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受超強臺風“巴威”遠距離水汽輸送影響,北京將迎今年入汛以來最強降雨。7月10日上午10時35分,門頭溝區發布暴雨紅色預警。窗外,開始掉雨點兒了。
此時,門頭溝城區沁心園養老照料中心內,一部分從山區養老機構轉移而來的老人,正安安穩穩地待在房間等候午飯。工作人員開始備餐——吞咽有困難的老人,飯菜要打成糊糊,一勺一勺慢慢喂。
轉移工作,趕在了風雨之前。
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沁心園養老照料中心內,從山區養老機構轉移過來臨時安置的老人,正在和隨行的陪護人員聊天。
動員
最難的是讓老人心安
一個月前,門頭溝區王平鎮養老照料中心院長史長國接到屬地政府、區民政局通知:山區養老機構要做好人員轉移準備。院內46名老人,一個不落。
為平安度汛、有備無患,6月初,門頭溝區民政局確定轉移方案——位于山區的王平鎮養老照料中心和齋堂鎮靜馨養老照料中心,兩家機構總計76名老人,在主汛期到來前,全部轉移至城區養老機構。
轉移工作最難的,不是打包收拾、聯系車輛,而是做動員、安撫老人。
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7月5日一早,老人的轉移工作正在進行。受訪者供圖。
家屬動員在正式轉運前一個月啟動,史長國在微信家屬群發送通知:有條件的家庭可將老人暫時接回,沒條件的由機構統一安排轉移。家屬反應不一——多數表示支持,也有人嫌麻煩:“老人住得好好的,折騰什么?”史長國耐心解釋:“院里地勢雖高,但萬一周邊斷了路,老人基礎病犯了,救護車進都進不來。”電話溝通、線下面談,逐一說明轉移的必要性、潛在風險和配合事項后,家屬全部簽署了知情同意書。
比家屬更難做通工作的是老人。“多一半都不愿走。”史長國嘆息道。46名老人幾乎都是附近村民,在養老院住慣了,有些連自己家都不愿回。更有認知障礙的老人,換個房間都要鬧,何況是換一家養老院。
轉運前一周,護理員開始挨個兒給老人做工作。她們一間一間屋子勸:“叔叔,咱就過去住一個多月,雨停了就回來。”“咱們都走,一起走。您放心,我們也跟著過去。”聽說大家一起走,一些老人才肯松口。可直到轉運當天,仍有老人死活不愿上車,“最后一位老人,是我們連勸帶哄,半拉半扶才上的車。”
安置
老人分三類精準轉移
46名老人的轉移工作分三類推進:有就醫需求的,送至專業醫療機構安置;家里有條件的,暫由家屬接回照管;其余老人統一轉移至城區的養老機構。
沁心園養老照料中心位于門頭溝區南部石門營新區,是一棟五層小樓,建在居民小區地勢最高處。院長楊博介紹,“老人遷居,容易產生情緒和健康波動,汛前安置容不得半點疏漏。這次機構間互助,我們提前把每一處細節都思慮周全。”
沁心園能騰出多少床位?轉移來的老人身體狀況如何?是否需要護理員陪同?兩位院長見面后一拍即合:30名老人轉移至沁心園,6名護理員隨行陪護。“這些老人失能、半失能者居多,不少人還有認知障礙,讓熟悉的護理員跟著最穩妥。”
方案既定,沁心園立即籌備——騰空五層辦公區和會議室,從其他院區調撥床鋪,改造為老人居所,辦公人員搬至一層員工宿舍;四層部分套間客廳增設了床位,雙人間改為四人間。伙食也得跟上,增配一名全職后廚、一名機動幫廚。
準備工作緊鑼密鼓。王平鎮養老照料中心提前10天啟動物資打包,每位老人都有一個整理箱,護理員專門開會討論,根據老人自身情況列出“一對一”清單——被褥、換洗衣物、紙尿褲、保溫杯、餐具、常用藥,還有為汛期準備的每人一套救生衣……清單列好,按單收拾,轉移前一天又挨個箱子檢查了一遍。
接力
六名護理員隨行陪護
