“我們600萬新客里,哪怕只轉(zhuǎn)化一小部分成回頭客,都是巨大的增長杠桿。”
這句話出自一家剛提交IPO申請的公司。它旗下有四個男人買西裝的牌子:Men’s Wearhouse、Jos. A. Bank、Moores和K&G Fashion Superstore。母公司叫Tailored Brands,計劃以股票代碼“MENW”重新上市。目前還沒定發(fā)行數(shù)量和發(fā)行價。
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你可能記得四年前它關(guān)店破產(chǎn)的消息。2020年,Tailored Brands在申請破產(chǎn)保護前一口氣關(guān)了400多家店,即使后來走出破產(chǎn)程序,運營壓力也沒停過。
但看它最新的招股文件,口氣完全變了。
過去六年里,公司自稱完成了一場“翻身仗”。眼下四個品牌加起來運營超過1000家門店。未來十年要再開500家以上:今年先開20家,2027財年開超過35家,往后再往后,每年至少50家。
一個曾經(jīng)破產(chǎn)的公司,憑什么覺得自己能翻倍開店?文件里把牌都攤在了桌上。
第一張牌:把貨架上的東西變少了,也變聰明了。
Tailored Brands的原話是,它對產(chǎn)品組合做了“現(xiàn)代化和精簡”。不是簡單砍SKU,而是把重心挪到了自有品牌上。到2025財年末,自有品牌已經(jīng)占整個貨架的88%。
同時它還擴大了西服租賃業(yè)務(wù),并且干了一件零售業(yè)不太常見的事——取消了銷售傭金模式。
這些動作加起來,效果怎么樣?文件引用了市場研究公司Circana的銷售點數(shù)據(jù):從2021財年到2025財年,公司在男裝市場的份額提高了約70個基點。
凈銷售額的年復(fù)合增長率達(dá)到4.4%,在2025財年做到25億美元。凈利潤2.17億美元,從2023財年開始,每年的凈利潤率都在7%以上。毛利率從2024財年到2025財年擴大了約145個基點,達(dá)到48.2%。
第二張牌:新人夠多,老客夠穩(wěn)。
最值得看的是顧客結(jié)構(gòu)。公司說,將近70%的顧客是新客或重新激活的老客。過去24個月里留住的顧客,占全部顧客群近三分之一。2025年,顧客平均到店1.6次。
公司自己坦白了一個事實:做場合性消費(比如結(jié)婚、面試、畢業(yè)典禮),留存率天生就比日常消費品低。這也是為什么那句話會出現(xiàn)在招股文件里——“盡管較低的留存率在我們的業(yè)務(wù)形態(tài)下屬于正常現(xiàn)象,但把600萬新客和重新激活的顧客轉(zhuǎn)化哪怕一小部分為回頭客,就是一個值得認(rèn)真對待的增長杠桿。”
看懂了嗎?它不是簡單指望新客一直來,而是盯著那600萬人里能有多少人“再來一次”。
第三張牌:線下才是真正的護城河。
Tailored Brands打算把重注押在實體店上,理由不復(fù)雜:西裝要試,褲長要改。試衣間和裁縫臺這兩樣?xùn)|西,電商一時半會替代不了。
這家公司的門店位置也有意思。到2025財年末,超過90%的門店不在購物中心里。而且文件里用了一個財務(wù)指標(biāo)叫“四墻利潤率”,意思是只看單店運營層面的盈利情況——所有門店都實現(xiàn)了四墻盈利。
不靠商場客流,還能全部賺錢,這才是它敢喊出“再開500家”的底氣。
第四張牌:選址靠的不是拍腦袋。
文件里描述了它的選址方法論:用了“多階段機器學(xué)習(xí)模型”,喂進去的數(shù)據(jù)包括顧客數(shù)據(jù)、商圈人口統(tǒng)計、1000多家現(xiàn)有門店的業(yè)績數(shù)據(jù),還有競爭對手分析。
結(jié)果就是一句話:公司認(rèn)為“在超過100個關(guān)鍵市場存在明確機會”。具體計劃是,最終門店陣容達(dá)到約250家Men’s Wearhouse、200家Jos. A. Bank和50家K&G。
把這四張牌放在一起看,Tailored Brands講的故事其實很清晰:供應(yīng)鏈和技術(shù)投下去了,產(chǎn)品線收了收,靠自有品牌把毛利拉到接近一半,用數(shù)據(jù)模型指導(dǎo)擴張,每一步都繞著線下試穿和裁縫服務(wù)這個核心轉(zhuǎn)。
但賬得這么算:未來十年500多家新店,平均一年超過50家。對于一個2020年還在關(guān)店破產(chǎn)的公司,這個節(jié)奏不算慢。文件里沒寫的是,這些新店有多少會開在已有市場里形成“自己打自己”,又有多少是真正進入空白區(qū)域。超過100個關(guān)鍵市場的表述,留下了不小的想象空間。
另外值得留意的是,600萬新客如果轉(zhuǎn)化率提不上去,靠擴店拉新客的效率會不會逐漸遞減?公司自己已經(jīng)把這個問題寫成了風(fēng)險提示,但把它包裝成了“增長杠桿”。
一場原本被寫成“破產(chǎn)關(guān)店”的劇本,現(xiàn)在被改成了“IPO擴店”。Tailored Brands能不能把這500家店開出來,開的店又能不能守住四墻盈利,就等上市后的業(yè)績單說話了。
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