人民廣場(chǎng)“寶藏小屋”煥新升級(jí)，暖心服務(wù)點(diǎn)亮城市窗口

人民廣場(chǎng)坐落于上海城市核心區(qū)域，是兼具城市風(fēng)貌與文旅底蘊(yùn)的公共空間，也是市民休閑、游客打卡的熱門聚集地。近日，坐落在這里的黃浦區(qū)城市志愿服務(wù)站人民廣場(chǎng)站完成全方位改造升級(jí)，以嶄新的面貌、貼心的服務(wù)，成為鬧市中溫暖治愈的“寶藏小屋”，為往來人群傳遞上海的城市溫度。

地址：上海市黃浦區(qū)人民大道28號(hào)

全新空間，打造舒適便民港灣

此次升級(jí)對(duì)站點(diǎn)空間進(jìn)行了系統(tǒng)性優(yōu)化，讓服務(wù)陣地與城市風(fēng)貌完美相融。站點(diǎn)外觀適配人民廣場(chǎng)整體格調(diào)，搭配通透的玻璃立面與精致的發(fā)光標(biāo)識(shí)，白天簡(jiǎn)約清爽、整潔大氣，晚上燈光點(diǎn)綴，與廣場(chǎng)璀璨夜景相映成輝。站內(nèi)摒棄了傳統(tǒng)服務(wù)站點(diǎn)刻板的辦公風(fēng)格，以柔和的淺色墻面及原木材質(zhì)為主，營造出溫馨親和的氛圍。

空間布局經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃，功能分區(qū)清晰分明。站內(nèi)設(shè)有志愿者服務(wù)臺(tái)、休息等候區(qū)、水吧服務(wù)區(qū)以及私密的母嬰專區(qū)，搭配一體式收納設(shè)施，讓便民物資、應(yīng)急用品擺放規(guī)整、取用便捷。墻面特設(shè)便民留言板，方便收集市民游客的意見與建議，成為站點(diǎn)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的貼心紐帶，讓每一位來訪者都能感受到細(xì)致的人文關(guān)懷。

多元服務(wù)，適配全人群需求

升級(jí)后的人民廣場(chǎng)志愿服務(wù)站，持續(xù)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)半徑，努力覆蓋各類人群的出行游玩需求。站點(diǎn)常態(tài)化提供免費(fèi)飲水、臨時(shí)休憩、應(yīng)急充電、急救幫扶等基礎(chǔ)便民服務(wù)，同時(shí)新增輪椅借用無障礙服務(wù)，貼心守護(hù)行動(dòng)不便人士的出行，讓城市服務(wù)不留死角。

考慮到人民廣場(chǎng)涉外客流集中的特點(diǎn)，站點(diǎn)動(dòng)員學(xué)校、社區(qū)、文明單位等志愿者，提供多語種問詢指引服務(wù)，貼心適配國際化服務(wù)需求。此外，立足區(qū)域文旅優(yōu)勢(shì)，站點(diǎn)還為游客提供黃浦文旅導(dǎo)覽手冊(cè)，詳細(xì)標(biāo)注上海博物館、上海大劇院、南京路步行街、外灘等核心地標(biāo)路線，幫助市民游客沉浸式感受海派文脈與城市煙火，成為大家了解上海的城市窗口。

多方聚力，共筑城市文明陣地

此次站點(diǎn)改造升級(jí)，是一場(chǎng)立足群眾需求、多方協(xié)同發(fā)力的城市服務(wù)共創(chuàng)實(shí)踐。改造全程并非單向的規(guī)劃落地，而是貼合真實(shí)使用場(chǎng)景的精細(xì)打磨。在區(qū)委社會(huì)工作部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，永業(yè)集團(tuán)、人民公園等單位積極參與，深入一線傾聽志愿者、市民游客的真實(shí)反饋，將各類合理化建議全方位融入空間改造、環(huán)境提升與服務(wù)升級(jí)的全過程。各家單位各司其職、各展所長(zhǎng)，反復(fù)優(yōu)化改造方案，兼顧站點(diǎn)的實(shí)用性、舒適性與景觀協(xié)調(diào)性，讓志愿服務(wù)陣地完美融入城市核心空間。

接下來，黃浦區(qū)城市志愿服務(wù)站人民廣場(chǎng)站將持續(xù)迭代服務(wù)內(nèi)容、壯大志愿力量，以暖心細(xì)致服務(wù)擦亮城市文明名片，生動(dòng)詮釋“人民城市”的溫暖底色。

記者 / 宋梅

編輯 / 張姍

圖片 / 區(qū)委社會(huì)工作部

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