AI時代哪些職業最能抵御風險，未來更有發展潛力？

進入職場本就充滿不確定性，而如今又多了一個新問題：如何讓自己的職業生涯不被AI所取代？

我們采訪了來自各行各業的人士，了解他們對AI沖擊職場的看法，以及哪些職業受到的影響相對較小。盡管這項技術目前仍處于早期階段，但許多受訪者對于如何在這個新時代中建立成功的職業生涯，都提出了自己的見解。

醫療健康領域

超級藥劑師、Oushk藥房聯合創始人希拉·馬利克表示，最容易受到AI沖擊的醫療崗位包括：醫療秘書、藥房輔助人員、處方處理以及電話接聽團隊。

她指出，受沖擊最大的是那些以行政工作為主的醫療崗位，即那些處理固定表格、病歷或患者咨詢的人員，而非從事臨床決策的人員。在網絡藥房中，這類工作包括審核問診表格、跟進缺失信息、處理處方請求、對標準患者問詢進行分診，或將案例轉交給藥劑師等。盡管這些職位不太可能完全消失，但其中涉及的許多工作都有可能被自動化。

馬利克表示，藥劑師、醫生、護士及其他具有處方權的臨床醫生，因須對患者安全和治療決策承擔責任，被取代的可能性仍然很低。"AI可以幫助整理信息、標記風險，但它無法判斷某種治療是否安全或適當。"

整形外科等高度個性化的專科領域不太可能被取代，但放射科等領域面臨的風險更高。整形與重建外科顧問醫生里亞茲·阿加表示："整形外科太講究定制化，太注重個體差異，每位患者都是不同的。"但他補充說，AI或許終將幫助外科醫生分析過往病例，為其決策提供支持。

阿加認為，放射科是"尤其脆弱"的專科。他說："目前已有大量研究表明，AI能以極高的準確性和可靠性解讀影像掃描結果。這并不意味著放射科醫生會消失，但他們的角色可能會發生深刻變化。"他建議未來的醫生學會如何"正確使用AI，并充分理解其優勢與局限"。

教育與托育領域

專家表示，在教育領域，AI最有可能影響的同樣是行政和日常教學輔助崗位，而非全面取代教師。

"就職業選擇而言，教師是一個非常好的選擇，"牛津大學代際成就實驗室創始人夏拉斯·吉萬說，"學生永遠需要值得信賴的成年人陪伴，幫助他們成長學習。"

托育行業同樣被認為將持續保持用人需求。托育機構Tiney的創始人兼首席執行官布雷特·威格多茨表示，保育工作不太可能被技術所取代。他說，盡管AI可以協助溝通與管理，但"人們希望由真人來照料自己的孩子"。

他指出，托育需求旺盛，名額供不應求，而保育工作還提供靈活的居家工作方式和可觀的收入。該行業其他相關崗位還包括幼兒園管理、高端育兒服務以及家庭輔導教師等。

法律行業

法律輔助人員和初級律師面臨的影響最大，因為他們的工作通常涉及文件審查、起草法律文件初稿、收集信息和填寫表格等例行事務。"這些都是AI特別擅長的工作，"在線法律服務公司Lawhive的首席執行官皮埃爾·普羅內表示。

然而，AI不會消滅入門級法律崗位。他說："這些職位還會存在，只是會發生變化。"初級律師不再把時間花在重復性的法律和行政工作上，而是會更早地著力培養法律判斷力，以及與客戶互動的能力。另一個重要方向，是監督AI智能體所執行的工作。他說："AI仍然需要人工監督。"

英格蘭及威爾士律師協會副主席布雷特·迪克森表示，將日常事務自動化，可以為初級律師創造"更多時間和機會，深入思考復雜的法律問題"。

家庭法或訴訟等專業性較強的法律領域受AI的直接影響相對較小。不過，普羅內認為，AI智能體在協助律師準備出庭以及更高效地運營律所后臺方面，仍然表現出相當強的能力。

他說，法律行業面臨的最大挑戰之一，是在許多傳統培訓任務被自動化之后，確定"從初級律師晉升為資深律師的發展路徑"。他建議應屆畢業生現在就開始培養AI技能，認為這些技能正變得越來越重要，就像當年熟練使用Word或Excel一樣不可或缺。他表示，各家律所正越來越多地評估候選人使用AI的能力，詢問求職者："你是如何使用AI的？你有沒有用AI指令開發過應用程序？你有沒有與AI智能體協作過？"

