北京
近日，大理愛爾眼科醫(yī)院導診臺收到了一封特別的“表揚信”。來自一位72歲的老年患者何先生（化姓），樸素而真摯的文字背后記載的是一段真誠而暖心故事。
點滴之處見溫情，護士成了患者的“臨時家人”
據(jù)了解，何先生（化姓）是一名白內(nèi)障術(shù)后患者。出院后，由于老伴不在家，自己點眼藥水非常不便。對于眼科術(shù)后患者而言，按時、正確地點眼藥水是康復的關(guān)鍵，但年事已高的何先生（化姓）獨自操作起來十分困難。
抱著試一試的心態(tài)，何先生（化姓）來到大理愛爾眼科醫(yī)院找到了門診護士李葉。得知老人的困境后，李葉沒有絲毫猶豫，欣然答應了老人的請求。隨后的幾天里，何先生（化姓）每天按時到院，李葉都會耐心、細致地為他滴眼藥水，并反復叮囑術(shù)后注意事項。
這一小小的善舉，持續(xù)了數(shù)天。李葉專業(yè)又貼心的舉動深深感動了何先生（化姓）。他在文字中寫道，自己感受到了家人般的溫暖，對李葉和大理愛爾眼科醫(yī)院的服務表示由衷感謝。
口碑鑄就品牌，打造“有溫度”的眼科醫(yī)院
這樣溫情的場景，在大理愛爾眼科醫(yī)院并非個例。作為在滇西地區(qū)深耕十四年的專業(yè)眼科醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)院始終堅持“關(guān)愛患者、尊重員工、回報社會”的宗旨。無論是為老年患者提供全程陪診，還是為術(shù)后患者建立定期回訪體系，醫(yī)院致力于將關(guān)懷融入診前、診中、診后的每一個環(huán)節(jié)。
醫(yī)院不僅擁有以洪波、洪衛(wèi)院長為代表的權(quán)威專家團隊，也有不斷同步國際的前沿技術(shù)，如飛秒激光輔助下的白內(nèi)障手術(shù)、ICL晶體植入術(shù)、全飛秒pro、全光塑、膠原交聯(lián)手術(shù)等。在追求醫(yī)療技術(shù)“高度”的同時，更注重服務品質(zhì)的“溫度”。李葉護士的行為正是醫(yī)院倡導“主動服務、細節(jié)服務”的縮影，也詮釋了什么是真正的“醫(yī)者仁心”。
大理愛爾眼科深耕眼科專業(yè)十四年，用心守護滇西患者
1. 技術(shù)有保障：作為愛爾眼科集團旗下醫(yī)院，共享全球眼科智慧，擁有國際先進的診療設(shè)備和經(jīng)驗豐富的專家團隊，能夠開展白內(nèi)障、屈光不正、眼底病等多種眼科疾病的精準治療。
2. 服務有溫度：推行“一站式”全流程服務，針對老年患者、行動不便者提供人性化幫助，拒絕冷冰冰的診療，讓患者感受到家人般的關(guān)懷。
3. 口碑有沉淀：扎根大理十余年，憑借精湛的醫(yī)術(shù)和暖心的服務，榮獲無數(shù)錦旗與感謝信，是本地患者信賴的眼科品牌。
在大理愛爾眼科，每一位醫(yī)護人員都在用實際行動踐行“使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權(quán)利”的使命。無論是復雜的眼科手術(shù)，還是一瓶小小的眼藥水，大理愛爾都將以專業(yè)與溫情，用心守護患者的清晰“視”界。
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