山西
最近，騙子又出新花招了。他們私刻假公章，冒用“市場監管總局”和“全國12315平臺”的名義，通過短信、快遞或偽造的紅頭文件，謊稱可以辦理退款業務——千萬別信！下面這兩種情況，碰上了直接按詐騙處理。
第一種情況：打著“市場監管總局”旗號辦理退款
騙子會給受害人發一份所謂的“紅頭文件”，上面寫著：“市場監管總局（或市場監管總局辦公廳）特此辦理退費”，并讓受害人掃描文件上的二維碼，或點擊某個網址填寫資料。
市場監管總局從來沒委托過任何公司和個人去辦退錢的事！這文件是假的，章是自己刻的，什么"委托公司"更是沒影的事。他們就是想讓受害人把銀行卡號、驗證碼填進去，好把錢轉走。
第二種情況：冒充“全國12315平臺”發布退費公告
受害人可能會收到一條短信或一份快遞，里面附有一張“退費公告”，打著“全國12315平臺”的旗號，聲稱“現聯合12315辦理退費，請掃下方二維碼”。
12315是投訴舉報、解決消費糾紛的平臺，不會直接退錢，更不會通過掃碼方式退款。一旦掃二維碼，退款拿不到，賬戶里的錢反倒可能被掏空了。
警方提醒
市場監管總局和全國12315平臺，不會委托任何人、任何公司辦理“退費”“兌付”“清退”的事。文件上的“紅頭”“紅章”，全是騙子自己“炮制”的，和市場監管部門毫無關系。
收到此類消息，請這樣做：
1.別手快：不掃二維碼、不點不明鏈接、不給任何人發送手機驗證碼。
2.別輕信：文件寫得再像真的也別輕信，通過官方渠道再核實。
3.問對人：想確認真假可以撥打 12315 熱線或者到市場監管總局的官網公眾留言板塊去咨詢。
4.快報警：要是感覺不對勁或者已經轉了賬，請第一時間撥打110 報警！
來源：公安部刑偵局
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