他還指出，有法律服務需求的人遠超律所所能服務的數量。隨著AI降低提供法律服務的成本，這反而可能帶來更多就業機會。

酒店與餐飲業

葡萄牙新里斯本商學院韋斯特蒙特旅游與酒店研究所學術主任格雷厄姆·米勒教授表示，AI可能會重塑酒店行業的就業格局，將用工需求從后臺支持崗位轉向前臺的客戶服務崗位。

他認為，酒店業中始終有人工服務的一席之地。"我最近在巴塞羅那住過一家酒店，那里的員工非常出色——真誠熱情、充滿人情味、讓人如沐春風，"他說，"他們會坐下來為你親手煮一杯咖啡，這種工作絕對不是AI能做的。最好的酒店一直以來所傳遞的那種人與人之間的溫情，不應該被AI所取代。"

他說，在理想狀態下，AI應該通過處理日常事務（比如回復電子郵件）來提升服務品質，這樣當他坐下來和客人交談時，就能真正專注于對話，而不必惦記著去查收郵件。

米勒認為，酒店業中的創意崗位，尤其是廚師，受AI的沖擊比常規運營崗位要小。他以音樂、藝術和娛樂行業的相關討論作類比，表示AI目前難以復制真正具有創意的人類工作，但它可能會揭示那些平庸的作品："不是人做的就一定有創意。"他說，諸如"翻轉漢堡或制作披薩"這類較為機械的烹飪任務最終可能被自動化，但在真正富有創意和創新精神的料理面前，AI"還遠未到達那個水平"。

建筑與施工行業

英國建筑業主聯合會首席執行官布賴恩·貝里表示，AI正開始重塑建筑行業的部分領域，但其影響將參差不齊。

"砌磚、木工和抹灰等手工技能類工種受AI的沖擊較小，依然能提供穩定、長期的職業發展機會，"他說，并補充說，對于在本地小型企業工作的人來說，這一點尤為明顯。

他表示，大型項目在未來可能會受到影響，部分手工技能或將被自動化，但實施時間目前仍較為遙遠。

目前受到沖擊的是白領和行政辦公類崗位，包括部分規劃和預算估算相關工作。他預計，會有更多人認識到本地建筑工人從事家庭擴建等工作所體現的實際價值。

然而，他表示，"認知偏見仍是一大障礙"。該聯合會的調查顯示，不足半數的家長（47%）愿意建議子女從事建筑行業。"這種觀念必須改變，"貝里說，"面對日益增長的技能型工人需求，以及這些崗位在AI浪潮面前所表現出的韌性，建筑業提供了一條充實而經得起未來考驗的職業道路，我們希望更多人認真考慮。"

銀行與金融業

彭博社銀行業高級分析師托馬斯·諾茨爾表示，銀行業中受AI影響最大的崗位可能是"呼叫中心、客戶服務人員、中臺運營團隊、零售網點員工以及IT支持人員"。

這些崗位涉及大量重復性工作，而這些工作越來越多地可以由AI助手來處理。他補充說："這并不意味著這些崗位會在一夜之間消失。"

"數據科學家、AI工程師、軟件開發人員的需求應該會上升……各銀行預計技術和數據相關崗位將持續增長。客戶希望及時獲取投資組合的最新信息，而這正是AI能夠做到的。"

諾茨爾表示："沒有幾個銀行崗位能夠完全不受影響，但需要高度判斷力的專業崗位似乎具有相對較強的抗風險能力。"在彭博社對歐洲銀行的調查中，受訪者"認為研究分析師、合規與監控分析師、風險建模專家和內部審計人員是受影響最小的職位類別。信貸核保也在越來越多地應用AI，但各銀行仍強調需要保持人工審查"。

Q&A

Q1：醫療行業哪些崗位最容易被AI取代，哪些最難被取代？

A：最容易受沖擊的是行政導向的醫療崗位，如醫療秘書、藥房輔助人員、處方處理和電話接聽等，這些工作涉及大量重復性任務，容易被自動化。而藥劑師、醫生、護士等臨床人員因須承擔患者安全和治療決策的責任，被取代的可能性較低。放射科被認為風險較高，因為AI已能高精度解讀影像掃描；整形外科因高度個性化而相對安全。

Q2：初級律師的職業發展會不會被AI破壞？

A：AI會改變初級律師的工作內容，但不會消滅這些崗位。文件審查、起草初稿、收集信息等重復性任務會逐步被AI處理，但初級律師的工作重心將轉向更早地培養法律判斷力和客戶溝通能力，以及監督AI智能體的執行結果。最大的挑戰是傳統培訓路徑被打亂，律所也日益重視候選人的AI使用能力。

Q3：建筑業的手工技能類工種真的能抵御AI沖擊嗎？

A：目前來看是的。砌磚、木工、抹灰等手工技能高度依賴現場操作和人工判斷，短期內難以被自動化。尤其對于在本地小型企業工作的工人來說，這類崗位依然穩定且具有長期發展前景。大型建筑項目未來或許會受到更多影響，但實施自動化的時間節點目前仍較為遙遠。受沖擊更明顯的是規劃和預算估算等白領行政崗位。