江蘇
近日，一網(wǎng)友發(fā)帖吐槽如皋一家理發(fā)店
不僅店主技術(shù)拉胯
面對(duì)顧客客觀評(píng)價(jià)，還各種陰陽說教
甚至直言“長(zhǎng)得丑和發(fā)型沒關(guān)系”
理完發(fā)的效果圖
無獨(dú)有偶
此前就有網(wǎng)友吐槽該店理發(fā)師技術(shù)不行
理發(fā)時(shí)從發(fā)根“瞎來”
完全不聽顧客要求
“理完發(fā)還以為是自己在家剪的”
頭發(fā)左右不對(duì)稱還被說成潮流時(shí)尚
不允許顧客提出異議
而面對(duì)網(wǎng)友的吐槽和批評(píng)
店家的操作更是離譜
不但沒有絲毫歉意
反而跑到評(píng)論區(qū)一通歪理輸出
我的技術(shù)沒問題，是你長(zhǎng)得丑
甚至出言諷刺“30塊錢都花不起”
還要求顧客拿出醫(yī)院開具的傷情報(bào)告
來證明洗頭、吹發(fā)時(shí)的糟糕體驗(yàn)
網(wǎng)友曬出店家回復(fù)評(píng)論截圖
這一操作，直接驚呆同行理發(fā)店
理發(fā)屬于服務(wù)行業(yè)
手藝高低在所難免
遇到不滿意好好溝通、調(diào)整或者誠(chéng)懇道歉
大部分顧客都能理解
但是如皋這家理發(fā)店抨擊顧客外貌、消費(fèi)水平
不接受任何批評(píng)的行為
完全沒有服務(wù)行業(yè)該有的底線
開店做生意，拼的從來不止手藝
還有待人處事的態(tài)度
手藝不行可以慢慢打磨
這家理發(fā)店若是依舊不肯正視自身問題
一味和顧客對(duì)立，最終只會(huì)得不償失
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