江蘇
作者：馬可婷
來源：SocialMarketing（ID：social_marketing）
封面圖來源：小紅書@叮咚買菜（聽勸版
大家好，我是馬可婷。
笑死我了，叮咚買菜的運營簡直是5G沖浪！
隨著天氣越來越熱，除了我們離不開空調、電扇外，對于養寵家庭來說，寵物降溫也必須安排上！
然后，在這個邪修滿地跑的年代，就有人發現冬瓜才是貓咪夏季的解暑降溫神器。
原因書冬瓜含水量達95%，趴在上面能快速降溫。。。
而隨著這個寵物邪修降溫法流傳開來，叮咚買菜第一個反應過來，立馬上線了——
「迷你小冬瓜」
甚至宣傳圖片直接配的就是小貓咪抱著冬瓜。
笑發財了，比起笨重難儲存、一次吃不完的大冬瓜，這個“迷你小冬瓜”就顯得合適很多。
貓咪能抱著降溫，等涼感消退，直接端進廚房。
叮咚買菜還特意寫明了“兩頓就能吃完”，解決了大家想給貓咪嘗試一下又怕浪費的心理。
不得不佩服叮咚買菜的運營敏感度：一個養寵熱梗，別人還在看熱鬧，他們已經把適配單品端上了架子。
而基本上只要與寵物有關的趣味事物，不少鏟屎官都愿意嘗試購買。
不過，辦法再好，就跟人有各自喜好一樣，有的貓咪喜歡；
也有的貓咪是一點都不愛。
然后這件事情你以為就這樣結束了嗎？
不是的！
除此之外，叮咚買菜還上線了“兒童摟著睡冬瓜”和“成人摟著睡冬瓜”。
哈哈哈哈哈按照家庭成員各自不同的體型安排了不同尺寸的冬瓜，生怕我們晚上沒點東西抱似的。
或許大家不知道，叮咚買菜還有外號叫“癲咚買菜”。
叮咚買菜作為生鮮電商平臺，是個需要保持“新鮮感”的行業。
在日常需要滿足消費者傳統生鮮的新鮮購物需求外，還需要深耕用戶的生活場景與情緒需求。
而這幾年，叮咚買菜的運營也是極其有趣。
在趣味食鮮上，叮咚買菜可以說是，什么火，它下一秒就上什么。
例如，前不久佛得角出圈，叮咚買菜就上線了迷你小號“佛山柑”。
大家懂這個冷笑話嗎？
佛得角被說是佛的腳，而它上線佛手柑，就是擁有了佛的手。。。
在油煎竹薯火得一塌糊涂的時候，叮咚買菜也是放上了貨架，讓大家可以試吃一下。
而面對你聽都沒聽過的食物，它也挖空心思搬到你面前，讓你嘗一下。
偶爾還有一些奇奇怪怪的稀奇食材。
以及奇奇怪怪的情緒商品。
在介紹文案上，叮咚買菜也可謂是活人感十足。
叮咚買菜曾推出相守蟹，之后又推出白玉蝸牛作為養寵，還說蝸牛是i人，螃蟹是e人。
這樣先后的推出，叮咚直接給兩個小可愛取了個CP名：
多i蝸e蟹
針對大家做菜缺蔥的痛點，叮咚買菜直接寫文案道：“蔥”忙買蔥，不如自己種蔥。
當莫氏雞煲刷屏全網，大家都饞一鍋雞煲，叮咚上架鮮雞時順勢玩梗：讓老莫歇一會兒吧。
除此之外，叮咚買菜采購組還在會小票隨機抒發他們對工作的“情感“，太好笑了！
小票上面寫著：
河水是冷的，泥土是濕的
凌晨的碼頭沒有詩人
只有我！！！！只有我！！！！
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈......
和一筐還在喘氣的春鮮
——咆哮中上叮咚買菜搜「春鮮」的小癲咚。
訂單小票上的文案藏著采購團隊凌晨的真情碎碎念，完全沒有品牌端的距離感。
沒有模板化的官方話術，這些活人感的文案，讓購物環節擁有了人間煙火氣。
奇奇怪怪的活動
叮咚買菜還時不時地推出稀奇古怪的活動。
有一天，網友發現叮咚買菜對自家雞的介紹是“日行千步”。
這個介紹就有人開始好奇雞每天的運動量。
而叮咚買菜顯然是有備而來，直接讓大家掃碼看母雞的步數。
而閑閑的網友還真去看了哈哈哈哈。
除了養雞，在吃雞上，叮咚買菜還出了個「黃鼠狼必吃榜」。
很好，誰能有黃鼠狼會吃雞呢！
不得不說，當下生鮮平臺競爭趨于同質化，叮咚買菜卻走出了獨一份的差異化路線。
靠敏銳的網感、鮮活接地氣的文案、腦洞滿滿的創意商品與活動，把買菜這件平淡日常變得充滿樂趣。
它不是一味生硬推銷產品，而是主動捕捉網絡熱梗、貼近普通人的生活趣味與細膩情緒，用松弛、真實、有溫度的運營方式在努力拉近和用戶的距離！
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