河南
針對群眾辦理業務后沒有時間等待領取證書的問題，信陽市潢川縣政務服務中心全面推行不動產權證書免費郵寄便民服務，切實解決辦事群眾跑腿痛點，優化政務服務體驗。截至2026年6月，免費郵寄服務次數達80余次，以惠民舉措提升群眾獲得感與滿意度。
主動告知，尊重選擇。窗口受理業務時，工作人員主動說明郵寄服務，講清操作流程，登記好收件地址和聯系方式，由群眾自己選擇是現場領證還是郵寄到家。
耐心引導，答疑解惑。窗口工作人員主動協助群眾核對收件地址、聯系方式等關鍵信息，耐心解答關于寄送范圍、簽收方式、寄送時效等方面的疑問，讓群眾等的安心。
窗口對接，專人負責。窗口安排專人做好證書交接、信息核對、郵寄登記等各環節工作，工作人員及時移交至郵寄窗口對接寄送，同時給群眾提供快遞單號，便于實時查詢寄送進度。（通訊員：劉浩 劉鑫）
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