方米，共計(jì)10棟612套住宅，小區(qū)全域由湖北匯城物業(yè)服務(wù)有限公司襄陽分公司負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)。服務(wù)期間，湖北匯城物業(yè)服務(wù)有限公司襄陽分公司始終秉持“全心全意服務(wù)您”的核心宗旨，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)規(guī)范開展各項(xiàng)工作，細(xì)化各崗位工作職責(zé)、規(guī)范現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、不斷完善各類工作臺賬資料，同時(shí)常態(tài)化組織員工開展專業(yè)技能、服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，全面鍛造出一支素養(yǎng)過硬、服務(wù)規(guī)范、專業(yè)高效的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為小區(qū)高品質(zhì)服務(wù)保駕護(hù)航。

在小區(qū)環(huán)境運(yùn)維方面，物業(yè)落實(shí)全域精細(xì)化保潔制度，對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行每日清掃保潔，全方位清理衛(wèi)生死角，保障小區(qū)環(huán)境干凈整潔、宜居舒適。同時(shí)建立綠植常態(tài)化養(yǎng)護(hù)機(jī)制，定期對小區(qū)綠化植被進(jìn)行修剪、澆灌、除草、補(bǔ)植等養(yǎng)護(hù)作業(yè)，維護(hù)小區(qū)綠化景觀效果，打造綠意盎然的園區(qū)環(huán)境。

在設(shè)施設(shè)備與安全管理方面，物業(yè)建立完善的公共設(shè)施維保及安全排查體系，對小區(qū)電梯、供水供電、消防系統(tǒng)、全域監(jiān)控等核心公共設(shè)施設(shè)備，實(shí)行定期檢修、常態(tài)化隱患排查制度，及時(shí)整改各類潛在安全隱患，全年實(shí)現(xiàn)公共設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行、安全事故零發(fā)生，筑牢小區(qū)安全防護(hù)屏障。

在業(yè)主服務(wù)方面，物業(yè)搭建線上、線下多渠道便民服務(wù)端口，全面推行業(yè)主報(bào)修、投訴“登記、處置、跟進(jìn)、回訪”全流程閉環(huán)管理機(jī)制，服務(wù)響應(yīng)高效迅速，問題辦結(jié)率、業(yè)主滿意度高，能夠及時(shí)有效化解業(yè)主各類問題與鄰里矛盾，切實(shí)保障業(yè)主合法權(quán)益。

在公開公示與監(jiān)督方面，物業(yè)公司堅(jiān)持透明化服務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定按時(shí)公示物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)公共收益收支等關(guān)鍵信息，主動接受全體業(yè)主、社區(qū)及社會監(jiān)督，做到服務(wù)公開、賬目透明、合規(guī)規(guī)范。

02

湖北志邦物業(yè)服務(wù)有限公司

（山水華府牡丹園小區(qū)）

入選紅榜理由：山水華府牡丹園小區(qū)位于襄城區(qū)軸承廠二路1號，總建筑面積約5.06萬平方米，共建設(shè)9棟別墅及11棟洋房住宅，總住戶156戶，由湖北志邦物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。自2018年入駐管理以來，物業(yè)公司始終秉持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的理念，嚴(yán)格依照行業(yè)法律法規(guī)與物業(yè)服務(wù)合同約定開展各項(xiàng)管理工作，以服務(wù)、安全、文明、滿意為目標(biāo)，持續(xù)提升小區(qū)管理品質(zhì)。

在客服服務(wù)方面，物業(yè)公司日常高效處理業(yè)主報(bào)事報(bào)修，確保問題及時(shí)閉環(huán)解決；定期對樓道燈、應(yīng)急燈等設(shè)施進(jìn)行巡查，異常情況立馬上報(bào)處置；積極為業(yè)主辦理人臉錄入、門禁卡升級、車輛信息錄入等便民服務(wù)，逢年過節(jié)送上節(jié)日祝福，常態(tài)化開展免費(fèi)清洗地墊等便民活動，營造濃厚的生活氛圍。

在安全秩序方面，物業(yè)公司實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏，對小區(qū)樓道、消防設(shè)施設(shè)備及外圍商鋪進(jìn)行全面巡查，重點(diǎn)整治電動車違規(guī)行為和“飛線充電”，全力守護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)為老年業(yè)主、出差長時(shí)間不在家的業(yè)主提供代取快遞等便民服務(wù)，切實(shí)提升小區(qū)歸屬感。

在工程運(yùn)維方面，物業(yè)公司對配電室、二次加壓設(shè)備房、電梯機(jī)房等核心設(shè)施實(shí)行定期巡檢，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；增設(shè)非機(jī)動車棚，有效滿足業(yè)主日常需求、降低樓道亂停車現(xiàn)象；定期對所有主管道進(jìn)行疏通維護(hù)，防止管道堵塞；開展用電安全大排查，高效處理園區(qū)公共地面維修、房屋滲水、下水管道疏通等問題，為業(yè)主生活提供堅(jiān)實(shí)保障。

在保潔綠化方面，物業(yè)公司每日對小區(qū)地面、地下室、樓道等區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，定期擦拭消防箱、門窗等公共設(shè)施，集中清洗垃圾桶、清理雨水篦子雜物；每半月對地下車庫及衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清拖大掃除，定期開展蚊蟲消殺、雜草清理、地面高壓沖洗等工作，用心打造舒適美觀的居住環(huán)境。

在公開公示方面，物業(yè)公司堅(jiān)持公共收支全面透明公開，定期公示小區(qū)公共收益、公攤能耗、公共設(shè)施維修、綠化保潔等各項(xiàng)收支明細(xì)，賬目條理清晰，主動接受全體業(yè)主查閱、監(jiān)督與問詢，保障每位業(yè)主的切身權(quán)益。

憑借規(guī)范的管理、細(xì)致的服務(wù)、透明的運(yùn)營，物業(yè)公司與業(yè)主之間形成了良好的合作互信關(guān)系，業(yè)主滿意度達(dá)95%以上，入駐以來未發(fā)生職責(zé)范圍內(nèi)的安全事故，多次受到管轄社區(qū)的好評，成為區(qū)域物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)桿示范。

來源：襄城區(qū)人民政府網(wǎng)站

運(yùn)營：襄陽房協(xié)編輯部

查看更多動態(tài)