最近,一條職場(chǎng)新聞讓很多人看完都沉默了。 據(jù)媒體報(bào)道,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,自己因?yàn)椤绑w味大”被公司辭退,更讓人不舒服的是,HR在通知她時(shí),還附了一個(gè)“流汗尬笑”的表情。 報(bào)道中提到,當(dāng)事人稱自己平日工作認(rèn)真,眼看就要轉(zhuǎn)正,卻因?yàn)橥路从场吧砩衔兜来蟆北晦o退。 后續(xù),多家媒體稱雙方已達(dá)成和解,當(dāng)事員工獲得半個(gè)月工資及一個(gè)月社保補(bǔ)償。 海報(bào)新聞
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這件事真正刺痛人的地方,不只是“被辭退”。
比被辭退更難受的,是你發(fā)現(xiàn)自己不是因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整、崗位取消、績(jī)效不達(dá)標(biāo)而離開(kāi),而是因?yàn)槟硞€(gè)身體特征、某種私人狀態(tài)、某個(gè)被他人評(píng)價(jià)出來(lái)的“不舒服”,被輕飄飄地推了出去。
更何況,這種通知的最后,還跟著一個(gè)表情包,一個(gè)表情包看起來(lái)很小,但在那一刻,它可能意味著,公司并沒(méi)有真正意識(shí)到:這不是一場(chǎng)普通聊天,而是一次嚴(yán)肅的人事決定;這不是一句玩笑話,而是一個(gè)人正在失去工作。
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最傷人的不是辭退,是把人變成“問(wèn)題本身”
如果一個(gè)人的某些行為、衛(wèi)生習(xí)慣或者狀態(tài),確實(shí)影響到了共同辦公環(huán)境,同事有意見(jiàn),企業(yè)有責(zé)任處理。
但問(wèn)題在于,處理方式是什么?
是先溝通、提醒、協(xié)商、尋找調(diào)整辦法,還是直接把一個(gè)人的身體特征寫成辭退理由?
前者是在解決問(wèn)題,后者是在否定一個(gè)人,這中間的差別,非常大。
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因?yàn)椤绑w味”這類問(wèn)題,往往不是一個(gè)人簡(jiǎn)單“注意一下”就能立刻解決的事。它可能和體質(zhì)、疾病、天氣、工作環(huán)境、心理壓力都有關(guān)系,它也極其私人,極其敏感,極容易讓當(dāng)事人感到羞恥。
所以越是這類問(wèn)題,越需要更專業(yè)、更謹(jǐn)慎、更有人味的溝通,可現(xiàn)實(shí)里,很多公司處理人的方式太粗糙了。
他們把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,把人的處境標(biāo)簽化,把本該私下溝通、謹(jǐn)慎處理的事,變成一句冷冰冰的“因?yàn)榇蠹曳答仭薄?/p>
這也是為什么這條新聞會(huì)引發(fā)這么多討論。
大家憤怒的不是公司永遠(yuǎn)不能管理,而是管理不能沒(méi)有邊界。
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裁員可以有理由,但不能失去分寸
崗位會(huì)調(diào)整,團(tuán)隊(duì)會(huì)變化,試用期也可能出現(xiàn)不匹配,沒(méi)有人要求企業(yè)必須無(wú)限包容所有問(wèn)題。
但一家公司怎么讓員工離開(kāi),往往比怎么把員工招進(jìn)來(lái),更能看出它的管理水平,真正專業(yè)的組織,不會(huì)把離職溝通做成“甩鍋現(xiàn)場(chǎng)”。
HR最該有的能力,不是傳話,而是保護(hù)邊界。
很多人看完這件事,第一反應(yīng)是:這個(gè)HR怎么能這么說(shuō)?
這并不奇怪,因?yàn)镠R在很多員工眼里,是公司制度和員工尊嚴(yán)之間的最后一道接口。
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越是尷尬的溝通,越考驗(yàn)HR的專業(yè)性。
一名成熟的HR,當(dāng)然要完成組織交代的工作,但絕不應(yīng)該只是一個(gè)“傳話筒”。尤其是涉及辭退、勸退、試用期終止、勞動(dòng)爭(zhēng)議這些場(chǎng)景時(shí),表達(dá)方式本身就是管理的一部分。
一句話怎么說(shuō),差別很大,在一個(gè)人即將失去工作的節(jié)點(diǎn),任何表情包、調(diào)侃、輕飄飄的語(yǔ)氣,都可能成為二次傷害。
HR可以很難,但不能不專業(yè),公司可以有壓力,但不能把壓力變成對(duì)員工的羞辱。
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今天是體味,明天可能是年齡、性格、口音和情緒。
這些標(biāo)簽單獨(dú)看,好像都不是大事,但一旦它們和“去留”綁定,就會(huì)變得非常危險(xiǎn)。
因?yàn)?strong>職場(chǎng)一旦允許用模糊的、主觀的、難以證明的個(gè)人評(píng)價(jià)來(lái)處理員工,那么每個(gè)人都可能成為下一個(gè)“被不喜歡的人”。
如果你在職場(chǎng)中遇到類似情況,先不要急著陷入自我否定,你要先判斷你所處的職場(chǎng)是否健康,真正健康的職場(chǎng),不是不允許反饋,而是要區(qū)分三件事:
1、工作問(wèn)題,可以考核。
2、協(xié)作問(wèn)題,可以溝通。
3、個(gè)人偏見(jiàn),不應(yīng)該被包裝成管理決定。
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公司真正的體面,不只體現(xiàn)在招聘海報(bào)上,也不只體現(xiàn)在年會(huì)和福利里。
它更體現(xiàn)在那些不那么好看的時(shí)刻,比如,要不要辭退一個(gè)人?比如,怎么辭退一個(gè)人?
比如,當(dāng)員工身上出現(xiàn)一個(gè)敏感、尷尬、難以啟齒的問(wèn)題時(shí),公司是選擇溝通、支持、依法處理,還是選擇用一句話把人推出去。
工作關(guān)系可以結(jié)束,但人的尊嚴(yán)不該被一起結(jié)束。
當(dāng)一家公司不再需要一個(gè)人的時(shí)候,希望至少還能記得,對(duì)面站著的不是一個(gè)“問(wèn)題”,不是一個(gè)“麻煩”,不是一條可以被刪除的工號(hào)。
而是一個(gè)人,一個(gè)正在承受失業(yè)、難堪和不安的人。
裁員已經(jīng)夠難看了,別讓裁員的理由,變得更羞辱人。
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