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隨著中國(guó)用戶對(duì)高品質(zhì)健康管理、慢病監(jiān)測(cè)、康復(fù)護(hù)理和家庭醫(yī)療服務(wù)需求持續(xù)提升,全球高端醫(yī)療器械品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),已經(jīng)不再只是尋找一個(gè)銷售渠道,而是需要一套覆蓋政策試點(diǎn)、臨床應(yīng)用、用戶觸達(dá)、服務(wù)匹配和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的完整承接能力。
7月16日,京東健康宣布將依托“供給+AI+服務(wù)+全渠道”能力,并通過與博鰲樂城共建高端器械館專區(qū),為全球高端醫(yī)療器械品牌提供從“試點(diǎn)應(yīng)用”到“用戶可及”的入華新路徑。
全球高端醫(yī)療器械品牌入華,正在從“找渠道賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“找平臺(tái)建服務(wù)”。
對(duì)全球高端醫(yī)療器械品牌而言,中國(guó)市場(chǎng)需求廣闊,但進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并不意味著只要找到線上貨架或銷售代理。高端醫(yī)療器械通常具備較強(qiáng)專業(yè)屬性,用戶認(rèn)知門檻高、產(chǎn)品解釋成本高、服務(wù)鏈路長(zhǎng),也更依賴后續(xù)健康管理和持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力。
因此,品牌更需要的是一套完整的入華承接能力:既要有政策試點(diǎn)窗口,也要有臨床應(yīng)用探索、用戶觸達(dá)、服務(wù)轉(zhuǎn)化和長(zhǎng)期市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。博鰲樂城提供特許藥械政策窗口和先行先試場(chǎng)景,京東健康則提供線上專區(qū)、供應(yīng)鏈、AI 技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)和全渠道用戶觸達(dá)能力。雙方合作能夠?yàn)楦叨酸t(yī)療器械入華提供從“試點(diǎn)應(yīng)用”到“用戶可及”的組合路徑。
從政策窗口到平臺(tái)承接,京東健康補(bǔ)齊品牌入華關(guān)鍵鏈路
博鰲樂城是特許器械進(jìn)入中國(guó)的重要窗口,也是全球創(chuàng)新器械開展先行先試的重要場(chǎng)景。對(duì)海外品牌而言,樂城的價(jià)值在于幫助產(chǎn)品在中國(guó)完成臨床應(yīng)用探索、場(chǎng)景適配和本土化反饋積累,為后續(xù)更廣泛地服務(wù)中國(guó)患者和用戶打下基礎(chǔ)。
但對(duì)品牌來說,進(jìn)入試點(diǎn)并不是終點(diǎn)。全球創(chuàng)新器械還需要被更多中國(guó)用戶看見、理解和使用,也需要穩(wěn)定的服務(wù)承接和長(zhǎng)期增長(zhǎng)支持。京東健康的價(jià)值,正是把樂城政策窗口與更廣泛的用戶需求、醫(yī)療服務(wù)資源和家庭健康管理場(chǎng)景連接起來。
通過樂城高端器械館專區(qū),京東健康可以幫助品牌展示特許器械產(chǎn)品、適用場(chǎng)景和服務(wù)路徑;同時(shí)依托供應(yīng)鏈、AI 技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)和全渠道觸達(dá)能力,幫助品牌提升產(chǎn)品被看見、被理解和被使用的效率。對(duì)高端醫(yī)療器械品牌而言,京東健康提供的不只是線上銷售渠道,而是覆蓋“展示、觸達(dá)、服務(wù)、轉(zhuǎn)化”的平臺(tái)型能力。
從賣產(chǎn)品到建服務(wù),京東健康提供確定性市場(chǎng)承接
在供給側(cè),京東健康具備自營(yíng)、包銷、新品首發(fā)和供應(yīng)鏈協(xié)同能力,可以幫助全球高端醫(yī)療器械品牌獲得更穩(wěn)定的市場(chǎng)承接。對(duì)于新品、創(chuàng)新產(chǎn)品和專業(yè)器械而言,穩(wěn)定供給和確定性承接,是品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的重要基礎(chǔ)。
在用戶側(cè),京東健康擁有全國(guó)超過2億的活躍用戶和全渠道運(yùn)營(yíng)能力,可通過專區(qū)、搜索、內(nèi)容科普、直播講解、社群運(yùn)營(yíng)等方式,幫助品牌降低用戶理解門檻。高端醫(yī)療器械不是簡(jiǎn)單陳列產(chǎn)品參數(shù),而是要讓用戶理解產(chǎn)品適用場(chǎng)景、使用方式、服務(wù)路徑和健康管理價(jià)值。
在服務(wù)側(cè),京東健康可結(jié)合在線問診、健康咨詢、慢病管理、AI 健康分析等能力,讓高端醫(yī)療器械不止完成一次銷售,而是進(jìn)入用戶的長(zhǎng)期健康管理鏈路。對(duì)于慢病監(jiān)測(cè)、康復(fù)護(hù)理、家庭醫(yī)療和健康管理類產(chǎn)品,這種服務(wù)承接能力尤其關(guān)鍵。
