四川
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水表裝好那天，張阿姨站在樓道里，把新裝的水表挨個看了一遍。
這棟位于雨城區河北街道果園路121號的老舊樓棟迎來了新變化，3棟1單元的32戶人家正式告別“一表共用”的歷史。如今，嶄新的分戶水表整齊排列，每戶一表，計量清晰，明明白白。
張阿姨是這棟樓的“義務收費員”。過去幾年，每月挨家挨戶敲門收水費，是她雷打不動的“月末功課”。32戶共用一個總表，水費分攤全靠估算，幾元錢的差額就能引發鄰里爭執。更令她憂心的是，因分攤不清，累計拖欠水費及滯納金達2000余元，整棟樓的“一戶一表”改造因此擱淺。“好心干事還落埋怨，一到月底就愁得睡不著。現在好了，家家戶戶水表分開了，再也不用為水費分擔的事兒操心了。”張阿姨說。
今年4月初，河北街道紀工委在康藏路社區開展“有事找紀檢 解決靠組織”常態化走訪時，接到果園路121號居民反映了“一戶一表”改造受阻的情況。“32戶同用一表、共欠一筆舊賬，問題久拖不決，群眾意見很大。”紀工委隨即將該問題納入重點督辦范疇，并向街道黨工委作專項匯報。
群眾盼的，就是監督要辦的。街道黨工委迅速啟動“群眾急難愁盼問題”快速響應機制，將該事項納入重點督辦“問題池”，推動問題從“群眾點題”向“組織破題”轉化。通過“街道黨工委統領、紀工委推動、社區黨委落實、職能部門協同”的四級聯動工作格局，將各方力量擰成一股繩，聯動“破”難題。
一方面，街道紀工委發揮監督推動作用，督促康藏路社區黨委扛起主體責任，秉持“情理法相融”原則，紀檢干部和社區干部下沉逐戶走訪摸排、組織召開議事協商會，搭建平等對話平臺。街道聯系領導靠前協調，對接市供水公司技術人員現場勘查老舊管網、研究改造分攤方案。經多輪協商研究，形成“居民自治+社區協調+部門聯動”的解決路徑。
一次議事會達不成共識就開第二次，一戶居民不簽字就逐戶上門做工作。在街道黨工委統籌領導和紀工委全程跟蹤督辦下，經過4輪議事協商、4輪入戶走訪，32戶居民全部達成一致意見。
在資金歸集和工程推進環節，由居民議事會推選產生居民代表，負責改造費用的材料收集與統一保管；社區黨委承擔政策宣講、矛盾調處和聯系協調職責，安排專人跟進項目進度；社區紀委對資金歸集、清繳過程和工程推進實行全程跟進監督，確保每一筆款項去向清楚、每一個環節運轉規范。三方各司其職、相互銜接，形成“群眾自主管理、社區跟進服務、紀委嵌入監督”的工作閉環。在此機制下，6萬余元改造資金順利歸集到位，拖欠的2000余元水費及滯納金全部清繳結清，“一戶一表”安裝工作進入實質推進階段。
“問題解決不是終點，群眾滿意才算銷號。”“一戶一表”改造完成后，街道紀工委通過電話回訪確認居民對處理結果的滿意度，確保問題不解決不松勁、解決不徹底不放手。
“群眾身邊無小事，為民辦事無捷徑。”河北街道紀工委相關負責人表示，下一步將持續深化“有事找紀檢 解決靠組織”機制，緊盯群眾訴求回應、干部作風轉變、民生實事落地三個關鍵環節，以監督“硬約束”托舉民生“軟服務”，推動群眾急難愁盼問題發現在一線、化解在基層。監督沉下去，問題才能浮上來；解決靠組織，群眾才能真滿意。從32塊水表到已推動解決群眾問題722件，河北街道紀工委用監督的力度換來民生的溫度，讓“有事找紀檢”真正走進群眾心里，讓“解決靠組織”真正落在群眾急難處。
▌來源：雨城區河北街道
▌編輯：陳婉璐
▌校對：胡月
▌審發：徐召紅
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