金湖業(yè)主踩坑！微信群私接塑鋼窗師傅玩文字套路，高價(jià)劣質(zhì)還翻臉不認(rèn)賬

導(dǎo)語：裝修換窗是家家戶戶剛需，不少圖省事的業(yè)主會在微信群找上門施工師傅，省去門店差價(jià)。但金湖一位業(yè)主近期遭遇糟心事：口頭說好一對窗戶的價(jià)格，全款付完只裝單扇，單價(jià)遠(yuǎn)超正規(guī)門店，做工粗糙還倒打一耙甩鍋業(yè)主！

一、業(yè)主親身經(jīng)歷：微信找來的塑鋼窗師傅，步步挖坑

爆料網(wǎng)友家住江蘇金湖，前段時(shí)間裝修需要更換衛(wèi)生間塑鋼窗，在本地微信群看到門窗施工廣告，直接電話聯(lián)系師傅上門量尺談價(jià)。

1. 口頭承諾一對窗報(bào)價(jià)，要求提前全款

師傅上門溝通時(shí)，雙方談妥總價(jià)為一對窗戶的價(jià)格，并且強(qiáng)制要求先全額付款再施工。業(yè)主當(dāng)時(shí)沒有多想，未簽訂書面合同、未留存完整聊天文字記錄，直接全款轉(zhuǎn)賬。

2. 業(yè)主不在家，僅安裝單扇窗戶

施工當(dāng)天業(yè)主上班，家中只有不了解當(dāng)初議價(jià)細(xì)節(jié)的家人到場。師傅現(xiàn)場只裝好一扇塑鋼窗，另一扇完全沒有制作安裝。業(yè)主下班回家發(fā)現(xiàn)貨不對板，當(dāng)即聯(lián)系師傅對峙。

3. 對比正規(guī)門店，價(jià)格直接貴一倍

為核實(shí)定價(jià)是否合理，業(yè)主咨詢金湖線下正規(guī)門窗門店，同款塑鋼窗一對的報(bào)價(jià)，和該師傅當(dāng)初報(bào)的總價(jià)完全一致。等于師傅收了一對窗的錢，只做一扇，單價(jià)直接翻番，單扇衛(wèi)生間窗戶收費(fèi)高達(dá)280元。

4. 事發(fā)翻臉，玩文字游戲顛倒說辭

業(yè)主質(zhì)疑價(jià)格與履約問題，師傅當(dāng)場改口狡辯，聲稱當(dāng)初談好的價(jià)格本就是單扇窗戶，拒不承認(rèn)一對窗的口頭約定。業(yè)主無奈撥打110報(bào)警協(xié)調(diào)，雙方各執(zhí)一詞，調(diào)解無果。

5. 做工粗糙，質(zhì)量堪憂還甩鍋業(yè)主房屋

不止價(jià)格欺詐，成品窗戶做工嚴(yán)重不合格，安裝尺寸不合規(guī)，強(qiáng)行切割適配；出現(xiàn)安裝偏差后，師傅不承認(rèn)自己測量失誤，反倒指責(zé)業(yè)主家中原有窗框歪斜，把全部責(zé)任推給消費(fèi)者。

業(yè)主氣憤表示：小小衛(wèi)生間單扇塑鋼窗收費(fèi)280元，材料成本根本不值這個(gè)價(jià)；手藝粗糙、測量失準(zhǔn)，事后不認(rèn)口頭約定，毫無誠信可言

二、私單門窗師傅常見4大套路，裝修業(yè)主一定要警惕

結(jié)合本次金湖業(yè)主踩坑案例，整理本地流動(dòng)門窗施工人員高頻坑人手段：

套路1：口頭模糊報(bào)價(jià)，事后偷換概念

談單時(shí)模糊"單扇/一對""含不含輔料、安裝費(fèi)"，不寫白紙黑字。完工后隨意更改報(bào)價(jià)口徑，利用業(yè)主無書面證據(jù)耍賴，抬高實(shí)際單價(jià)。

套路2：要求預(yù)付全款，把控主動(dòng)權(quán)

