蘇州工業(yè)園區(qū)團(tuán)結(jié)社區(qū)：“結(jié)伴銀齡”繪就動(dòng)遷社區(qū)幸福養(yǎng)老新圖景

蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑街道團(tuán)結(jié)社區(qū)是典型的“雙老”社區(qū)，60歲以上老年人口占比超過24%。近年來，社區(qū)以“有場景、有伙伴、有服務(wù)、有溫度”為目標(biāo)，創(chuàng)新打造“結(jié)伴銀齡”為老服務(wù)模式，整合社、校、醫(yī)、企多方資源，構(gòu)建起全周期養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟，讓老年居民在家門口安享幸福晚年。

　　活化適老場景，織密15分鐘銀齡生活圈

　　為夯實(shí)老年友好環(huán)境建設(shè)硬件基礎(chǔ)，社區(qū)系統(tǒng)梳理為老資源，繪制老齡友好地圖，落地4處銀齡便民服務(wù)陣地、6個(gè)公共開放式老年友好互動(dòng)場景及112個(gè)樓道適老化點(diǎn)位，串聯(lián)黨建治理集群、暖心便民鋪、社區(qū)食堂、日間照料中心等功能載體，打造“團(tuán)結(jié)故事會(huì)”“健康頻道”“老友接頭點(diǎn)”等沉浸式銀發(fā)體驗(yàn)場景。并同步實(shí)施“一徑、兩園、一廊、一圃、一場”戶外空間微更新，升級(jí)適老化休閑座椅、樓道加裝安全扶手，將閑置連心廊、涼亭改造為多功能鄰里微陣地，精準(zhǔn)破解老年人“樓下沒處坐、出門歇腳難”的日常痛點(diǎn)，讓養(yǎng)老服務(wù)步行可達(dá)、觸手可及。

　　現(xiàn)在每天傍晚去到小區(qū)健身廣場，都能看到成群的老人或組團(tuán)運(yùn)動(dòng)或結(jié)伴坐著聊天，居民張阿姨說以前和小姐妹聊天要么站著要么只能坐花壇上，非常不方便，現(xiàn)在改造了休閑座椅，總算能安心和老伙伴們嘮嘮家常，退休后的生活更加舒心了。

　　打造銀齡隊(duì)伍，筑牢有溫度的陪伴防線

　　依托網(wǎng)格化治理體系，社區(qū)深度激活低齡微網(wǎng)格員與銀發(fā)志愿服務(wù)力量，對(duì)轄區(qū)80歲以上高齡、獨(dú)居、孤寡老人開展常態(tài)化入戶走訪與需求評(píng)估，動(dòng)態(tài)建立專屬服務(wù)檔案，搭建“緊急—一般—常態(tài)”三層分類照護(hù)體系，精準(zhǔn)匹配“助伴、助餐、助行、助購、助潔”五助志愿服務(wù)，既讓低齡老人實(shí)現(xiàn)“老有所為”、發(fā)揮銀齡余熱，又讓高齡老人實(shí)現(xiàn)“老有所樂、老有所養(yǎng)”，有效破解數(shù)字鴻溝、情感孤寂等問題，不斷提升老年人的幸福感、獲得感與歸屬感。

　　72歲的顧爺爺是夏園新村的獨(dú)居老人，子女雖同在蘇州但居住在不同小區(qū)，平日工作繁忙無法日日上門照料。顧爺爺自主起居，但隨著年紀(jì)漸長，他心里始終揣著一份顧慮：萬一在家突發(fā)頭暈、身體不適，或是意外磕碰，沒法第一時(shí)間聯(lián)系到人，這份“空窗期”的不安，常常讓他連睡覺都沒法完全踏實(shí)。在社區(qū)統(tǒng)一推進(jìn)高齡獨(dú)居家庭智能守護(hù)項(xiàng)目，為顧爺爺在伸手可及位置上安裝了“一鍵呼叫”智能設(shè)備后，顧爺爺說：“以前最怕突然不舒服沒人知道，心里總懸著半口氣。現(xiàn)在床頭一按，社區(qū)馬上就有人響應(yīng)，日子過得踏實(shí)又暖心。”每次“銀齡”志愿者上門走訪，顧爺爺總要反復(fù)念叨，小小的呼叫器不僅安在床頭，更把穩(wěn)穩(wěn)的安全感送到了老人心坎，成為全天候在線的“銀發(fā)安全管家”。

