山東
近日，煙臺(tái)芝罘醫(yī)院藥劑科將一面印有“授技傳經(jīng)興藥學(xué) 厚德仁心暖同仁”的錦旗送至煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院藥學(xué)部，對煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院藥學(xué)部副主任藥師賈秀梅為期一年的對口幫扶工作致以誠摯謝意。為落實(shí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉部署，2025年6月，賈秀梅主動(dòng)參與“萬名醫(yī)護(hù)進(jìn)鄉(xiāng)村”對口支援活動(dòng)，進(jìn)駐煙臺(tái)芝罘醫(yī)院藥劑科開展幫扶。一年間，她直面基層藥房多重難題，扎根一線實(shí)干履職，以專業(yè)能力助力基層藥學(xué)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，工作成效獲得受援醫(yī)院的高度認(rèn)可。
賈秀梅（中）收到錦旗。
“去煙臺(tái)芝罘醫(yī)院之前我就了解了一下醫(yī)院藥劑科人員配置和管理制度等情況和他們的需求，制定了‘制度筑基、業(yè)務(wù)提能、人才培育、學(xué)科升級(jí)’四位一體的幫扶計(jì)劃。”賈秀梅介紹，然而赴任到崗后，眼前的工作場景遠(yuǎn)比預(yù)想更棘手：醫(yī)院門診、住院、急診藥房共用藥品庫房，工作人員身兼數(shù)職等，這讓原本只在住院藥房工作的賈秀梅感到壓力倍增。
幫扶期間，賈秀梅的主職工作雖然是住院藥房，但看到門診藥房同事的忙碌，她主動(dòng)放棄分工界限，完成住院藥房工作便立刻支援門診配藥。“雖然都是藥房，但是這其中差別還是挺大的，尤其是在新的工作環(huán)境，我還需要快速熟悉藥品的擺放位置等基礎(chǔ)信息。”賈秀梅介紹，她利用手機(jī)拍照記錄藥品信息，下班回家反復(fù)熟記，僅一周時(shí)間便熟練掌握全部藥品。
日常高強(qiáng)度、瑣碎的工作并沒有磨滅掉她為煙臺(tái)芝罘醫(yī)院補(bǔ)齊藥學(xué)發(fā)展短板的初心。她協(xié)助醫(yī)院建立了定期養(yǎng)護(hù)制度，對庫存進(jìn)行抽樣質(zhì)檢，以保障臨床用藥的安全有效。繁忙工作之余擠出時(shí)間帶教實(shí)習(xí)學(xué)生，手把手講解處方審核、藥品調(diào)劑規(guī)范，兩名實(shí)習(xí)學(xué)生很快就能獨(dú)立上崗，有效緩解了科室的人員壓力。她還協(xié)助醫(yī)院積極推進(jìn)信息化處方前置審核系統(tǒng)的建設(shè)，以此避免患者往返藥房與診室修改處方。
窗口一線的醫(yī)患溝通，也讓賈秀梅收獲全新歷練。“有些患者不了解國家用藥規(guī)定，在拿不到想要的藥的時(shí)候就會(huì)把不滿發(fā)泄給我們，甚至也有人會(huì)情緒激動(dòng)地拍桌子。”賈秀梅說，遇到這種情況她也只能耐心安撫患者、宣講政策、反復(fù)溝通，藥房看似只是簡單發(fā)藥，背后是群眾用藥安全，再委屈也要耐心解釋清楚。
這一年的支援經(jīng)歷，賈秀梅收獲了比付出更為珍貴的成長：如何將政策要求轉(zhuǎn)化為可操作的流程，如何用通俗語言向患者傳遞專業(yè)信息，如何在有限條件下創(chuàng)造最大價(jià)值……這些經(jīng)驗(yàn)是書本無法賦予的。“這次支援工作對我而言既是一次專業(yè)能力的檢驗(yàn)，也是一次心靈的洗禮。他們面對繁重工作時(shí)展現(xiàn)的樂觀與敬業(yè)，激勵(lì)著我不斷突破自我。”賈秀梅說。
一年幫扶期滿，賈秀梅返回?zé)熍_(tái)毓璜頂醫(yī)院上班首日，煙臺(tái)芝罘醫(yī)院便送來錦旗致謝。面對贊譽(yù)，她十分謙遜：“我只是踏踏實(shí)實(shí)做好分內(nèi)工作，能切實(shí)幫基層解決難題，一切付出都值得。”賈秀梅表示，如果再有機(jī)會(huì)，依然愿意下沉一線，她也將以此次支援為起點(diǎn)，繼續(xù)深耕藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域，為藥學(xué)事業(yè)的傳承與發(fā)展貢獻(xiàn)“毓醫(yī)”力量。
通訊員 李成修 侯瑞
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