【淄川融媒】淄川法院昆侖法庭：線上調(diào)解巧化異地犬傷糾紛

淄川融媒消息 近日，淄川法院昆侖法庭秉持調(diào)解優(yōu)先、源頭化解理念，依托線上司法服務(wù)實(shí)現(xiàn)矛盾異地實(shí)質(zhì)性化解，以情理法相融的柔性調(diào)處方式成功化解一起烈性犬傷人引發(fā)的飼養(yǎng)動物損害責(zé)任糾紛，扎實(shí)推進(jìn)“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建。

本案原告在張店經(jīng)營寵物店，被告戶籍為淄川本地，長期在河北務(wù)工。逢節(jié)假日返鄉(xiāng)時(shí)被告將其飼養(yǎng)的羅威納烈性犬（淄博市禁養(yǎng)犬種）帶回，交由原告經(jīng)營的寵物店寄養(yǎng)。某日被告到店接領(lǐng)犬只時(shí)，犬只突然失控咬傷原告左臂，被告控犬過程中亦被咬傷。原告因此住院治療9天，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)9000元。事故發(fā)生后，被告曾先行主動墊付3000元醫(yī)藥費(fèi)，隨后返回河北務(wù)工。因雙方相隔兩地，線下溝通不便，針對后續(xù)賠償事宜始終難以達(dá)成一致，分歧持續(xù)擴(kuò)大。被告認(rèn)為原告系專業(yè)寵物經(jīng)營從業(yè)者，自愿接收烈性犬寄養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，不愿額外賠付；原告則因受傷承受身心與經(jīng)濟(jì)雙重?fù)p失，堅(jiān)持要求被告足額賠償，多次遠(yuǎn)程協(xié)商無果后，原告訴至昆侖法庭。

承辦法官全面梳理研判案情后認(rèn)為，本案法律關(guān)系清晰，但原被告異地分隔、對立情緒突出，線下難以溝通，一紙判決也無法真正解開雙方心結(jié)。為此，法庭充分運(yùn)用線上調(diào)解便民優(yōu)勢，依托微信開展全流程線上調(diào)處工作，分層分步梳理爭議、化解分歧。

調(diào)解初期，法官通過微信分別連線雙方，線上安撫當(dāng)事人情緒、逐一傾聽各自訴求，厘清矛盾癥結(jié)。原告堅(jiān)持被告違規(guī)飼養(yǎng)禁養(yǎng)烈性犬致人受傷，理應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；被告則認(rèn)為自身已盡幫扶義務(wù)，拒不認(rèn)可額外賠付，雙方各執(zhí)一詞，僵持不下。 找準(zhǔn)矛盾核心后，法官依托線上渠道同步向雙方精準(zhǔn)釋法明理，一方面肯定被告事發(fā)后主動墊付醫(yī)藥費(fèi)的善意，另一方面也切實(shí)體諒原告受傷就醫(yī)、休養(yǎng)誤工的實(shí)際損失與身心困擾，同時(shí)結(jié)合《民法典》及《淄博市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》逐條解讀，明確違規(guī)飼養(yǎng)、寄養(yǎng)禁養(yǎng)烈性犬造成他人人身損害的，飼養(yǎng)人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，不存在法定免責(zé)情形。待雙方情緒逐步平復(fù)，法官再次發(fā)起微信視頻集中調(diào)解，引導(dǎo)二人換位思考、互諒互讓，客觀指出原告作為寵物行業(yè)從業(yè)者，明知涉案犬只為禁養(yǎng)烈性犬仍接收寄養(yǎng)，自身存在一定管理疏漏，建議適度作出讓步；同時(shí)嚴(yán)肅告知被告違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬的法律風(fēng)險(xiǎn)，勸導(dǎo)其正視事故后果、主動承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

為促成雙方和解，法官在線逐項(xiàng)核算原告各項(xiàng)損失明細(xì)，為雙方算清法律賬、經(jīng)濟(jì)賬、人情賬，細(xì)致對比判決與調(diào)解兩種處理方式的利弊，詳細(xì)說明異地訴訟往返耗時(shí)、交通成本增加、矛盾持續(xù)激化等現(xiàn)實(shí)隱患，在線擬定兼顧雙方實(shí)際情況、公平合理的調(diào)解方案。經(jīng)過法官多輪微信線上疏導(dǎo)、反復(fù)溝通勸說，雙方逐步放下分歧、冰釋前嫌，在線自愿達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議：由被告一次性支付原告賠償款3700元并當(dāng)場履行完畢，徹底了結(jié)本次糾紛。

該案的圓滿化解，是淄川法院昆侖法庭踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、發(fā)揮線上調(diào)解便民高效優(yōu)勢的生動實(shí)踐。下一步，昆侖法庭將繼續(xù)深化“楓橋式人民法庭”建設(shè)，不斷優(yōu)化線上調(diào)解工作機(jī)制，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程視頻調(diào)解不受地域約束、便民利民的突出優(yōu)勢，以高效便捷的基層司法服務(wù)護(hù)航轄區(qū)平安穩(wěn)定，助力基層社會治理提質(zhì)增效。

（侯欣汝 何依灝）

轉(zhuǎn)自：淄川融媒