河北
來源：市場資訊
（來源：i倉商）
政策宣講進社區
服務前移解民需
近日，倉山區政務服務中心維修資金窗口走進江南水都杰座小區，開展住宅專項維修資金“全流程網辦”政策線下宣講活動，將便民服務延伸至群眾家門口，以實際行動踐行“為民辦實事，為黨增光榮”的工作理念。
據悉，隨著住宅專項維修資金線上辦理功能全面上線，不少業主對線上操作流程、業務辦理規則尚不熟悉，尤其是老年業主面臨“數字鴻溝”難題，線上辦事存在實際困難。為推動全民共享數字政務發展紅利，工作人員服務前移，將政策宣講與實操指導送進小區。
活動現場，工作人員通過發放宣傳手冊，解讀線上業務辦理規范，手把手操作演示等方式，讓居民直觀感受指尖辦事的便利。此外，針對老年群體“數字鴻溝”問題，工作人員組建小隊入戶精準服務，一對一協助完成實名認證、房屋信息綁定等基礎操作，耐心解答各類問題，打通便民服務“最后一米”。
本次下沉社區活動，有效提升了業主對維修資金線上辦理政策的知曉度。下一步，倉山區政務服務中心維修資金窗口將錨定為民服務宗旨，常態化深入各小區開展政策宣講、上門代辦等便民服務，優化群眾辦事服務體驗，以貼心、高效的政務服務增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
來源 | 福州市住宅專項維修資金中心
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