河南
近日，河南省洛陽市欒川縣司法局廟子司法所堅持源頭治理、柔性調處原則，通過多輪耐心疏導、實地核查跟進，成功化解一起歷時3年的鄰里地界、巷道通行及房屋排水積存矛盾，切實將陳年舊怨化解在基層、消除在萌芽狀態。
案件事實
轄區兩戶村民為前后院老鄰居，相鄰居住近20年。3年前，其中一戶翻新老宅時，未提前溝通，擅自將院墻外移，占用公共巷道約0.6米，并更改排水路徑，將雨水直排至鄰居院墻根基。
歷經3個汛期的雨水沖刷浸泡，鄰居院墻出現返潮、墻皮脫落、地基松軟等問題，存在安全隱患，同時壓縮了公共通行空間，給周邊村民日常出行帶來諸多不便。雙方因此多次發生爭執，鄰里關系急劇惡化。期間，村組干部先后4輪調解，均未能化解，此糾紛成為村內長期懸而未決的疑難鄰里積怨。
高效調解
廟子司法所接到糾紛線索后，啟動多元聯動調解機制，采取“先穩情緒、再解心結、最后實質處置”的工作方法。工作人員分組單獨入戶，耐心傾聽雙方訴求，用家常話開展溫情疏導，引導雙方放下賭氣心態。在情緒緩和后，調解小組2次現場丈量、核對邊界，結合公序良俗及相關法律規定，向雙方講明鄰里通行、排水的權利義務及安全隱患。結合當地山區多雨、巷道狹窄實際，司法所制定整改方案：由涉事村民拆除超占墻體，恢復巷道原有2.8米寬度；鋪設12米外置排水管道，將雨水引流至村級公共排水渠，從根源上徹底解決雨水沖刷院墻的難題。
調解結果
在司法所及村組工作人員共同見證下，兩戶村民敞開心扉、真誠溝通、互相諒解，自愿簽訂人民調解協議書，當場握手言和，長達3年的鄰里積怨徹底化解清零。
現實意義
此次糾紛的成功調處，是廟子司法所踐行柔性調解模式的生動實踐。下一步，廟子司法所將持續做好矛盾排查、糾紛調解、法治宣傳、跟蹤回訪全鏈條工作，用心用情化解基層小糾紛，全力維護轄區鄰里和睦、社會穩定。（馮燕芝）
【編輯 瀅瀅】
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