　　激活銀齡文化，積極唱響老齡化主旋律

　　社區(qū)以“結(jié)伴學(xué)、結(jié)伴益、結(jié)伴行、結(jié)伴樂”四大子品牌為載體，集結(jié)20位有特長的老年居民組建多元文化傳承隊(duì)伍，深耕編草鞋、書法、聲樂、戲曲等特色項(xiàng)目，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)學(xué)校開展“非遺文化進(jìn)校園”等代際共學(xué)活動(dòng)，全年開展技能學(xué)習(xí)、互助公益、社區(qū)議事等各類為老服務(wù)120余場次，年均覆蓋超 1500人次，讓老年群體在參與中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　70歲的張奶奶是土生土長的團(tuán)結(jié)村人，編草鞋的老手藝她藏了幾十年，搬進(jìn)社區(qū)后總覺得“手藝沒了用武之地”。社區(qū)打造“結(jié)伴學(xué)”平臺(tái)后，她主動(dòng)加入銀齡文化傳承隊(duì)伍，作為講師給孩子們講動(dòng)遷老故事、教草鞋編織技巧。從“在家閑得發(fā)慌”到“日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)”，張奶奶笑著說：“老手藝能傳下去，還能認(rèn)識(shí)這么多朋友，退休不是落幕，是換個(gè)舞臺(tái)接著發(fā)光。”

　　多元協(xié)同共治，打造可復(fù)制銀齡互助樣板

　　團(tuán)結(jié)社區(qū)積極探索多元協(xié)同模式，通過整合政府、市場、社會(huì)及社區(qū)資源，牽頭搭建“社-校-醫(yī)-企”一體化為老服務(wù)聯(lián)盟：社區(qū)統(tǒng)籌需求摸排與平臺(tái)搭建，學(xué)校承接代際共學(xué)與文化共育，醫(yī)療機(jī)構(gòu)打通醫(yī)療康養(yǎng)服務(wù)鏈條，愛心企業(yè)提供公益幫扶與資源支持，構(gòu)建起從硬件提質(zhì)到軟件升級(jí)、從個(gè)體關(guān)愛延伸至家庭幫扶的全周期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　目前，社區(qū)已全面建成陣地標(biāo)準(zhǔn)化、隊(duì)伍專業(yè)化、服務(wù)精細(xì)化、運(yùn)營常態(tài)化、保障長效化的成熟運(yùn)行機(jī)制，探索形成一套貼合動(dòng)遷社區(qū)肌理、契合老年群體需求、兼具實(shí)用性與推廣性的養(yǎng)老服務(wù)工作體系，為建設(shè)老年友好型社區(qū)、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的鮮活實(shí)踐樣本。

　　下一步，團(tuán)結(jié)社區(qū)將持續(xù)深耕細(xì)作“結(jié)伴銀齡”服務(wù)品牌，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)形式、拓展服務(wù)邊界，聚焦老年人急難愁盼問題精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化適老環(huán)境、做強(qiáng)互助隊(duì)伍、升級(jí)康養(yǎng)服務(wù)、厚植文化底蘊(yùn)，用心用情用力辦好每一件養(yǎng)老惠民實(shí)事，讓社區(qū)養(yǎng)老更有力度、更有精度、更有溫度，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所為，全力繪就動(dòng)遷社區(qū)幸福養(yǎng)老的最美新圖景。陳旭 嚴(yán)雨婷