北京
DoNews7月8日消息，微軟旗下 Xbox 游戲業務于當地時間 7 月 6 日宣布啟動史上規模最大的一次重組。Xbox CEO 阿莎 · 夏爾瑪（Asha Sharma）在當天向全體員工發布的內部備忘錄中坦言，Xbox 當前的業務狀況“并不健康”。
夏爾瑪指出，Xbox 的運營利潤率只有同行的三分之一甚至十分之一；進入第九世代主機周期時，Xbox 面臨的是更小的裝機基礎和更高的成本結構；而過去幾年對 Game Pass 訂閱服務、多平臺發行和更廣泛內容組合的押注，雖然創造了一定價值，但增速未達預期，核心業務在此期間進一步走弱。
夏爾瑪還透露，在典型年份里，Xbox 每投入 1 美元就會虧損 64 美分。
在組織架構層面，夏爾瑪披露了 Xbox 內部存在的管理問題：某些部門的工作流程需要通過多達 14 層管理審批；與此同時，平臺團隊的規模比本世代初期擴大了 40%，但玩家數量和游戲時長卻出現了下滑。
為此，Xbox 將推動管理層級扁平化，未來管理層將縮減至不超過 5 層，并在可行的情況下壓縮到 3 層。
新的組織將圍繞三類角色構建：專注于實際開發工作的“創造者”、在培養團隊的同時深度參與實際工作的“球員兼教練型管理者”，以及負責關鍵決策與結果的“直接責任人”。
同時，Xbox 還將精簡跨團隊協作工具，通過更簡潔的代碼庫、共享服務以及將供應商支出削減 50% 來提升整體效率。
在運營層面，Xbox 首次設立首席運營官職位，由在 Helen Chiang 出任，她將向夏爾瑪直接匯報，負責內容、硬件、平臺和服務的端到端損益管理。此外，Mojang 和 King 兩家工作室今后將直接向夏爾瑪匯報 —— 這兩家工作室已日益趨近平臺型業務，是 Xbox 旗下月活躍玩家規模最大的資產。在 Xbox 任職 17 年的戴夫 · 麥卡錫（Dave McCarthy）將退休。
夏爾瑪在備忘錄中表示，Xbox 將在 2027 年恢復增長。此次重組正值全球游戲行業持續調整之際 —— 過去兩年間，包括微軟在內的多家游戲公司經歷了多輪裁員。夏爾瑪將此次調整形容為 Xbox 運營和投資方式的一次“根本性重置”。
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