平凡人的“不凡”模樣：騎手孫均和他隨車攜帶的AED

中經(jīng)記者 李靜 北京報(bào)道

每天穿行在湖北宜昌的大街小巷，43歲的外賣騎手孫均除了攜帶餐品，車上還放著一臺(tái)AED。餐箱后方，一塊電子屏循環(huán)顯示“箱內(nèi)有AED”和聯(lián)系電話，提醒過往市民：如遇緊急情況，可以隨時(shí)向他求助。

在孫均看來，騎手不僅可以配送餐食，也能成為城市應(yīng)急救援體系中的流動(dòng)力量。6月8日上午，孫均結(jié)束高考愛心護(hù)航志愿服務(wù)后，在街頭救下一名市民，那次急救施救引發(fā)了社會(huì)關(guān)注。

7月16日，在全國總工會(huì)指導(dǎo)下，第九屆美團(tuán)“717騎士節(jié)”年度榮譽(yù)盛典在北京舉行。孫均作為全國46位優(yōu)秀騎手代表之一來到北京，與多名在見義勇為、遵守交規(guī)、穩(wěn)定跑單等方面表現(xiàn)突出的騎手一起接受表彰。

現(xiàn)場，孫均見到了暴雨中救起落水兒童的廣州騎手何國慶、田洪，也見到了送餐途中發(fā)現(xiàn)民房起火、放下訂單參與滅火的三亞騎手周鳳崇。與這些來自不同城市的同行交流后，孫均對(duì)騎手這份職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，也更加明確了自己的一個(gè)愿望。

自費(fèi)安裝電子屏，讓AED在城市中“被看見”

今年43歲的孫均，在2019年加入美團(tuán)配送，如今是宜昌美團(tuán)騎士長、“峽江騎士”志愿服務(wù)隊(duì)骨干，還持有專業(yè)救護(hù)資質(zhì)。

2026年6月8日，孫均在完成夷陵中學(xué)高考愛心護(hù)航志愿服務(wù)，送餐途中偶遇市民突發(fā)暈倒。憑借紅十字會(huì)系統(tǒng)培訓(xùn)習(xí)得的急救知識(shí)，孫均第一時(shí)間取出隨車配備的AED，協(xié)助家屬對(duì)接120、規(guī)范開展急救處置，抓住心臟驟停“黃金4分鐘”，為患者爭取了寶貴的救治時(shí)間，待急救人員到場交接后默默離開。此事經(jīng)湖北經(jīng)視、九派新聞等媒體報(bào)道，相關(guān)微博話題引發(fā)廣泛關(guān)注。

為讓路人快速識(shí)別急救設(shè)備，孫均自費(fèi)購置彩色滾動(dòng)電子屏裝在餐箱外側(cè)，清晰標(biāo)注“箱內(nèi)有AED”并預(yù)留聯(lián)系電話。

孫均告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者，這批AED由紅十字會(huì)捐贈(zèng)至當(dāng)?shù)匦聵I(yè)態(tài)黨群服務(wù)中心，相關(guān)方面組織騎手參加急救培訓(xùn)、考取專業(yè)救護(hù)證，再從日常在崗時(shí)間較長、志愿服務(wù)較為活躍的人員中進(jìn)行篩選，將設(shè)備交由符合條件的騎手?jǐn)y帶。

孫均是宜昌首批攜帶AED的騎手之一。拿到設(shè)備后，他首先考慮的不是如何保管，而是怎樣讓更多人知道這臺(tái)設(shè)備的存在。

“如果只是放在餐箱里，外面的人并不知道。真遇到緊急情況，也不一定能想到來找我。”為此，孫均自費(fèi)購買了一塊電子軟屏，安裝在餐箱后方，通過醒目的文字和顏色循環(huán)播放提示信息。

在孫均看來，騎手這個(gè)群體有著天然的優(yōu)勢——走街串巷、深入城市的每一個(gè)角落。“騎手群體很大，某種程度上，我們就是這座城市的眼睛，看到的更多、更快。”

