廣東
觀點(diǎn)網(wǎng)訊：7月14日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布“全國部分城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)調(diào)查”結(jié)果顯示，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量整體評價良好，信息公示力度仍需加大。
本次調(diào)查選取了全國21個城市的50個住宅小區(qū)，采用消費(fèi)者感知調(diào)查和體驗式調(diào)查相結(jié)合方式，共計獲得消費(fèi)者感知調(diào)查有效樣本1543個，體驗式調(diào)查有效樣本50個。
調(diào)查內(nèi)容包含設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、客戶服務(wù)管理、小區(qū)門禁管理、文明養(yǎng)寵、空置房物業(yè)費(fèi)收取、新能源汽車充電及地庫進(jìn)入等熱點(diǎn)問題。
消費(fèi)者感知調(diào)查結(jié)果顯示，受訪居民對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價總體得分為79.82分。
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