河南
從一家許昌本土超市，到被寫入國家9部門政策文件。7月9日，商務部一場發布會上，“胖東來”三個字被反復提及。一家地方零售企業的經驗，憑什么站上了國家政策的舞臺？
7月9日，商務部等9部門聯合印發《關于加快零售業創新發展的意見》。
同一天，商務部召開加快零售業創新發展專題新聞發布會。會上，商務部流通發展司司長李佳路兩次提到“積極學習推廣胖東來經驗”。
一家地方超市的經驗做法，被納入國家9部門政策文件——這在零售行業歷史上并不多見。
9部門發文，胖東來經驗寫入國家政策
《意見》由商務部會同國家發展改革委、司法部、財政部、人力資源社會保障部、自然資源部、住房城鄉建設部、文化和旅游部、市場監管總局9部門聯合印發。
《意見》提出，力爭到2030年，基本形成布局合理、供給優質、業態多元、智慧便捷、競爭有序的現代零售體系。
在起草過程中，起草組全面總結了胖東來等企業好經驗。
商務部流通發展司司長李佳路在發布會上直言：“我們積極借鑒胖東來等企業和各地的好經驗好做法，將其吸納到政策文件中，引導回歸商業本質，誠信經營。”
具體包括：加強質量管控、發展自有品牌，推廣去“皮”稱重，提倡母嬰室等關懷服務，鼓勵實體零售經營主體承諾無理由退貨，整治售后安裝、維修服務亂收費等。
一場發布會，兩次點名胖東來
李佳路在發布會上第一次提到胖東來，是在介紹《意見》起草出臺情況時。
他提到，近兩年零售業各細分業態涌現出不少好經驗好做法。“超市、便利店業態積極學習推廣‘胖東來’等經驗，回歸商業本質，提升商品和服務質量，加強供應鏈管理。”
據國家統計局數據，今年1至5月，限額以上超市、便利店零售額同比分別增長3.6%、6.8%。
第二次提到胖東來，是在回答記者提問環節。
李佳路介紹《意見》提出的正向引導舉措時，再次以胖東來為例——“我們積極借鑒胖東來等企業和各地的好經驗好做法，將其吸納到政策文件中。”
一場發布會，兩次點名同一家企業——這本身就是一種鮮明的信號。
許昌副市長攜“胖東來經驗”亮相商務部
發布會上，許昌市副市長董立淳專程來到現場，介紹了以胖東來為代表的零售業發展經驗。
董立淳分享了一組數據：
今年上半年，胖東來銷售額達145億元，同比增長24%。2025年全年，胖東來營業額達到235.3億元，同比增長38.7%。據中國連鎖經營協會發布的“2026年中國超市TOP100”榜單，胖東來以126.43億元的銷售額首次入圍前十，位列第九。
穩定吸納就業超過1.9萬人。
吸引全國各地企業單位研學人數超過100萬人次。
在胖東來的示范帶動下，許昌市社會消費品零售總額增速已連續29個月保持河南全省領先。
董立淳在發布會上說：“‘胖東來現象’充分說明我國內需市場潛力巨大、韌性十足。”
胖東來做對了什么？
許昌市系統提煉了胖東來的先進經驗，包括品質管控、售后服務、員工管理等方面。
在此基礎上，許昌制定了1套新零售通用服務規范和9個重點領域的具體服務指南，形成了省級新零售質量標準體系，填補了行業地方標準空白。
許昌還推動全市20家本土商超對照標準迭代升級，優化供應體系、創新消費場景、開發自有品牌、提升服務品質。
許昌市支持胖東來規劃建設60萬平方米的一站式全生活人文商業綜合體“夢之城”。
而胖東來的經驗，正在被寫入國家政策，向全國推廣。
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