北京
白天暴走三萬步，打卡、拍照、趕場子，晚上回到酒店，還得找遙控器調(diào)空調(diào)、滿床找充電口、糾結(jié)去排隊洗衣服……“特種兵式旅行”的快樂，總在回酒店的這一刻被疲憊感沖淡大半。其實，真正的旅行高級感，不只是朋友圈里的風(fēng)景大片，更是回到酒店那一刻被科技穩(wěn)穩(wěn)接住的松弛感。
而這份松弛感，正是搭載TCL智慧酒店解決方案的智慧酒店想要給你的——無需復(fù)雜操作，不用多余等待，從踏入房門的那一刻起，科技便悄然接管了所有瑣碎。
智慧客房：動口不動手，輕松掌控全場
推開房門，不用翻找遙控器，只需一句“小T小T，把空調(diào)調(diào)到24度”“打開窗簾”，燈光、空調(diào)、窗簾即刻響應(yīng)。TCL酒店電視作為TCL智慧酒店解決方案的核心，通過搭載自研AI語音大模型，使語音管家具備模糊語音識別、連續(xù)對話、一句多義等高階交互能力。想看電影了，說一句“開啟觀影模式”，自動調(diào)暗燈光、拉上窗簾，電視秒變私人影院。
更貼心的是，TCL AI大模型徹底打破了傳統(tǒng)語音助手語義理解僵化、交互體驗生硬的痛點。住客無需刻意使用固定詞句，只需像與朋友交談一樣說出“小T小T，我有點熱”或“我想休息了”，系統(tǒng)即可自動調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、關(guān)閉窗簾并調(diào)暗燈光。10秒內(nèi)無需重復(fù)喚醒，支持連續(xù)對話。從進門那一刻起，TCL AI酒店管家就用語音接管了一切。
智慧洗衣：不排隊不跑空，把時間留給下一站
夏天旅行，衣服一天一換是常態(tài)。傳統(tǒng)酒店洗衣全靠“運氣”——跑過去發(fā)現(xiàn)沒空位，等半天忘了取。TCL智慧酒店解決方案把洗衣房“搬”上了電視屏幕。住客通過小程序即可預(yù)約洗衣，系統(tǒng)實時同步洗衣進度至客房電視，避免“跑空”。洗衣完成后，電視會自動彈出取衣提醒，無需在洗衣房門口干等.一定程度上智慧洗衣服務(wù)讓換洗瑣事不再占用旅途精力，省下的時間盡可留給下一站風(fēng)景。
TCL AI酒店管家：不只是聽話，更是你的“智能旅行搭子”
“小T小T，附近有什么好吃的？”“幫我規(guī)劃一條明天的一日游路線”——TCL AI酒店管家不僅能控制客房設(shè)備，還能化身專屬“旅行搭子”。AI大模型建立了酒店專屬知識庫，可即時解答Wi-Fi密碼、早餐時間、健身房開放時間、周邊景點等問題，并推送圖文攻略。
想喝水了，一句“幫我送瓶水”，系統(tǒng)自動識別需求，實時調(diào)度送物機器人執(zhí)行任務(wù)。服務(wù)進度在電視屏幕上清晰可見，從“機器人已出發(fā)”到“等待電梯中”，狀態(tài)實時更新，使“需求發(fā)起—執(zhí)行聯(lián)動—進度可視化”形成完整閉環(huán)。從問路到送物，從攻略到客需，動動嘴全搞定。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近30天內(nèi)在搭載了TCL智慧酒店解決方案的酒店中，酒店客人語音交互總次數(shù)達12900次，AI自動承接占比高達87.3%，近九成客需無需人工介入即可閉環(huán)。
值得一提的是，TCL還支持為酒店深度定制專屬AI虛擬數(shù)字人，形象庫從3款擴展至10款，涵蓋卡通、商務(wù)、古風(fēng)等多種風(fēng)格。蘇適酒店就通過量身定制的虛擬人“小蘇子”，并融合蘇式園林美學(xué)，24小時在線迎賓、答疑、薦景。這一獨特形象成為住客在OTA平臺自發(fā)評價的差異化記憶點，帶動線上口碑增長。
說到底，在搭載了TCL智慧酒店解決方案中的每一個功能點，最終都指向同一個目標(biāo)——讓住客從瑣事中解脫出來，真正享受旅途本身。旅行的高級感，從來不是朋友圈九宮格湊出來的，而是回到酒店那一刻，什么都不用想、什么都不用做的自在。這個暑假，真正的旅行高級感，從“小T 小T”開始。
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