正規(guī)實(shí)體門店大多僅收少量定金，完工驗(yàn)收后結(jié)清尾款。流動(dòng)私單師傅強(qiáng)制全款預(yù)付，一旦錢款到手，消費(fèi)者完全失去議價(jià)、約束對方的籌碼。

套路3：低價(jià)引流，后期加價(jià)、偷工減料

微信群、朋友圈廣告標(biāo)價(jià)很低，上門后以墻體改造、輔料升級、尺寸超標(biāo)等理由加價(jià)；材料選用劣質(zhì)塑鋼、薄玻璃、劣質(zhì)密封膠，安裝偷減固定螺絲，后期漏水漏風(fēng)。

套路4：質(zhì)量問題反向甩鍋，售后失聯(lián)

測量、加工、安裝出現(xiàn)失誤，不承擔(dān)返工責(zé)任，反而指責(zé)業(yè)主墻體、原有窗框問題；發(fā)生糾紛后拉黑微信、拒接電話，無實(shí)體門店，維權(quán)找不到人。

三、遭遇消費(fèi)欺詐，完整合法維權(quán)步驟（金湖居民適用）

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者口頭承諾同樣具備效力，遭遇價(jià)格欺詐、履約違約，可按以下流程維權(quán)：

1. 第一時(shí)間固定全部證據(jù)

整理轉(zhuǎn)賬記錄、微信聊天、通話錄音、窗戶成品實(shí)拍、正規(guī)門店報(bào)價(jià)對比截圖、報(bào)警記錄；有證人（家人、鄰居）可留存證言，形成完整證據(jù)鏈。

2. 再次主動(dòng)協(xié)商，全程錄音

聯(lián)系涉事師傅溝通，清晰復(fù)述當(dāng)初一對窗的約定、價(jià)格、質(zhì)量問題，全程錄音，明確提出退款、補(bǔ)做窗戶、返工修復(fù)等訴求。

3. 官方渠道投訴舉報(bào)

• ? 撥打12315或通過12315小程序線上投訴，提交證據(jù)，市場監(jiān)管部門介入調(diào)解；
• ? 撥打12345政務(wù)熱線反映消費(fèi)糾紛；
• ? 若對方無經(jīng)營資質(zhì)、長期流動(dòng)接單，同步舉報(bào)無證經(jīng)營。

4. 調(diào)解無果，走法律途徑

欺詐交易可主張退一賠三，價(jià)款不足500元按500元賠付；攜帶證據(jù)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹦☆~訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。

四、金湖換窗、封窗避坑實(shí)用建議

1. 優(yōu)先選擇本地有實(shí)體門店商家

門店有固定經(jīng)營場所，出現(xiàn)糾紛可上門溝通，售后有保障；流動(dòng)微信私單師傅無固定場所，維權(quán)難度極大。

2. 所有約定落實(shí)書面單據(jù)

無論金額大小，簽訂簡易訂單，寫明窗戶數(shù)量、尺寸、總價(jià)、包含項(xiàng)目、付款節(jié)點(diǎn)、質(zhì)保年限，雙方簽字留存，拒絕只靠口頭約定。

3. 付款分階段，拒絕全款預(yù)付

建議定金30%以內(nèi)，窗框到場驗(yàn)收付中期款，全部安裝完工、調(diào)試無滲漏、開關(guān)順暢后結(jié)清尾款。

4. 施工全程盯控，當(dāng)場驗(yàn)收

盡量到場監(jiān)督測量、切割、安裝；完工檢查密封、固定、尺寸適配，當(dāng)場核對數(shù)量，有問題立刻提出整改，不要等施工人員離場再維權(quán)。

5. 多門店比價(jià)，不盲目相信低價(jià)私單

同款型材、同等工藝多咨詢2-3家線下門店，合理判斷市場均價(jià)，明顯虛高、報(bào)價(jià)模糊的施工方直接淘汰

文末互動(dòng)

金湖不少業(yè)主裝修都有找微信上門師傅的經(jīng)歷，你有沒有遇到過報(bào)價(jià)套路、做工差、事后耍賴的門窗商家？評論區(qū)分享你的踩坑經(jīng)歷，提醒更多街坊避坑！

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來源：金湖論壇·聚焦金湖 | 作者：sunbing