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格力的對手變遷史,就是一部品牌自我矮化史。可能,賣身高瓴資本之后,不好太去打民族牌了。
早年打大金、三菱、索尼,格局打開,國貨之光;后來打美的,勉強算神仙打架;再后來打海信、小米……行吧,從"中國制造的技術脊梁"到"菜市場價格比對博主",這個下墜速度,劉翔看了都得沉默。
對手越找越便宜,品牌越打越掉價。
真銅實料:一套自娛自樂的雙標游戲
先說格力之前這場"真銅實料"的海信之爭。
格力說:我的家用空調全系列四個核心部件用銅,有的品牌部分系列只有三個,所以只有我能說"真銅實料"。
翻譯一下就是:我給自己發了個獎,然后宣布只有我配領這個獎。
這個"四個部件"的標準是誰定的?格力自己。這個"真銅實料"是哪來的?行業根本沒有統一定義,就是一句營銷話術。
更絕的是雙標。
格力自己的工程機、特價機、渠道專供款,減配銅管、用鋁代銅,業內不是秘密。但沒關系,只要不對外聲張,就算"不存在"。
拿自家全系列高配款,去卡別人的入門款——這不叫競爭,叫耍流氓。
消費者看完不會覺得"海信虛假宣傳",只會覺得:行業老大拿著量角器去卡別人胳膊長短,格局小到讓人心疼。
最狠的一刀,是格力自己捅的
"真銅實料"這場罵戰,最蠢的地方不是輸了道理,是親手扒掉了自己的溢價底褲。
早年消費者愿意多花錢買格力,邏輯很簡單:格力有核心科技,技術好、耐用、省電,所以貴得有道理。
這套敘事撐起了格力幾十年的高端定位。
結果"真銅實料"一出來,格力自己把故事講歪了——
我貴,不是因為技術牛,是因為我銅用得多。
可是大哥,銅是大宗商品,一斤多少錢?再怎么滿配,一臺空調多出來的物料成本撐死幾百塊。但格力同規格比競品貴一兩千甚至幾千。
消費者順著這個邏輯一算賬:
原來你的溢價,全靠堆銅?那技術附加值在哪?
你花幾十年講的技術故事,被自己一句"真銅實料"全拆了。
這不是罵戰,這是自毀長城。
跟小米吵安裝規范:搬起石頭,砸自己的腳
再說到小米抽真空這事兒。
小米的核心訴求很簡單:空調行業"三分產品七分裝",安裝不規范是用戶踩坑重災區,我升級了一下,用智能監控約束安裝師傅,保證抽真空時間夠、操作合規。
打的是服務差異化,沒說產品質量比格力好。
結果格力跳出來說:產品不行,抽真空再好也沒用。
好,我們來捋一捋這句話的潛臺詞:
- 格力主動下場,等于承認"小米的安裝服務升級是有價值的"——變相給對手的創新做了背書;
- 格力自己的安裝體系,是經銷商外包制,層層分包——這個話題一熱,消費者一搜"格力安裝投訴",會發現:哦,原來你的安裝也不省心;
- 最要命的是,格力在"安裝規范"這個議題上,根本沒有進攻優勢——主動開炮,等于把戰場拉到了自己最弱的陣地。
你見過哪個高端品牌,天天蹲在別人主場跟人掰手腕的?
對手為什么越找越low?因為找不準自己的位置了
從三論框架看,格力這一系列操作,本質是戰略焦慮下的動作變形。
主業天花板清晰:空調滲透率飽和,銷量連續負增長,多元化沒跑通,只能在存量池子里搶。
原來講"民族品牌",高瓴進來之后不好講了;原來靠董明珠IP溢價,現在邊際遞減;技術端又確實沒有代差級的突破。
怎么辦?罵戰博流量。
但它始終沒算明白一件事:
負面流量能帶熱度,帶不動溢價。每一次主動下場肉搏,都是在給自己的高價標簽做減法。
更沒算明白另一件事:
跟誰打,就是默認誰是你的同級對手。
打大金三菱,消費者記住的是"國貨技術派";打美的,消費者記住的是"行業雙雄";打小米……消費者記住的是"哦,格力和小米是一檔的"。
你選了最便宜的對手,也選了最低的品牌站位。
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拿上熱搜做KPI?
有人問:格力是不是不行了?
不是不行。是端著幾十年的高端架子,干著村級吵架的活兒。
技術還在,品控還行,經銷商體系還在運轉。但品牌的勢能,就這么一點一點被消耗掉了。
罵戰的流量是蹭到了,代價是:技術敘事被物料敘事替代,高端站位被性價比錨點稀釋,幾十年攢下的"行業標桿"人設,一步步換成了"價格偏高但脾氣很大"的新標簽。
大金三菱看了會沉默,美的海爾看了會點贊。
至于小米——它大概只想安靜地賣它的空調,順便說一句:
謝謝格力幫我做品牌背書。
寫給所有還在靠罵戰維持存在感的品牌:高端的體面,一半是技術給的,一半是"不屑與低價者同臺"的身段給的。
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