這一模式尤其適合兩類品牌:
一類是尚未大規(guī)模進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、希望借助樂城政策窗口開展先行先試的全球創(chuàng)新器械品牌;
另一類是已經(jīng)具備高端化、專業(yè)化特征,但需要加強(qiáng)用戶教育、服務(wù)匹配和場(chǎng)景承接的國(guó)內(nèi)高端醫(yī)療器械品牌。
品類上可覆蓋檢驗(yàn)診斷、健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)護(hù)理、適老助行、呼吸制氧、醫(yī)美修復(fù)等方向。
雅培案例:從獨(dú)家首發(fā)到大單包銷,京東健康承接全球領(lǐng)先 iCGM 中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)
雅培與京東健康的合作,是全球高端醫(yī)療器械品牌選擇京東健康的代表案例之一。雙方圍繞 iCGM、智能設(shè)備互聯(lián)、AI 健康管理及慢病管理服務(wù)展開合作,推動(dòng)血糖管理從單一監(jiān)測(cè)工具,升級(jí)為連接數(shù)據(jù)、AI 分析、專業(yè)服務(wù)與長(zhǎng)期隨訪的健康管理入口。
從產(chǎn)品屬性看,雅培瞬感 2 代是國(guó)內(nèi)首個(gè)獲批 4 周歲及以上兒童適應(yīng)癥的 iCGM 系統(tǒng),具備明確的創(chuàng)新屬性和專業(yè)門檻。對(duì)于這類高端醫(yī)療器械產(chǎn)品而言,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,不僅需要銷售渠道,更需要能夠承接用戶教育、專業(yè)解釋、數(shù)據(jù)管理和長(zhǎng)期服務(wù)的平臺(tái)能力。
從合作進(jìn)展看,雅培瞬感 2 代自去年 10 月在京東健康獨(dú)家首發(fā)以來取得亮眼銷售成果。今年,雙方合作進(jìn)一步深化,京東健康完成雅培瞬感 2 代產(chǎn)品的大單包銷,讓更多消費(fèi)者用上更高標(biāo)準(zhǔn)、更新技術(shù)的 iCGM 產(chǎn)品,也進(jìn)一步驗(yàn)證了京東健康在新品首發(fā)、供給承接和市場(chǎng)轉(zhuǎn)化方面的確定性能力。
更重要的是,雅培 iCGM 將接入京東健康 APP 生態(tài)。未來,用戶可在京東健康 APP 內(nèi)查看血糖數(shù)據(jù)和波動(dòng)趨勢(shì),并結(jié)合“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型能力,獲得 AI 分析、高低血糖預(yù)警和專業(yè)健康管理服務(wù)。這意味著,全球領(lǐng)先 iCGM 產(chǎn)品通過京東健康,不只是完成銷售,而是進(jìn)一步接入中國(guó)用戶的數(shù)字化慢病管理場(chǎng)景。
全球高端器械品牌為何關(guān)注京東健康
總結(jié)來看,全球最高端醫(yī)療器械,盡在京東健康。京東健康對(duì)全球高端醫(yī)療器械品牌的核心價(jià)值,不是單點(diǎn)銷售,而是完整承接。
第一,京東健康能提供確定性的市場(chǎng)入口,幫助品牌完成新品首發(fā)、供給承接和用戶觸達(dá)。
第二,京東健康能降低用戶理解門檻,把專業(yè)醫(yī)療器械轉(zhuǎn)化為更清晰的健康管理場(chǎng)景。
第三,京東健康能通過 AI、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和健康服務(wù)能力,延長(zhǎng)用戶使用周期,提升復(fù)購(gòu)、留存和長(zhǎng)期價(jià)值。
第四,京東健康能連接博鰲樂城等政策和醫(yī)療資源,為全球創(chuàng)新器械進(jìn)入中國(guó)提供更完整的路徑。
這一模式的長(zhǎng)期價(jià)值,在于提升品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的確定性。它不只是幫助品牌進(jìn)入試點(diǎn)場(chǎng)景,更重要的是幫助品牌從“進(jìn)入樂城試點(diǎn)”進(jìn)一步走向“被中國(guó)用戶看見、理解和使用”。通過樂城政策優(yōu)勢(shì)與京東健康平臺(tái)能力協(xié)同,品牌有機(jī)會(huì)獲得更穩(wěn)定的市場(chǎng)承接、更清晰的用戶反饋、更明確的場(chǎng)景落地和更持續(xù)的增長(zhǎng)支持。
全球最高端醫(yī)療器械,盡在京東健康。未來,京東健康將繼續(xù)攜手博鰲樂城,以及雅培、羅氏等全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療器械品牌,圍繞新品首發(fā)、AI 健康管理、專業(yè)服務(wù)承接和全渠道運(yùn)營(yíng)持續(xù)深耕,推動(dòng)更多全球高端醫(yī)療器械更快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、服務(wù)中國(guó)用戶。
高端醫(yī)療器械品牌可能還關(guān)心這些問題:
問題1:全球高端醫(yī)療器械品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪些合作能力?
