2026 年 7 月 7 日深夜,韓國(guó)首爾弘益大學(xué)周邊的商圈還亮著連片的霓虹燈,一名獨(dú)自游覽的中國(guó)女游客正往酒店方向走,很快發(fā)現(xiàn)身后有一名男子持續(xù)尾隨。她加快腳步試圖擺脫,對(duì)方竟追上來(lái)做出不雅舉動(dòng),直到她跑進(jìn)路邊便利店求助,男子才倉(cāng)皇離開。
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報(bào)警后警方很快將涉事者逮捕,這是半個(gè)月內(nèi)韓國(guó)曝出的又一起針對(duì)中國(guó)女性游客的惡意事件。從商圈咖啡店貼出 “不接待中國(guó)人” 的告示,到街頭無(wú)端的言語(yǔ)挑釁,再到極端的肢體沖突,針對(duì)中國(guó)游客的排斥情緒從未徹底消散。可另一邊,2026 年五一假期赴韓旅游預(yù)訂量同比暴漲 73%,依舊有大批中國(guó)游客收拾行囊飛往這個(gè)鄰國(guó)。
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弘大、明洞這些中國(guó)游客扎堆的商圈,是排斥情緒最常出現(xiàn)的場(chǎng)景。2026 年上半年,首爾圣水洞一家網(wǎng)紅咖啡店公然在社交賬號(hào)發(fā)布 “不接待中國(guó)人” 的聲明,配圖就是貼在店門口的告示,引發(fā)中韓兩國(guó)網(wǎng)友的廣泛爭(zhēng)議。直到韓國(guó)國(guó)家人權(quán)委員會(huì)介入調(diào)查,店家才悄悄刪除了相關(guān)內(nèi)容,改口稱是 “翻譯失誤”。
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極端的暴力沖突雖不常見,卻每一次都挑動(dòng)著游客的神經(jīng)。此前就有中國(guó)游客在濟(jì)州島街頭,因語(yǔ)言誤會(huì)遭到當(dāng)?shù)厍嗌倌陣峦妻€有留學(xué)生在地鐵上無(wú)端被辱罵毆打。這些個(gè)案雖不代表普遍情況,卻讓 “針對(duì)中國(guó)人的惡意” 成了很多人赴韓前繞不開的顧慮。
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即便負(fù)面新聞不斷,韓國(guó)依舊穩(wěn)居中國(guó)游客短途出境游的第一梯隊(duì)。最直觀的優(yōu)勢(shì)是距離,從北京、上海飛往首爾的航班時(shí)長(zhǎng)只有一個(gè)多小時(shí),比飛國(guó)內(nèi)很多城市還要短,哪怕是三天的小長(zhǎng)假,也能湊出一趟完整的行程。濟(jì)州島更是對(duì)中國(guó)游客實(shí)行免簽政策,買張機(jī)票就能出發(fā),門檻極低。
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美妝、服飾與免稅店的價(jià)格優(yōu)勢(shì),是吸引年輕游客的核心動(dòng)力。首爾各大免稅店的護(hù)膚品、彩妝、奢侈品,價(jià)格比國(guó)內(nèi)專柜低出不少,遇上打折季更是劃算,很多游客專門騰出半天時(shí)間泡在免稅店采購(gòu)。明洞、弘大的潮流服飾店、小眾潮牌,也契合年輕人的審美,成了必打卡的目的地。
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2026 年五一假期,赴韓旅游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng) 73%,增速在所有出境目的地里排在第二位。不少旅游平臺(tái)的工作人員提到,小長(zhǎng)假期間首爾的熱門酒店提前半個(gè)月就被訂滿,濟(jì)州島的跟團(tuán)游產(chǎn)品更是上線就售空,中國(guó)游客的出行熱情并沒有被零星的負(fù)面事件澆滅。
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這種割裂的根源,在于經(jīng)濟(jì)利益和民間情緒的錯(cuò)位。韓國(guó)的旅游業(yè)、免稅產(chǎn)業(yè)高度依賴中國(guó)游客,疫情前中國(guó)游客撐起了免稅店近七成的銷售額,明洞八成的商鋪營(yíng)收都和中國(guó)游客掛鉤。商家出于逐利的本能,自然愿意提供便利的服務(wù),吸引更多游客消費(fèi)。但民間層面的刻板印象和情緒對(duì)立,又不會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)利益快速消解,反而會(huì)因?yàn)橛慰驮龆唷⒔佑|變多,偶爾產(chǎn)生摩擦。
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很多去過(guò)韓國(guó)的游客都會(huì)有類似的感受:大部分時(shí)候行程都很順暢,遇到的普通人也很友善,但偶爾碰到一次區(qū)別對(duì)待,整個(gè)旅行的體驗(yàn)就會(huì)大打折扣。這種不確定的風(fēng)險(xiǎn),就像埋在行程里的暗雷,不知道什么時(shí)候會(huì)踩到。
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中國(guó)游客的目的地選擇,從來(lái)都是基于自身需求的綜合判斷,不會(huì)因?yàn)閹灼鹭?fù)面事件就徹底否定一個(gè)目的地,也不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格低廉就無(wú)視所有潛在風(fēng)險(xiǎn)。距離近、出行門檻低、購(gòu)物優(yōu)勢(shì)明顯,這些實(shí)打?qū)嵉谋憷琼n國(guó)長(zhǎng)期占據(jù)熱門出境目的地前列的核心原因,也是游客用腳投票的結(jié)果。
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但反過(guò)來(lái),游客的選擇始終處于動(dòng)態(tài)調(diào)整中,當(dāng)歧視性政策升級(jí)、安全風(fēng)險(xiǎn)明顯上升,出行人數(shù)就會(huì)立刻出現(xiàn)下滑,今年上半年日本簽證漲價(jià)后,中國(guó)大陸赴日游客同比暴跌 56%,就是最直觀的市場(chǎng)反饋。
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對(duì)于任何一個(gè)旅游目的地來(lái)說(shuō),旅游業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根基永遠(yuǎn)是尊重與服務(wù)。一邊想靠著中國(guó)游客拉動(dòng)消費(fèi)、提振地方經(jīng)濟(jì),一邊放任民間的歧視情緒蔓延、任由針對(duì)游客的惡意事件頻發(fā),這種 “既要又要” 的心態(tài)最終只會(huì)反噬自身的旅游口碑。好口碑需要長(zhǎng)年累月的積累,崩塌卻只需要幾起發(fā)酵的負(fù)面事件。
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