智己一昆明經銷商“經營異常”：有人付款提不了車，有人提車上不了牌！廠家工作組已抵昆明

紅星資本局7月11日消息，近日，多位云南昆明的智己汽車車主發帖稱，當地的智己經銷商“暴雷”，門店關閉、車輛與設備被搬空。有消費者稱，支付全款但無法提車；還有消費者稱，已提車但合格證被抵押，無法上牌。 據涉事經銷商公告及智己汽車發給部分車主的通知短信，因經銷商短期資金周轉困難，出現經營異常；智己汽車專項工作組已進駐昆明，將協助并提供后續服務。 有維權車主向紅星資本局表示，目前只有已提車無合格證的車主收到了短信，智己“專項工作組不見蹤影”。他們希望盡快與專項工作組面談，在本月的?智己LS9 Hyper上市發布會或昆明國際車展前給出解決方案。

▲涉事經銷商門店 圖據受訪者

近300名車主維權

有人付全款提不到車，有人拿不到合格證

涉事的智己汽車經銷商是昆明智合悅行汽車銷售服務有限公司（簡稱智合悅行），在昆明擁有官渡、南亞和1903商圈三家門店，目前已全部關閉。

7月11日，維權車主劉女士告訴紅星資本局，她于6月20日在智己汽車官方抖音直播間購買了意向金，當天就在1903門店下定，6月底支付了全款，打進了智合悅行的對公賬戶。7月9日，她在社交媒體上刷到該經銷商“經營異常”的信息。她曾聯系智己客服，得到的回復是“正在處理，我們已經上報了，請您耐心等。”

維權車主陳先生的車輛已經交付，但現在沒有合格證，也拿不到購車時承諾的返利。

“現在門店已經被封起來，展車連夜被金融公司拖走，店里什么都沒有。銷售人員也在找經銷商討薪。”劉女士提供的現場照片顯示，門店大門緊閉，店里空空蕩蕩，員工在門上張貼了不少維權訴求。

目前該事件的智己汽車維權大群已有288人。據介紹，一部分維權車主已經提到車，但沒有拿到合格證，因此無法落戶，只能用臨牌；還有維權車主則是交了全款，但在約定時間提不到車。

已付全款未提車的維權小群有116人。劉女士解釋道，之所以很多人都提前付全款，是因為銷售人員表示，如果提前付全款，只要延遲交付，就會有高額返利，“延遲兩個月返4萬至7萬元現金，落戶后一個月內返到賬上”。

經銷商發布情況說明及處置公告

智己專項工作組已進駐昆明

維權車主向紅星資本局證實，智合悅行在7月8日發布了《關于我司客戶訂單相關事宜的情況說明及處置公告》。

公告稱，近期因公司短期資金周轉困難，致使部分客戶的車輛交付、上牌落戶工作出現延遲。事件發生后，公司已第一時間上報上海智己汽車總部。目前，智己汽車廠家專項工作組已專程抵達昆明，和公司一起研究處置辦法。

對于后續處置，公告提到：對所有未提車、未上牌訂單逐一摸排登記，建立專項臺賬，確保不漏一單、全員跟進；配合廠家統籌，分批解決合格證贖取、車輛交付、上牌落戶等問題。

▲智合悅行發布的情況說明 圖據受訪者

值得一提的是，智合悅行的法人沒有“跑路”。劉女士告訴紅星資本局：“他就坐在交付中心的二樓，但沒有給出任何解決方案，也無法提供廠家的聯系方式，只說廠家會給我們兜底。”

此外，部分車主近期收到了智己汽車發送的短信：由于智合悅行出現經營異常，智己汽車專項工作組已進駐昆明，將協助并提供后續服務。

對于未取得合格證、已付清車款的購車用戶，智己將墊資與金融機構協商贖回車輛合格證，全部費用由廠家承擔，用戶無需參與經銷商債務處理，購車權益由智己兜底，后續專項工作組會主動聯系；對于已預訂訂單用戶，智己稱將保障其預訂價格和權益，協調周邊的用戶中心提供后續服務。對于保有客戶，車輛保養、維修等售后服務需求及尚未使用的智己官方服務權益將繼續有效。

目前僅已提車無合格證車主收到短信

車主稱專項工作組“不見蹤影”

劉女士強調，智己的短信只發給了一部分人，主要是已提車沒拿到合格證的人；其他車主至今沒有收到相關通知，而且短信中也沒有對已付全款未提車用戶的處理方案。“收到短信的車主，不知道是不是簽了保密協議，都不再發聲，我們在群里問也沒人回復。”

劉女士稱，“（智己）不僅沒給我們明確的解決方案，連專項工作組在哪兒都不知道。”截至目前，專項工作組的駐地、聯系方式均未公布，“到現在都沒有見到人，也沒接到專項工作組的聯系。”維權車主在涉事門店和周邊新開的門店打探過專項工作組的行蹤，得到的回復都是不清楚、沒見過。

▲智己汽車給部分維權客戶發送的短信 圖據受訪者

維權車主們的訴求是：一、不要區別對待，對于付了全款未提到車的用戶也要給出解決方案；二、要求昆明專項組或智己廠家的人面談解決方案，不要用“耐心等待”“正在處理”這樣的話術敷衍。

智己汽車將于?7月16日?舉辦?智己LS9 Hyper上市發布會?。此外，第27屆昆明國際車展將于7月23開幕。受訪維權車主表示，希望問題能在這兩個時間節點前得到妥善解決。

7月11日，紅星資本局以車主身份致電智己汽車官方客服，對方表示不掌握相關信息，由專員負責。客服確認，智己專項工作組已抵達昆明，但無法提供具體的工作地址。

截至目前，智己汽車官方未對昆明經銷商“經營異常”一事做出回應。

紅星新聞記者 吳丹若

編輯 郭莊