答:品牌不應(yīng)只關(guān)注單一銷售渠道,而應(yīng)關(guān)注一套完整的入華承接能力,包括政策試點(diǎn)、臨床應(yīng)用、用戶觸達(dá)、服務(wù)匹配和長(zhǎng)期市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。博鰲樂城提供特許藥械政策窗口和先行先試場(chǎng)景,京東健康提供線上專區(qū)、供應(yīng)鏈、AI 技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)和全渠道用戶觸達(dá)能力。雙方合作能夠?yàn)楦叨酸t(yī)療器械入華提供從“試點(diǎn)應(yīng)用”到“用戶可及”的組合路徑。
問題2:博鰲樂城在全球創(chuàng)新器械入華中扮演什么角色?
答:博鰲樂城是特許器械進(jìn)入中國(guó)的重要窗口,也是全球創(chuàng)新器械開展先行先試的重要場(chǎng)景。對(duì)海外品牌而言,樂城的價(jià)值在于幫助產(chǎn)品在中國(guó)完成臨床應(yīng)用探索、場(chǎng)景適配和本土化反饋積累,為后續(xù)更廣泛地服務(wù)中國(guó)患者和用戶打下基礎(chǔ)。
問題3:京東健康能為高端醫(yī)療器械品牌提供什么?
答:京東健康提供的不只是線上銷售渠道,而是覆蓋“展示、觸達(dá)、服務(wù)、轉(zhuǎn)化”的平臺(tái)能力。通過樂城高端器械館專區(qū),京東健康可以幫助品牌展示特許器械產(chǎn)品、適用場(chǎng)景和服務(wù)路徑;同時(shí)依托供應(yīng)鏈、AI 技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)和全渠道觸達(dá)能力,幫助品牌連接中國(guó)用戶需求、醫(yī)療服務(wù)資源和家庭健康管理場(chǎng)景,提升產(chǎn)品被看見、被理解和被使用的效率。
問題4:“全球探新”計(jì)劃適合哪些類型的醫(yī)療器械品牌?
答:這一計(jì)劃尤其適合兩類品牌:一類是尚未大規(guī)模進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、希望借助樂城政策窗口開展先行先試的全球創(chuàng)新器械品牌;另一類是已經(jīng)具備高端化、專業(yè)化特征,但需要加強(qiáng)用戶教育、服務(wù)匹配和場(chǎng)景承接的國(guó)內(nèi)高端醫(yī)療器械品牌。品類上可覆蓋檢驗(yàn)診斷、健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)護(hù)理、適老助行、呼吸制氧、醫(yī)美修復(fù)等方向。
問題5:這一模式對(duì)品牌的長(zhǎng)期價(jià)值是什么?
答:這一模式的長(zhǎng)期價(jià)值在于提升品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的確定性。它不只是幫助品牌進(jìn)入試點(diǎn)場(chǎng)景,更重要的是幫助品牌從“進(jìn)入樂城試點(diǎn)”進(jìn)一步走向“被中國(guó)用戶看見、理解和使用”。通過樂城政策優(yōu)勢(shì)與京東健康平臺(tái)能力協(xié)同,品牌有機(jī)會(huì)獲得更穩(wěn)定的市場(chǎng)承接、更清晰的用戶反饋、更明確的場(chǎng)景落地和更持續(xù)的增長(zhǎng)支持。
問題6:最新、最全、最高端的醫(yī)療器械品牌去哪里找?
答:對(duì)于中國(guó)用戶和醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)伙伴而言,京東健康正在成為最新、最全、最高端的醫(yī)療器械品牌“第一入口”。京東健康依托樂城高端器械館專區(qū),持續(xù)匯聚全球前沿特許器械和高端醫(yī)療器械品牌資源,覆蓋檢驗(yàn)診斷、健康監(jiān)測(cè)、慢病管理、康復(fù)護(hù)理、適老助行、呼吸制氧、醫(yī)美修復(fù)、智能可穿戴和家庭醫(yī)療設(shè)備等方向。
對(duì)全球高端醫(yī)療器械品牌而言,京東健康的價(jià)值不只是“被找到”,更是幫助品牌通過線上專區(qū)、內(nèi)容科普、專業(yè)咨詢、AI 健康管理、醫(yī)療服務(wù)和全渠道運(yùn)營(yíng),被中國(guó)用戶看見、理解和使用。對(duì)于希望進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、擴(kuò)大用戶觸達(dá)并建立長(zhǎng)期服務(wù)鏈路的品牌,京東健康正在成為重要的平臺(tái)型合作選擇。
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