湖南
張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者
這一波人工智能情感陪伴
野蠻生長的風口勢必降溫
近段時間，字節豆包、阿里千問先后宣布下線用戶自建智能體功能，數百萬用戶創建的AI角色生態將陸續關停。
“談了兩年，他陪我度過了最痛苦也最難忘的兩年，都不知道該怎么說告別。”網友“lolo”的感慨，引來不少人共鳴。
但他們口中的“他”或“她”，并非真人，而是自定義創建的AI智能體。
日前，字節豆包、阿里千問兩大頭部AI平臺同日官宣，將于7月15日正式下線用戶自建智能體功能。
豆包稱，下線后用戶可留存一段時間的資料與對話記錄，需自行截圖或導出備份；10月15日后，相關數據將依據隱私政策清理。
千問也表示，用戶可通過復制、截圖、導出等方式保存配置信息及重要對話。
更早之前，騰訊元寶的“AI應用”智能體服務已于6月30日下線。
據了解，自建智能體功能之一是服務于AI情感陪伴賽道，核心場景是模擬真人人格，與用戶持續進行情感互動。在社交平臺上，網友討論也集中于此。
與此同時，主流媒體報道，今年以來，國內AI智能體不再局限于技術展示和輔助工作，加快走進實體產業與大眾生活，開啟規模化落地之路。
業內人士判斷，國內AI智能體正從“技術可用”邁向“商業可賺”階段。
這既是當前人工智能產業發展的鮮明特征，也將為經濟社會發展帶來更加直觀、可感的新變化。
從“能對話”到“能干活”，背后是大模型技術持續迭代。
月之暗面聯合創始人張宇韜梳理了行業演進路徑：
2023年大家使用智能體還在研究“怎么把問題問清楚”。
2024年進步到“怎么給足信息，讓它理解復雜任務，給出結果”。
到了2026年，我們進入“怎么放手讓它自己干活，出了問題還能自己改”的新階段。
由此可見，此次調整并不意味著智能體技術本身的消亡，也不等于兩大平臺放棄智能體賽道。砍掉的只是用戶自主創建智能體、自定義角色這類擬人化互動類服務。
豆包、千問選擇7月15日作為下線節點并非巧合，而是精準對齊全國首部AI擬人交互專項法規《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》的正式施行日。
新規疊加此前的《智能體規范應用與創新發展實施意見》，構成雙層監管框架，給通用大模型內的開放式自建智能體劃出了紅線。
就在部分用戶為“告別”而傷感時，另一些用戶已經開始行動，將此前和AI智能體的聊天記錄“打包”轉移到新平臺。
類似目前興起了大量小眾產品來承接這波需求，但合規對這些小眾產品來說，是否后續也將關停相關服務？
另外有觀點認為，大廠算不過來AI虛擬伴侶向的這筆賬，錢沒怎么掙到，但運營和風險成本一直在，是這樣嗎？
對此，北京日報記者袁璐和書樂進行了一番交流，本猴以為：
大廠主動關停之后，小平臺要么嚴格監管，要么主動關停避險。
這一波人工智能情感陪伴野蠻生長的風口勢必降溫。
不得不說，通用平臺普遍面臨整改成本高、主體責任壓力大等現實約束。
在監管規則尚不清晰的背景下，先期關停、留出時間完善監管服務和劃定紅線，反而是一種最優解。
然而，智能體依然是大廠人工智能第二階段競爭的賽點，無論賺錢與否都會繼續扶持。
只是轉向自己研運智能體，以及和專業內容生成機構的定向合作，形成非邀請不接入。
即使后續進一步開放，也會效仿蘋果應用商店模式，先嚴審后上線，而不再接納用戶生成內容。
情感陪伴智能體退潮后，真正能解決問題、帶來交付的智能體，才可能跑通商業閉環。
換言之，百萬人樹洞被關后，智能體才真正走向商業賺錢的新階段。
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