7月5日凌晨三點半,運送貨物的車輛比約定時間早到了半小時。工作人員被電話叫醒,摸黑裝車。三十個貼著老人名字的整理箱、十二張床墊、十幾輛輪椅、臉盆、被褥——裝了一個多鐘頭,車被塞得滿滿當當。天蒙蒙亮時,貨車發動引擎,先行出發,目的地是四十多公里外的沁心園。
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4名完全臥床的老人由120幫助運送。受訪者供圖。
七點多,送完物資的史長國回到養老院,老人們已經用完早餐。當天轉運的30名老人中,4人完全臥床,只能平躺,由120救護車運送。家屬能來的都來了,有車的拉著自家老人跟車隊同行。其余老人坐上考斯特中巴。社區衛生服務站一名醫生隨車,急救藥箱就放在腳邊,車上還配了6名護理員。出發前,容易暈車的老人都服下了暈車藥。
登車的順序也提前做了規劃,能走的老人先扶上車;然后是輪椅老人,工作人員和家屬連抬帶抱;最后是救護車運送的老人,由擔架抬運上車。“光幫這些老人上車就用了一個多小時。”家屬李玉新參與了當天的轉運——她坐輪椅的父親就住在這家養老院,“現場有條不紊,東西都打包走了。我們就是來接老人,別的什么都不用管。”
一輛考斯特、七八輛家屬的小轎車、四輛救護車……老人全部上車后,大部隊浩浩蕩蕩出發了。副院長申寶軍開頭車壓陣,因擔心老人暈車,他特意放慢了速度,原本四十分鐘的路程開了一個多小時。
九點多,車隊抵達沁心園,把老人們運送下車又花了大約一小時。當天,沁心園全員在崗,醫務室的醫生也關注著老人的健康情況。房間已提前分配妥當——原來同屋的老人依舊住在一起,熟悉的床鋪、熟悉的面孔,讓陌生環境多了幾分踏實。
家屬李學蘭的姐姐和外甥都在王平鎮養老照料中心居住:姐姐基礎病嚴重,之前住了一陣子醫院,這回被安置到了醫療機構;智力不全的外甥隨大部隊轉移到了沁心園。“我們到時,房間都安排好了,床也都鋪好了,什么都準備好了。”
度汛
三級預案保老人平安
安頓下來不等于沒有挑戰,換了環境后,幾位有認知障礙的老人總想“回家”,一位老先生試圖帶著同屋一起“逃跑”。工作人員發現后,當天就關停了樓西側電梯,只留東側一部統一管控,護理員也加強了看護和巡查。
手機上,暴雨預警接二連三彈了出來。66歲的郭農田在四層休息區餐桌旁安安靜靜地享用午餐。2023年“7·31”北京特大暴雨時,他剛到王平鎮養老照料中心不久——機構位于色樹墳村中心位置,地勢較高,當時雖未被淹,卻也經歷了5天斷水斷電斷路的日子。“這回提前把我們轉到安全地方,心里踏實多了。”
副院長賈秀紅和住院醫師趙德香還去看望了別處安置的老人。醫院病房里,腦血栓后遺癥患者張寶京攥著兩人的手,哭得像個孩子。“過幾天,等雨停了,我們就來接你回去。”嘴上安撫著老人,趙德香自己也沒忍住:“老人一哭,我也想哭。這幾天去看望安置在外的老人,沒少跟著抹眼淚。”趙德香能感覺到,老人對她們的依賴早已超出了工作關系——“他們把我們當親人了。”
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沁心園養老照料中心,正在做風雨之前的防汛準備。
同步開展防汛應急演練。
門頭溝區民政局養老服務工作人員介紹,截至7月7日上午,齋堂鎮靜馨養老照料中心30名老人的轉移工作也全部完成。為保證機構老人平安度汛,全區養老機構實行“區、鎮街、機構”三級包保與“領導包片、干部駐點”相結合,且建立了三級防汛預案。沁心園養老照料中心也設有兜底安置點,就在不遠處的東辛房街道文化中心。“預警達到紅色及以上時,涉及老人異地轉移的,將嚴格按照指令與機構‘一院一策’轉移方案執行,優先保障失能失智老人安全,組織院內老年人應轉盡轉。”
內容來源:北京日報客戶端
記者 張蕾 實習記者 常一鳴
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