孫均介紹，相關(guān)部門計(jì)劃持續(xù)擴(kuò)充AED投放數(shù)量，讓更多的騎手?jǐn)y帶上AED，成為城市流動(dòng)急救站點(diǎn)。

從全國范圍看，將騎手配送網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)應(yīng)急救援體系結(jié)合的探索也在增加。美團(tuán)方面介紹，平臺(tái)自2021年起常態(tài)化開展消防安全和應(yīng)急救援培訓(xùn)，2025年線上培訓(xùn)超過500萬人次，并在50余個(gè)城市開展心肺復(fù)蘇、AED使用、創(chuàng)傷止血等線下急救演練。近期，在深圳市有關(guān)部門指導(dǎo)下，美團(tuán)與騰訊啟動(dòng)“5分鐘社會(huì)救援圈”AED極速配送項(xiàng)目，今年計(jì)劃完成首批2000名深圳騎手的AED配送培訓(xùn)。

從街頭助人到參與基層治理

救人的底氣，除了平臺(tái)的常態(tài)化專業(yè)培訓(xùn)外，也源于孫均長久以來的家風(fēng)熏陶與基層生活積累。他的爺爺曾參加革命和建設(shè)事業(yè)，家中還有多名軍人。兒時(shí)聽到的那些關(guān)于責(zé)任、奉獻(xiàn)和“為老百姓做事”的故事，逐漸成為孫均理解善意和擔(dān)當(dāng)?shù)钠瘘c(diǎn)。

疫情期間，他辦理出行證明，堅(jiān)持參與民生物資配送；遇到游客問路、電動(dòng)車被卡住或路人需要幫助時(shí)，他也會(huì)主動(dòng)停下來搭把手。

“這些事可能都不大，很多只是順手去做，真正難的是長期堅(jiān)持。”他說。

加入“峽江騎士”志愿服務(wù)隊(duì)后，孫均對(duì)騎手參與城市治理有了更具體的認(rèn)識(shí)。目前，志愿騎手在送餐、取貨或等單途中發(fā)現(xiàn)安全隱患和群眾求助事項(xiàng)，可以及時(shí)將信息發(fā)到聯(lián)絡(luò)群，由新業(yè)態(tài)黨群服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)處理。

在孫均看來，騎手既是城市生活的服務(wù)者，也是基層社會(huì)的觀察者。騎手熟悉道路、社區(qū)和商戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和群眾需求。如果建立起更加順暢的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，這些職業(yè)優(yōu)勢就可以轉(zhuǎn)化為參與基層治理的實(shí)際力量。

“過去大家可能覺得，騎手就是送餐的。但這次見到這么多優(yōu)秀同行，我感受到騎手可以承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，也可以有更多發(fā)展方向。”孫均對(duì)記者說。

今年有越來越多的美團(tuán)騎手獲得了國家榮譽(yù)，其中8名美團(tuán)騎手獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?個(gè)外賣配送團(tuán)隊(duì)獲全國工人先鋒號(hào)，福州騎手池崇注穿著工裝走進(jìn)人民大會(huì)堂，作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者代表發(fā)言；7月1日，高豐、王柯皓獲得全國“兩優(yōu)一先”表彰，也是首次有外賣騎手獲該項(xiàng)榮譽(yù)。

中國物流與采購聯(lián)合會(huì)同城即時(shí)物流分會(huì)秘書長萬瑩表示，職業(yè)化是網(wǎng)約配送行業(yè)成熟的重要標(biāo)志。騎手群體正從單純的生活服務(wù)者，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦袣w屬感和價(jià)值感的城市建設(shè)者。他們參與安全巡查、食品安全監(jiān)督、防汛巡邏等工作，已經(jīng)成為城市運(yùn)行和民生保障中的重要力量。

（編輯：張靖超 審核：李正豪 校對(duì)：顏京寧）